Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5602] | Отзывы о ОТП Банк [212] | Написать отзыв

ОТП Банк :: ОТП внаглую нарушвет наши права


Лена
[Санкт-Петербург]
5 марта 2017, 23:10

логотип ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП внаглую нарушвет наши права


Здравствуйте.
Сегодня утром хотела погасить платеж, позвонила на ГЛ чтобы узнать, сколько будет стоить погасить через Эклекснет, мне ответили, что один процент от суммы платежа. Посчитать комиссию на калькуляторе у меня не было возможности, и я вежливо попросила консультанта посчитать комиссию, так она, эта хамка, сказала, что они не считают один процент от суммы платежа, сколько я ее не просила это сделать, она отказывала мне. Так ничего и не посчитала.
Не назвала по моему запросу ФИО, хотя в нормальных банках по запросу клиента озвучивают консультанты ФИО полностью. Видимо, девушка предпочла отвлечься, чай попить на рабочем месте, покурить, перекусить, а на клиентов ей было совершенно наплевать.
В другом банке, основном, в котором я долго обслуживаюсь, всегда считают по запросу клиента и комиссию за перевод через тот же Эклекснет, им не трудно это сделать, а тут свинство такое, в этом отвратительном недо-банке.
Звоню вечером повторно на ГЛ, говорю, что разговор записываю, а так оно и было, прошу зафиксировать жалобу, так оба сотрудника мне отказали ее фиксировать, бросили трубки внаглую, сказали, что моя жалоба необоснованная, хотя, по закону ОЗПП каждый имеет право составить жалобу хоть на сайте, хоть по телефону, тем более, что все свои данные я назвала верно.
И еще, эти беспредельщики-консультанты заявили, что у консультантов нет калькуляторов вообще, чего не может быть, я знаю, что у них они должны быть, во всяком случае, в банке, где я долго обслуживаюсь, это так.
Пусть посетители портала прочитают эту жалобу, оценку этому банку ставлю неудовлетворительную, которому трудно составить жалобу и посчитать вместе с платежом комиссию на калькуляторе.
Мы, клиенты, вообще не нужны им. Запомните это, потребители банковских услуг и не ходите в этот банк. А еще лучше, почитатайте в интернете жалобы на этот *банк*, который доставит вам только проблемы.
Помните, любой консультант обязан по запросу клиента назвать ФИО и ответить на любые вопросы, связанные с погашением кредитного продукта, в противном случае, они нарушают наши права...
Жалуйтесь на такой беспредел во все вышестоящие организации.
Всего хорошего!

Плюсы:
Их нет.
Минусы:
Очень много: обслуживание крайне неудовлетворительное, хамство, не хотят работать, у них клиент всегда неправ...
Просмотров: 855 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 1


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ОТП Банк

  • Имею тут два вклада
  • Сколько лет я уже в этом банке и ничего особо плохого сказать не могу. На данный момент имею тут два вклада. Один из них с возможностью пополнения. Нравится, что благодаря приложению всегда могу...

  • Понравился онлайн банкинг
  • Консультировался по телефону насчет вклада. Также дистанционно открывал депозит. Во-первых, удобно. Во-вторых, за счет онлайн оформления даже был дополнительный бонус к ставке. Надо сказать, что...

  • Условия мне вполне подходят
  • У меня здесь вклад и менять банк в ближайшее время не собираюсь. Условия мне вполне подходят. Сверхприбыль на сегодняшних ставках не получишь, но я за этим и не гонюсь. Депозит открыл скорее с...

  • В плане условий по кредиту все честно
  • Внесла очередной платеж по кредиту. Еще два и финиш) в плане условий все честно. Сразу предоставили график платежей, при чем не примерный, а точный где все до копейки. Если рассчитываете свои силы,...

  • Менеджер помог определиться с вкладом
  • Обслуживаюсь здесь как ИП с 2017 года. Сейчас открыл вклад как физическое лицо. Обратился за консультацией, получил информацию и оформил. Понравилось, что менеджер понятно и подробно сравнил для...