В феврале 2016 года мною был взят автокредит в ООО Сетелем Банк на сумму 600 000 рублей на 3 года.

Дополнительно к этой сумме были навязаны страховки на 80 619 руб. В декабре 2017 года автокредит был досрочно погашен ( смс уведомление о сумме досрочного погашения прислал сотрудник банка). А ровно через год, в декабре 2018 года, на мой телефон и телефоны моей семьи стали поступать звонки ,смс сообщения ( 8-12 звонков в день,включая выходные дни) о просроченном кредите.

Разговаривали сотрудники банка дерзко, настойчиво, требуя погасить задолженность. Позже выяснилось, что ту сумму которую я перевел для досрочного погашения, сотрудники банка разложили по месяцам 2018 года. В итоге появилась задолженность перед банком.

Сотрудники банка проблему решать не хотят, занимаются отписками якобы не дозвонились и т.д.

Рефинансирование в ВТБ – это развод на деньги. В рамках рефинансирования я брала 180т.р., при этом сотрудник банка - Баймухбетова Эльвира Марселевна (отделение ул. Пятницкая, 21 стр.1, Москва) проинформировала меня, что страхование является обязательным условием предоставления услуги рефинансирования. По ее словам, банк предложил мне единственный вариант рефинансирования – на 5 лет с страховкой. (Как стало известно в дальнейшем, банк по умолчанию отказывает тем, кто отказывается от страховки) На прошлой неделе я решила сделать полное досрочное погашение. И после 40 минутного ожидания в отделении Тверская, 8, мне сообщили, что я должна банку сумму в 179т.р.

К тому моменту я выплачивала кредит на протяжении 2 лет, за это время я заплатила банку 153000 (ежемесячный платеж 6308) + 1440 за оповещения. Т.е. 180т.р. мне дали почти под 50% годовых.

До этого я обслуживалась в международном банке и не привыкла к тому, что меня осознанно обманывают. Я подписала бумаги, которые мне предложили во время оформления договора (в т.к. договор о страховании). Согласно договору о страховании я была проинформирована сотрудником о том, что страхование является строго добровольным и я оформляю его по своей инициативе (1.1), а также что страхование является необязательны условием (1.2) выдачи мне кредита. И, разумеется, страховая сумма не подлежит возврату. Красиво. Красиво развели. Молодцы.
Я закрыла свой счет в отделении Офис «Вешняки» Москва, Вешняковская улица, 20Б после 50 минут ожидания в очереди.

Ужасный банк. Не рекомендую. Динамят возвращают документы на доработку якобы. Обзванивают.

В конце концов отказ. Нестрашно банков много. Но именно этот банк оставил негативное впечатление о себе. Мы говорят все с юр.образованием, а сами даже понятия не имеют, где можно ставить печати а где нет. Не советую обращаться в этот банк.

Хочу выразить свою благодарность и восхищение сотрудником ДО «Предпринимательский» в г. Екатеринбурге, Елене Александровне С. Компетентная, внимательная и очень приятная в общении девушка! Спасибо за оперативное решение вопроса . Лучшие рекомендации и только положительные впечатления от данного менеджера, редкость в ВТБ !!!

Я стала клиентом банка ВТБ24 "поневоле" при закрытии банка Югра. Банк ВТБ24, определенный для выплат, сразу создал неудобство: заставил меня идти в отделение, находящееся далеко от моего места жительства и не учел пожелание клиента обслуживаться в др. отделении. Банк предложил мне накопительный счет на очень не выгодных условиях. Я согласилась на год, т.к. нужно было анализировать рынок и где-то все-равно держать свои сбережения. Я в ущерб себе дисциплинированно год исполняла условия банка, ожидая, что через год по счету будет обещанный доход 7% годовых. В июле 18г мне его действительно пообещали в офисе (Орджоникидзе, 18) при пролонгации"договора"!

Жаль, что не ведется аудиозапись в офисах банка! В феврале 19 г оказалось, что договора нет! Только заявление на открытие счета! А значит, банк может делать все на свое усмотрение. Я не буду описывать свои отношения с банком в первый год, условия, указанные на сайте, все-таки банком соблюдались, а приходно-расходных операций в этот период я делала мало. И что же произошло за эти полгода после "пролонгации договора"? Я была в офисе на Орджоникидзе, 18 четыре раза.

1. В июле 2018 при"пролонгации договора", меня заверили, что я могу делать расходно-приходные операции по счету и мой доход будет 7% годовых, а если я хочу получить еще 0,5%, я должна совершить по карте, прикрепленной к счету, покупки на 5 тыс.руб в месяц. У меня 2 карты прикреплены к счету: одну выдали в июле 17г в день открытия счета, вторую - когда выяснилось, что без нее мне не гарантирован обещанный в первый месяц 10% доход.

