Относился к самому большому банку РФ несколько предвзято: большие очереди, низкие проценты по вкладам, высокие проценты за обслуживание и т. д. Однако случилась ситуация, что срочно понадобился "пластик" для расчетов. И зашел в "отделение по пути". Был очень удивлен и обрадован именно радушием персонала. Действительно: кадры решают все. Врать не буду - очереди есть, но сколько туда потом не обращался, все компенсировалось "правильным" решением моих вопросов. С тех пор заимел там и кредитку (проценты очень даже добрые - может потому что в акцию попал), текущий счет и дебетовую карту. Были случаи, что терял карты, деньги зависали, но все решалось в течении максимум получаса и в один заход. Доволен.

Отправлен очередной платеж по кредиту в день даты платежа по договору. Платеж как всегда произведен в системе -он-лайн, мобильный банк отчитался, что платеж прошел.
Через пару дней поступает СМС сообщение, что платеж пропущен, начислена неустойка. Банк поясняет, что комиссию за пропущенный платеж они не взимают, платеж поступил на следующий день, но запись в кредитной истории сделана.
Спрашивается - И кому это нужно? Банку не нужны мои деньги за "просроченный" платеж, но не лень делать отметку в кредитной истории. Я тоже делаю отметку не в пользу ЛЕТО-БАНК. В договоре нигде не сказано, что палтить надо заблаговременно, как сказала сотрудниуа, аж за пять банковских дней. И еще предложила посетить сайт. Умора! В магазине предлагают купить в кредит, а что не уложилось в рамки договорных отношений, надо узнать на сайте.
Это называется мошенничество. Мелкое, но все-таки мошенничество.

Живу в г.Ейске.Сын потерял телефон,до зарплаты ждать не захотел,зашел в магазин,стал оформлять кредит.Продавец позвонила в банк,минут через 5 банк в кредите отказал.Причина?Ну наверно в правилах выдачи кредита.Оказывается,после заполнения бланка,где указывается ФИО и пр.,работник этого банка звонит на домашний телефон и спрашивает, действительно ли такой то проживает по этому адресу, и его место работы.В нашем случае трубку поднял мой муж,и на вопрос посоветовал заглянуть в его паспорт и эти вопросы задать лично сыну.Потом еще весь день бурчал ходил,какие девушки меркантильные,не успели познакомится,сразу интересуются: где живет,где работает..На следующий день ,я и сын едем в этот же магазин,кредит оформляем уже на меня,опять звонок на домашний телефон,но муж то уже знает,что будут звонить из банка,поэтому отвечает ПРАВИЛЬНО. Мне кредит разрешен.Вопрос банку,а зачем эти телефонные проверки? Ладно бы сумма была значительной ,а так 8 тысяч рублей.Ну может быть уже что то и поменялось.

Я являюсь гражданкой Украины и мне очень приятно что Сбербанк России позволил мне открыть счет, который мне был очень необходим для моей работы в интернете. Также хочется сказать хорошие слова о сотрудниках банка, которые мне в первую очередь помогли понять систему принятия клиентов по номеркам и быстро, и приветливо открыли счет. Когда я первый раз пришла снять деньги, то мне также подробно рассказали, какая комиссия, с какой суммы изымается, какая минимальная сумма должна остаться на карте и подробно показали, как пользоваться банкоматом.

Было 2 кредита в этом банке,первый раз не понравилось,появились проблемы из-за некомпетентного сотрудника,второй раз без проблем расплатилась ,объяснили всё понятно. Специалист должен знать ответы на все вопросы,чего в первый раз не было

Я студентка, учусь в университете, далеко от дома. На первом курсе оформила себе карточку в Сбербанке, чтобы родители могли переводить мне деньги на счёт. Это очень удобно, так как не приходится каждый раз ездить домой за деньгами. Так же очень удобно пополнять счёт мобильного телефона с карточки, отправив всего лишь одно сообщение.

Брал кредит в городе Курск. Кредитный эксперт (девушка) улыбалась, всячески рассказывала что их банк один из первых по минимальной процентной ставки. После оформления оказалось всё наоборот.

