Мошенничество сотрудников данного недобанка!! А именно: Рушаны Маминой и некой Прасковьи, бывшей начальницы од аб в городе Химки.
Находятся обе в розыске, работают 2 прокуратуры.

Дело <№ обезличен>
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации
6 марта 2018 г. г.о. Химки Московской области
Химкинский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Демидова В.Ю.,
при секретаре Звягинцевой О.Н.,
с участием: истца Солкиной О.А., представителя истца Климовой Ю.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Солкиной О. А. к ОАО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:

Истец Солкина О.А., уточнив исковые требования, обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств, указывая, что между Солкиной О.А. и ОАО «Альфа-Банк» с целью приобретения бытовой техники <дата> был заключен кредитный договор M0L<№ обезличен> от <дата> Согласно договору сумма фиксированного платежа составляла <№ обезличен> руб. в месяц, которую истец должен был перечислять на банковскую карту <№ обезличен>, выпущенную к счету <№ обезличен>. Истец полностью исполнил свои обязательства <дата> Кроме того на данную карту перечислялись денежные средства, что подтверждается выписками по счету. В период времени с <дата> по <дата> была перечислена сумма в размере <№ обезличен> руб.; с <дата> по <дата> была перечислена сумма в размере <№ обезличен> руб.; с <дата> по <дата> была перечислена сумма в размере <№ обезличен> руб., а всего была перечислена сумма в размере <№ обезличен> руб. В настоящее время данные денежные средства на счете отсутствуют, а обращения по поводу разъяснения данной ситуации положительных результатов не дали. Истец просит взыскать с ответчика сумму в размере <№ обезличен> руб., неустойку в размере <№ обезличен> руб., компенсацию морального вреда в размере <№ обезличен> руб., штраф, расходы на оплату юридических услуг в размере <№ обезличен> руб.

В судебном заседании истец Солкина О.А. и ее представитель Климова Ю.О. исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить.
Ответчик ОАО «Альфа-Банк» в судебное заседание своего представителя не направил, просил в удовлетворении исковых требований отказать по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.
Выслушав истца и его представителя, изучив материалы дела, исследовав экспертные заключения, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам статей 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
Статьей 30 Федерального закона от <дата> N 395-1 "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.
На основании пункта 1 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В силу ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 настоящего Кодекса.

Как установлено судом, истец с целью приобретения бытовой техники <дата> заключила кредитный договор M0L<№ обезличен> с ответчиком ОАО «Альфа-Банк», предусматривающий выдачу кредитной карты «Мои покупки». По условиям договора истцу предоставлен лимит кредитования на сумму <№ обезличен> руб., под 50,28 % годовых, на 12 месяцев.
Согласно договору сумма фиксированного платежа составляла <№ обезличен> руб. в месяц, который истец должна была перечислять на карту «Мои покупки» <№ обезличен> выпущенную к счету <№ обезличен>.
Согласно выписки по лицевому счету <№ обезличен>, принадлежащему Солкиной О.А. суммы поступлений и расходов составили:
- с <дата> по <дата> поступления – <№ обезличен> руб., расходы – <№ обезличен> руб.;
- с <дата> по <дата> поступления – <№ обезличен> руб., расходы – <№ обезличен> руб.;
- с <дата> по <дата> поступления – <№ обезличен> руб., расходы – <№ обезличен> руб.
По состоянию на <дата> остаток задолженности по счету составил <№ обезличен> руб.
В ходе рассмотрения дела судом назначена бухгалтерская судебная экспертиза для выяснения вопросов о соответствии движения средств по счету условиям соглашения о кредитовании № M0L<№ обезличен>, заключенному между сторонами и дополнительная бухгалтерская экспертиза для расчета общей суммы заемных денежных средств, предоставленных с <дата> по <дата>, а также процентов и иных платежей, подлежащих выплате, исходя из представленной суммы, и определении имеется ли переплата со стороны Солкиной О.А.

Согласно заключению, выполненному экспертом АНО «Северо-Западная экспертиза» <№ обезличен> сделан вывод, что движение в период с <дата> по <дата> по счету: <№ обезличен> (снятие денежных средств, зачисление, начисление процентов/пени и т.п.), открытому на имя Солкиной О.А. в АО «Альфа-Банк» не соответствует условиям соглашения о кредитовании M0L<№ обезличен> от <дата>
Согласно заключению дополнительной экспертизы, выполненному экспертом АНО «Северо-Западная экспертиза» <№ обезличен> сделан вывод, что сумма заемных денежных средств, предоставленных за период с <дата> по <дата> по кредитному договору, а также процентов и иных платежей, подлежащих выплате истцу, исходя из представленной суммы займа составила <№ обезличен> руб. Переплата Солкиной О.А. составила <№ обезличен> руб.
Оснований не доверять выводам указанной экспертизы у суда не имеется, поскольку она проведена в соответствии с нормами действующего законодательства, а доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы, либо ставящих под сомнение ее выводы, суду не представлено. У суда не имеется оснований сомневаться в правильности заключений эксперта с учетом его компетентности, образования и длительного стажа экспертной работы.