Жаль, я не запомнила ФИО менеджера и в банке не ведется аудиозапись бесед с операторами, только во время звонка на горячую линию! Я начала пользоваться картой, но в сентябре - октябре вдруг почувствовала, что я не получаю обещанные 0,5%, и 7% годовых тоже. Позже в январе 19г по моей просьбе мне дали выписку по счету и я увидела, что в сентябре и октябре начисления - из расчета 6,8% годовых. 2. В октябре 18г опять иду в банк. Оператор (Кирилл) на вопрос "Какие условия начислений процентов по моему счету?" дал информацию только относительно увеличения на 0,5% при пользовании картой. Оказалось, что я совершала покупки по прикрепленной к счету карте, на которую не распространяется условие об увеличении %. А относительно 7% годовых уверил меня, что это условие банком соблюдено. 3. 31 января 2019г. Я получаю СМС с информацией о начислении %. И бегу в офис на Орджоникидзе, 18.К моей радости попадаю опять к оператору Кириллу.


Я получаю выписку. И вижу, что из 6 месяцев только в августе, ноябре и декабре - 7%, в сентябре, октябре - 6,8%, а в январе - 6,5%. При этом в сентябре и в октябре я не совершала вообще никаких операций. Оператор не может объяснить механизм почему 6,8 или 6,5% годовых. Я ухожу с выпиской, делаю расчет в Exelle, вижу, что когда я пополняла счет, на сумму пополнений мне вообще не начислялись %. Я начала изучать документы на сайте, позвонила на горячую линию по 88002002326. И вдруг узнала, что любое пополнение счета считается новым вкладом и все начинается по этой сумме сначала 4%,5%,6%,7%, независимо когда открыт счет! Этой информации нет на сайте.

На сайте хитрая фраза: "%-я ставка зависит от минимального остатка за последние 1,3,6,12 месяцев и срока нахождения средств на счете" И все. А как зависит? Клиент пусть догадывается сам или из личного опыта! И еще я узнала, что по вопросу "почему 6,5% или 7% начислено по счету?" менеджеры не компетентны, и что об этом как получилась ставка клиенту не должен никто говорить, и любое пополнение - новый "договор". Продолжение следует!

Здравствуйте.У меня в Хоум Кредит Банке был кредит оформленный от 28. 09.2017г. Платежи вносились своевременно, просрочек никогда не было. 25. 12. 2018 г с ежемесячного платежа списалась сумма в размере 4740 руб, об этом я узнала случайно, через приложение банка 27.12.2018г. Никаких смс и уведомлений о снятии этой суммы не было (хотя все эти услуги были подключены). При звонке в банк 28.12.2018 г мне не смогли ничем помочь. Мною было принято решение погасить кредит и карту рассрочки, которая была оформлена в этом же банке досрочно (по ней все платежи вносились своевременно, просрочек ни разу не было).

При обращении в банк были составлены заявки, срок которых изначально был до 12.01.2019г, далее 02.02.2019, а сейчас уже до марта 2019г. Банк признал, что моей вины в этом списании нет, как объяснили консультанты, было задвоение данных моих и еще какого то клиента. 02.02.2019г я делала запрос в НБКИ, каким то образом у меня там висят два кредита в Хоум Кредит Банке от 2005г и 2006г, этих кредитов у меня никогда не было. По одному из них задолженность равняется списанной с меня сумме.

Также в январе я обращалась к финансовому примирителю этого банка, на что получила ответ, что возврат суммы будет до 02.02.2019г или ранее. С экспертом занимающемся моим обращением меня соединять отказываются, ссылаясь на отсутствие его на рабочем месте, он также мне не перезванивает, хотя заявки я оставляла.

Я г-н Марк Джо из корпорации, мы являемся законной, зарегистрированной и гарантированной кредитной компанией, мы предоставляем 3% -ое кредитование частным лицам, компаниям, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также людям всех видов. Свобода кредитов является решением всех ваших финансовых проблем. свяжитесь с нами сейчас по электронной почте: [email protected]

Взял 150 тыс у них под неплохой процент. Решение приняли и выдали быстро, может потому что я клиент МТС больше 10 лет. Платить надо по пятерке в месяц, как и выдавал калькулятор на сайте. Могу быстрее, конечно. В общем я доволен этим предложением.

Сбербанк заблокировал мне 2 карты, написали, что по 115 ФЗ. Я осталась совсем без денег. Посоветуйте, с каким банком лучше всего работать Индивидуальному предпринимателю в г.Орле.

Постоянно предлагают кредит якобы по ставке 15%(сейчас под 18%) плачу, в этом же банке, в офисе банка выясняется под сотню рублей какие-то страховки, которые делают кредит астрономическим. Можно не беспокоить своим мнимым "рефинансированием " текущего кредита..