Доброго дня вам ! Очень очень нужен ваш банкомат в ТЦ " Планета " г. Новокузнецк. Спасибо заранее . мой тел - 8 906 935 4240.

Банк Г**О навязанный работодателем. Если вы поменяли свой ном телефона, Вам постоянно придется ходить в отделения банка писать заявления, для того чтобы вы могли получать смс оповещения и пользоваться мобильным приложением, личным кабинетом.

Как можно приобрести карту вашего банка в уссурийске прим. край, чтобы пользоваться ей за границей!?

Не пользуясь картой, оказался должен 11 011 руб. банку.

Банк предложил оформить кредитную карту, с условием, что если я ей не воспользуюсь. Она сама будет закрыта.

Так сумма была не большая я решил через неделю её уничтожить, позвонил в сервис-центр уточнил, что я ничего не должен, разрезал и выбросил карту.

А через месяц мне приходит смс о платеже, я звоню в банк и мне говорят, что я должен за кредитную историю- 450 рублей. (кредитную историю-я получал в бюро кредитных историй)

Страховку-3900 (тоже ни слова не было сказано, юридическая защита-6000,

Итого -11 011 р Типа сумма была списана в момент подписания.

У меня есть свидетель. Буду писать в прокуратуру Это беспредельщики.

Здравствуйте уважаемые клиенты, а также работники и служащие Крайинвест банка. Не приятно конечно писать о плохом в эти Рождественские, праздничные дни. Но уВы работа Крайинвест банка моей семье их просто испортила на корню. Осадок конечно остался не хороший. Буду писать коротко.
Недостатки:
1.Терминал по адресу ул. Целиноградска д.1/1 работает с перебоями на протяжении всего времени как он там появился. Можно сказать что больше не работает. Поход к терминалу Крайинвест банка, как игра в "Русскую рулетку". Ну а сегодня 07.01.2018г.это был просто финиш, он просто по Английски принял, карту.
2. Ни одно отделение Крайинвест банка в городе Краснодаре не работает, соответственно и техслужбы по обслуживанию данных терминалов. Соответственно вывод: наплевательское отношение к своим клиентам и полное устранение от своих должностных обязанностей, не организовали работу даже одного отделения банка(дежурного).
3. система оповещения просто отсувствует(при замене карты)
4. Блокировка карты производится заблаговременно, до истечения срока годности карты не оповещая клиента.
5.Конкретную дату и время не озвучу, но имели место быть задержки по зарплате,два раза по вине банка своевременно не мог получить свои денежные средства. Конкретно объяснений я так и не получил, причину мне так и не объяснили.
6. При обращении по номеру горячей линии, за причиненные неудобства сотрудники службы горячей линии не обучены, не проинструктированы и не в силах сделать самого простого. Просто извиниться за работу банка.

Мои Вам искренние пожелания в Новом Году... Но извините Ребята,так работать просто нельзя. Очень сожалею что мой работодатель сотрудничает именно с Вашим банком. С наилучшими пожеланиями Ваш клиент Морозов Олег Анатольевич.

Люди! Хочу вас предостеречь от обмана, надувательство банком! 20 сентября 2017 года взяла кредит, 30000 тысяч рублей, под 24,9 процента годовых. В декабре 22 числа хотела погасить досрочно! Но увы и ах, не тут то было...

Оказалось, что платёж списывается только в день следующего платежа, т.е. 22 января 2018 года. Тогда я пошла в отделение банка и перенесла дату платежа на более ранний срок, на 5 января, но и тут не правильно оказалось... 5 января у меня списали долг, но почему то не полную сумму, а частично. И я опять осталась им должна.

Что бы опять снимать с меня проценты! В отделении банка мне почему то сразу деньги положили на кредитный счёт, а не на карту, как это было! Вообще я взяла кредит 30 000 тысяч, заплатила 34000+4 раза по 1 383 рубля и осталась должна 584 рубля, это что? Обдираловка.

Я, 3 января 2018 года через Сбербанк перечислила 5 000 руб. на карту рассрочки Хоум кредит банка, но уже 5 января, а денег до сих пор на карте нет!

Неужели меня мой любимый Хоум кредит банк кинул?

Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.

Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.

Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что случилось недавно, меня повергло в шок, кроме как свинским отношением я это назвать не могу.

Дело в том, что 28.04.2016 я взял кредит на 615 тысяч, я умолчу, что страховку 100 тысяч (а сколько еще по процентам наросло...) просто так за красивые глаза накинули, с намеком на то, что в противном случае кредит не будет одобрен (претензия не к этому, но я не могу этот факт не осветить).