Представленные экспертные заключения соответствует требованиям, предъявляемым к заключению эксперта, экспертиза проведена экспертом, имеющим соответствующий стаж работы в экспертной деятельности, заключение содержит обоснование и выводы на поставленные судом вопросы, эксперт предупрежден об ответственности по ст. 307 УК РФ.
Суд принимает данное заключение, как допустимое доказательство по делу, полученное в соответствии с требованиями закона.
В соответствии с пунктами 1, 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 настоящего Кодекса.
Так судом установлено, что денежные средства с указанного счета списаны без законных оснований, суд приходит к выводу о взыскании с ОАО «Альфа-Банк» неустойки, в связи с неосновательным списанием денежных средств ответчика в период с <дата> по <дата> в размере <№ обезличен> руб.
В связи с нарушением прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд определяет подлежащую к взысканию с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с учетом взысканной судом суммы, составляет <№ обезличен> руб. и подлежит взысканию с ответчика.
Учитывая требования разумности, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере <№ обезличен> руб.
Также в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета государственную пошлину в сумме <№ обезличен> руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:

Исковые требования Солкиной О. А. к ОАО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств удовлетворить частично.
Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в пользу Солкиной О. А. незаконно списанные средства в размере <№ обезличен> руб., неустойку в размере <№ обезличен> руб., компенсацию морального вреда в размере <№ обезличен> руб., штраф в размере <№ обезличен> руб., оплату услуг представителя в размере <№ обезличен> руб.
Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» государственную пошлину в доход местного бюджета г.о. Химки Московской области в размере <№ обезличен> руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Химкинский городской суд Московской области в течение одного месяца.

Председательствующий В.Ю. Демидов
Мотивированное решение составлено <дата>
Судья В.Ю. Демидов

Плохой банк и сотрудники сволочи с вами ведут разговор вежливо, а как просрочка, начинается хамство. Подают на вас в суд, продают долги коллекторам в суд продают без вашего присутствия.

Люди, никогда не связывайтесь с этим гнилым банком. Уже сколько народа обожглось. В любой другой банк, а ещё лучше в банки любой другой страны, разумеется - у кого есть такая возможность.

Копить категорически не умею, поэтому всегда наряду с обычным расчетным счетом делаю срочные вклады, где аккумулирую деньги на крупные покупки. Получается, что соблазна потратить нет, деньги вне досягаемости, и проценты копятся.

Почта Банк, сначала выбрала для такого срочного вклада - более года назад отложила средства на ремонт на счете Доходный. Сумма процентов за год уже порадовала, как раз на хорошие обои. Еще внесла немного и через год планирую сделать ремонт. Параллельно, завела там же сберегательный счет, по которому тоже начисляются проценты с капитализацией, хотя и небольшие (6%). Это хороший стимул экономить, чтобы остаток был побольше. В необходимой программе страхования вкладов банк участвует, показатели у него хорошие, так что помощь его в накоплении неоценима.

Пользовалась услугами почта банк, а именно потребительским кредитом. Достаточно выгодные условия, минимальные проценты. Нет проблем с оплатой, терминалы в каждом городе, очень удобно. Это уже третий кредит от почты банк, я довольна и вам советую.

Ужасный банк ББР на покровке !! Пришел обменивать доллары на рубли!! А в итоге не додали 5 000 рублей, позор данному банку, когда попросил показать камеры и проверить информацию мне сказали, что не будут этим заниматься, позор и просто бесчеловечно! Хотя я всегда к ним раньше ходил и обменивал деньги!

Видимо у Альфа-банка начинаются трудные времена. Начались сбои по возврату КэшБэка (10% от сумм потраченных на АЗС). За октябрь денег не вернули. Условия, которые должен выполнить - я выполнил. Денег нет. Позвонил в службу банка. Мне объяснили, что в октябре я потратил на АЗС, по мнению банка, много денег (17000 было потрачено), и поэтому банк усмотрел в моих тратах мошеннические действия и решил в одностороннем порядке не выплачивать.

Хотя нигде в условиях данного тарифа не прописано сколько я должен или не должен тратить на АЗС.Я брал карту в основном из за КэшБэка, других преимуществ в данной карте просто нет. Очень жаль, что реклама карты, не соответствует действительности. Поэтому ( для тех кто только решает приобрести эту карту) - подумайте прежде чем купить.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5953557.html

Обратилась в ВТБ 24 за получением кредита. Одобрили быстро, подобрали оптимальные условия. при общении с менеджером душа радовалась. Оплачиваю в срок без просрочек и чуть вперед. Деньги вносила через банкомат на карту (поступали сразу), а потом сразу переводила на счет (как учила менеджер). Через 8 месяцев вдруг образовались штрафы за перелимит.

Удивилась, стала выяснять. Оказалось, что деньги стали поступать на счет не сразу, а через сутки (как по закону - "не позднее следующего операционного дня"). Т.е. я вношу деньги на карту, и сутки они заблокированы. А то. что я сразу переводила на счет для списания кредита, образовывало "перерасход" по счету. Звонила в банк, пояснили, что нарушений нет.

То, что я сутки не могу распорядится своими деньгами - мои проблемы, а банк защищен законом. Неприятно, но увы, это система... Не может быть так. чтобы все гладко. Где-то обязательно должен быть камень, о который человек должен споткнуться.

Хотим поблагодарить за содействие в оформлении ипотеки главного менеджера ГЗИСС Антипину Арину Алексеевну. Наряду с профессиональными качествами Арина отзывчивый и доброжелательный человек. Арина Алексеевна не просто консультирует и оформляет документы, она искренне сопереживает клиентам, поскольку ипотека - дело долгосрочное и щепетильное. Это, безусловно, подкупает. Арина, благодарим Вас за помощь и вашу работу. Удачи Вам в делах, дальнейшего карьерного роста и семейного благополучия!

Чтобы привести в порядок свои дела и видеть все операции в реале, решили с мужем открыть расчетный счет в Дело банке.

До этого все делалось вручную, походы в налоговую самостоятельно, оплата счетов с зависающего и доисторического интернет банкинга. Слава Богу, это все прекратилось.

Все отчетности через интернет, налоги через интернет. Выписка мгновенно. Операции подтверждаются по ЭЦП, которую я получила за пол часа без каких либо походов куда-то. Работает все без тормозов, и поддержка адекватная и профессиональная. По началу им много приходилось звонить, теперь все реже. Мое мнение - банк очень хороший уровень держит.