Здравствуйте, меня зовут Юрий, хочу поделиться горьким опытом получения кредита в ОАО Московский Кредитный банк ДО "Перовское", так как я являюсь зарплатным клиентом, банк сделал мне предложение по выдаче потребительского кредита с процентной годовой ставкой 17,9
05 ноября 2014г я написал заявление об одобрении мне потребительского кредита. 06 ноября банк, положительно рассмотрев мое заявление пригласил уже за деньгами, скорость порадовала, огорчение было позже дома при прочтении договора кредита, оказалось, что сумма кредита составила 364439 руб, а не 300000, которые мне выдали.
09 ноября обратился в банк за разъяснениями, оказалось, сумма в 64439 набежала за страхование не только жизни и смерти, на которые я был согласен, так как в банке мне сказали, что получение кредита возможно только в той форме, в которой предложено банком с включенными в договор условиями о заключении договора страхования, но и страхование финансовых, имущественных и даже при выезде за границу рисков, хотя в устном разговоре я обозначил, что не нуждаюсь в страховании этих рисков, так как за границу не езжу и даже не имею загранпаспорта, еще было выпущено 2 дополнительных карты, комиссии по которым составили 4500 руб, итого на сумму 64439. Я написал заявление на расторжение договоров страхования, частично заявление на расторжение приняли через банк, в принятии другого заявление отказали, ссылаясь на то, что банк выступает лишь посредником и надо ехать лично в страховую компанию и расторгать там. Я отказался от получения выпущенных не понятно для чего карт, сказали, что деньги в сумме 4500 вернут, только приходите в будние дни (было воскресенье), тоже непонятно режим работы банка "ежедневно". Одним словом создавали максимально неудобные условия возврата хотя малой части денег из 64439, по условиям договора большая часть этих денег не вернется, так как это были разовые платежи за присоединение к договорам страхования В итоге вместо заявленных 17,9% ставка приблизилась к отметке 30%. Будьте внимательны при подписании бумаг, так как даже ваш устный отказ не дает гарантии, что кредитный менеджер в общей куче не всем понятных бумаг не подсунет вам лишний договор страхования для подписи, что создает для вас довольно обременительные финансовые издержки, потом скажет, надо было читать что подписывали.
Вывод: банк не заинтересован в обозримом будущем на сотрудничество с вами, не соблюдает принцип соразмерности, в силу которой заемщик как сторона экономически слабая в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, следовательно такой банк нельзя назвать надежным меня спасибо, научили на будущее

В середине прошлого месяца мы пришли в ВТБ 24, чтобы оформить ипотеку. Планировали приобрести квартиру в г. Тула. Долго беседовали с менеджером банка на предмет оформления (на какое время лучше взять, какую сумму и пр.). Нам озвучили несколько вариантов (на 7, 10, 15 лет), из которых мы выбрали тот, что нам подходит больше всего. Нам пояснили, что банк предоставляет две возможности оформления ипотеки: при наличии справок, подтверждающих доход и по двум документам. Мы выбрали вариант с двумя документами, т.к. з/п и я и муж привыкли получать "в конвертах". Далее мы заполнили типовую анкетку и стали ждать, пока пройдут пять дней, отведенных на рассмотрение нашей заявочки. Нам позвонили на третий день! Ипотеку нам одобрили! Банк взял на себя процесс проверки квартиры на предмет юр. чистоты и еще сам оформил оценку ее рыночной стоимости. Это удобно. В общем всем теперь будем советовать только ВТБ24.

Открывала в этом банке депозитный счет в евро три года назад. Так вышло, что на руках оказалась немалая для меня сумма денег наличкой, а дома хранить было как-то небезопасно. Вот и решила первый раз открыть депозитный счет на три месяца. Через оговоренный срок опять подошла в банк. Мне озвузили сумму моих набежавших процентов и предложили продлить договорчик еще на полгода, но уже на большей процент. Так как деньги в тот момент мне были не особо нужны, я согласилась. Потом продлила еще на столько же. После снятия всех процентов, у меня хватило на очень даже неплохой отдых на неделю. Так что благодарна банку за такую возможность устоить себе отпуск.
И всегда приятно зайти в отделение Бинбанка. Везде чувствуется порядок и профессиональный подход к каждому клиенту.