Я сразу сказал менеджеру, что смогу погасить кредит досрочно и уточнил, смогу ли я вернуть часть страховки? Менеджер заверил меня, что ДА, я смогу вернуть часть страховой суммы при досрочном погашении кредита. Я не понимал тогда, что попадаю в ловушку жадного Альфа банка, я бы страховку никогда не взял, если бы знал, что меня так обманывают, улыбаясь мне в лицо, фактически введя в заблуждение.

Я честно погасил кредит за 20 месяцев вместо 36, и пошел в Альфа-банк делать заявку на возврат части неиспользованной страховой суммы (больше полусотни тысяч). На что мне пришел от них ответ (который меня до глубины души шокировал, ведь как оказалось у нас 2 Альфа-банка, один возвращает страховки при досрочном погашении, а другой посылает клиентов), собственно сам ответ звучал примерно так:
"Альфа-банк не имеет оснований и возможности вернуть часть страховки по кредиту" - из этого ответа можно понять, что мою заявку даже никто не прочитал, а ответ был автоматическим.

В общем резюмирую претензию:
1) Почему ваш сотрудник меня обманул в прямом смысле этого слова?! Где обещанный возврат страховки? Вы с улицы их набираете или заставляете рассказывать сказки лишь бы впарить страховку? Но скорее всего банк заставляет своих сотрудников лгать, лишь бы впарить невозвратную страховку?.
2) Статья 958 часть 1 ГК - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Это вообще законно - отказывать в таком случае? Кредит я разве не погасил досрочно? Где риск моему здоровью? Где риск того, что деньги вы не получите)?
3) Почему такое свинское отношение к своим преданным клиентам? Опять будете писать, что это сугубо добровольное дело? А что напишете про то, что вы обязаны отвечать за своих сотрудников?
4) Мне ваша страховка встала больше чем в 150 тысяч! Вы вроде бы про взаимовыгодное сотрудничество пишете везде, а выходит, что лжете в лицо и наживаетесь? Я не говорю еще о том, что вы включили почти 50 тысяч мне в защите от потери работы, которой у меня нету

Моему гневу и негодованию нет пределу, как вас еще не закрыли? Если проблема не разрешится, то я буду писать где только можно, на любых соц.сетях и порталах, чтобы ускорить ВАШ ответ. А если он будет отрицательным, то подам в суд. Простите, но такой я развод не принимаю, и буду в будущем, защищать свои права!

Здравствуйте! Прошу обратить внимание и наказать по полной строгости сотрудников банка.
Ситуация следующая: я проживаю в Барнауле, у меня срок внесения платежа 29 декабря, позвонив на горячую линию банка, меня заверили, что банкомат, находящийся на ул. Попова, 82 принимает платежи.

С полной уверенностью, 29.12.2017 я заехала по указанному адресу, но банкомат отказался принимать деньги, в меню банкомата высвечивалась фраза "печать".

Позвонив снова на "горячую линию", объяснив ситуацию, сотрудница банка пояснила ситуацию тем, что "банкомат переполнен.

Перед праздниками проведут инкассацию, и Вы сможете внести наличные". Естественно, на следующий день, 30.12. я приехала по тому же адресу, но банкомат снова наличные не принимал.

Позвонив на "горячую линию" Уже третий раз”, сотрудница банка пояснила ситуацию тем же самым, что "банкомат перегружен купюрами". На мой вопрос, могу ли я оплатить, внеся средства на карту через сторонний банк ( конкретно через банкомат "Альфа-банка"), мне ответили, что лучше "подождать до третьего января и внести наличные в офисе "Совкомбанка", так как через альфа-банк средства будут идти пять рабочих дней.

Я уточнила, какой офис будет работать с 9 ч утра (сама работаю с 9-30ч, поэтому принципиально важно успеть заехать в банк до начала своего рабочего дня), мне сказали, что с 9 ч работает офис на ул.Шевченко, 52а (звонила я на горячую линию в 20-35 ч, можете проверить).

02 января в 9-49ч мне поступил звонок от сотрудника вашего банка с номера 89061954724. Сотрудник поинтересовался, по какой причине я не внесла платеж.

Объяснив всю ситуацию, я уточнила, будет ли сегодня, третьего января, работать офис по адресу ул.Шевченко, 52А, на что сотрудник дала утвердительный ответ. Сегодня, Третьего января, я пришла в 8-55 ч в офис по адресу ул.Шевченко, 52А.

