Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5476] | Отзывы о ОТП Банк [185] | Написать отзыв

ОТП Банк :: ОТП внаглую нарушвет наши права


Лена
[Санкт-Петербург]
5 марта 2017, 23:10

логотип ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП внаглую нарушвет наши права


Здравствуйте.
Сегодня утром хотела погасить платеж, позвонила на ГЛ чтобы узнать, сколько будет стоить погасить через Эклекснет, мне ответили, что один процент от суммы платежа. Посчитать комиссию на калькуляторе у меня не было возможности, и я вежливо попросила консультанта посчитать комиссию, так она, эта хамка, сказала, что они не считают один процент от суммы платежа, сколько я ее не просила это сделать, она отказывала мне. Так ничего и не посчитала.
Не назвала по моему запросу ФИО, хотя в нормальных банках по запросу клиента озвучивают консультанты ФИО полностью. Видимо, девушка предпочла отвлечься, чай попить на рабочем месте, покурить, перекусить, а на клиентов ей было совершенно наплевать.
В другом банке, основном, в котором я долго обслуживаюсь, всегда считают по запросу клиента и комиссию за перевод через тот же Эклекснет, им не трудно это сделать, а тут свинство такое, в этом отвратительном недо-банке.
Звоню вечером повторно на ГЛ, говорю, что разговор записываю, а так оно и было, прошу зафиксировать жалобу, так оба сотрудника мне отказали ее фиксировать, бросили трубки внаглую, сказали, что моя жалоба необоснованная, хотя, по закону ОЗПП каждый имеет право составить жалобу хоть на сайте, хоть по телефону, тем более, что все свои данные я назвала верно.
И еще, эти беспредельщики-консультанты заявили, что у консультантов нет калькуляторов вообще, чего не может быть, я знаю, что у них они должны быть, во всяком случае, в банке, где я долго обслуживаюсь, это так.
Пусть посетители портала прочитают эту жалобу, оценку этому банку ставлю неудовлетворительную, которому трудно составить жалобу и посчитать вместе с платежом комиссию на калькуляторе.
Мы, клиенты, вообще не нужны им. Запомните это, потребители банковских услуг и не ходите в этот банк. А еще лучше, почитатайте в интернете жалобы на этот *банк*, который доставит вам только проблемы.
Помните, любой консультант обязан по запросу клиента назвать ФИО и ответить на любые вопросы, связанные с погашением кредитного продукта, в противном случае, они нарушают наши права...
Жалуйтесь на такой беспредел во все вышестоящие организации.
Всего хорошего!

Плюсы:
Их нет.
Минусы:
Очень много: обслуживание крайне неудовлетворительное, хамство, не хотят работать, у них клиент всегда неправ...
Просмотров: 603 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 1


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ОТП Банк

  • Четкие и понятные консультации
  • Стараюсь кредиты не брать. Но таки возникла ситуация, когда деньги нужны здесь и сейчас, причем наличные. Возле офиса, где я работаю есть отделение ОТП банка. Вот туда и обратился. Спасибо...

  • Выручили
  • Хочу поблагодарить Банк ОТП за беспроблемное оформление кредита накануне новогодних праздников. Думала что будут долго тянуть. Но нет, все быстренько. Поэтому большое спасибо. Эти деньги очень меня...

  • Меня все устраивает
  • На мой взгляд, а я клиент банка около года, ОТП хороший банк. Пользуюсь сейчас кредитной картой, а ранее брала пользовательский кредит на полгода. Подумываю открыть в ОТП дебетовую карту. Иногда...

  • Все очень удобно и быстро
  • В один месяц сломался и холодильник и стиральная машина, технике уже более 12 лет, поэтому не так удивительно. Холодильник удалось сразу отремонтировать, стиралку нет. Нужно было срочно покупать...

  • Благодарю за полноценно предоставленную информацию и быстрое оформление
  • Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о работе банка, а конкретно отделения в Земляном валу. Я обращался в банк для оформления потребительского кредита. Изначально консультировался по телефону,...