Офис был закрыт, возле двери стоял мужчина, как позже оказалось, это был сотрудник охраны банка. Подождав до 9-07ч, я позвонила по номеру, с которого мне звонил сотрудник банка - 89061954724, с целью уточнить, со скольки работает офис, на что сотрудница в грубой форме ответила, что офис открыт.

На мои возражения и вопросы, где я могу уточнить, во сколько соизволят сотрудники банка прийти на работу, куда я могу направить жалобу на работу сотрудников и номер , по которому мне ответят компетентные по данному вопросу сотрудники, она ответила, что не знает и бросила трубку.

Тогда я позвонила в 9-11ч на горячую линию, где девушка-оператор мне сказала, что моя претензия не зарегистрирована , и порекомендовала подождать сотрудников(на улице, к слову, минус 28 градусов). Подождав до 9-30ч и в очередной раз позвонив на горячую линию, ответа, во сколько явятся сотрудники на свою работу, мне не дали.

Таким образом, по вине ваших сотрудников, я с трех попыток на протяжении почти недели не могу оплатить кредит!

Прошу дать мне разъяснения по данному поводу и наказать виновных.

25.12.2017 Срочно понадобилась сумма 180 тыс руб. Всегда в таких случаях с 2010 года выручал банк ВТБ, с которым всегда было отличное сотрудничество, всегда радовал своим обслуживанием и условиями!

На этот раз тоже было спец.предложение, как постоянному клиенту! Пришел в отделение, мне сказали, что для получения суммы 180 тыс руб, необходимо взять еще 330 тыс на Реструктуризацию предыдущего кредита, в итоге сумма выходила 510 тыс. Согласился, подписал все!

Придя на работу увидел, что должен банку не 510 тыс, а 605 тыс, так как еще около 98 тыс страховка лайф, плюс была мне с успехом предоставлена.

Поняв, что такое дело, когда беру 500 тыс и одна пятая от суммы это страховка, которая идет плюсом сверху и которую надо платить, и после реструктуризации, когда 180 я погашу в течении нескольких дней, я буду платить больше и дольше, чем плачу сейчас, то есть не 330 тыс оставшиеся, а 420 тыс я решил отказаться от такого чудесного кредита и страховки!

Пришел тут же спустя, час после получения, обратился к администратору, который не смог мне чем то помочь! Обратился к начальнику зала или отделения! Он посоветовал написать заявление в произвольной форме. На мой вопрос, когда будет дата и номер регистрации, сказал, что быстро.

В 18-30 вернулся в офис, не дождавшись смс с номером и датой регистрации моего заявления. Там мне опять сказали, что вот вот…

Придя домой, почерпнул информацию с инета, что данная страховка включает свое действие лишь в 00.00 следующего дня, и пока у меня есть время ее расторгнуть!

Приехал в третий раз в тот же день в офис ВТБ к закрытию, где встретился зам управляющего, которому пояснил о проблеме про наступление действия страховки и что еще можно это отменить! На это мне сказал, что сегодня уже никто ничего не примет, а завтра спокойно приходите и все вам сделают!

На утро понял, что меня просто футболили, чтоб потянуть время, чтоб наступил день активизации страховки! По этому пошел в отделение уже на следующий день с юристом и с 2 мя копиями заявлений о возврате средств по страховке!
Приняли с неохотой, высказавшись, что это надо было делать сразу же в день получения кредита!!!

От наглости не было слов, так как в этот день приходил 3 раза, и меня просто футболили, также оказалось, что мое первое заявление, написанное в тот же день, было зарегистрировано следующим днем!!

Молодцы ребята с ВТБ!!! Отлично справились с задачей, при которой средства за страховку уже можно не возвращать! Почитав отзывы на сайте про страховку лайф плюс, понял, что она была специально придумана для обхода указания цб 3854-у и периода охлаждения в 5 дней!!!

При этом сотни горюющих Россиян по всей стране, которые подписались на разрушительную сумму и уже не рады никакому кредиту!!

И это действия всем известного банка ВТБ с какой то долей госучастия!!!

Теперь жду отказа по своим заявлениям, чтоб дальше уже идти в суд!!

Спасибо ВТБ за отличное новогоднее настроение, это будет наше последнее "сотрудничество", лучше пойду в какую нибудь шарагу, где действия сотрудников такие же или даже честнее, чем стали у вас!!!

Очень рад за повышение Ваших прибылей за счет слез и порчи нервов сотни людей по всей стране!!!