Я являюсь клиентом банка уже десять лет. В 2004 году получил кредитную карту с лимитом 30 000 рублей. Причем я тогда был прописан в военном городке, и другие банки мне кредитов не давали,а в Авангарде пошли навстречу. Сейчас у меня золотая карта с лимитом 150 000 рублей. За все время сотрудничества никаких проблем с банком у меня не было. Большое достоинство банка - возможность платежей по интернету. Билеты, например, я покупаю только таким способом.

Как к самому банку у никаких претензий нет. Обслуживают неплохо, никогда не бывает очередей, адекватные условия и проценты по кредитам. Но вышел случай , что я оплачивал через кассу месячный платеж по кредитке. Мне выдали чек- вроде все нормально. Но через две неделе мне позвонили из банка и сказали что у меня просрочка по кредитке. Начав выяснять в чем же дело- оказалось что кассир внес сумму на другой счет. В течении недели все решилось. Так что нужно проверять проплаты , не отходя от кассы.

Брала 3 потребительских кредита, оплачивала вовремя через интернет-банк. Никаких нареканий к работе банка за 2 года нет.
Сейчас открыла вклад, в октябре 15 истекает срок вклада, будем надеяться, все отдадут)

Около восьми месяцев назад мне срочно понадобился новый смартфон. В салоне МТС предложили оформить кредит, я согласилась. Где-то в течение часа девушка оформляла документы, долго уточняла мою зарплату, подсказала, какую написать, чтобы кредит дали. Из документов хватило паспорта и водительских прав, после уточнения, что моей машине меньше года, вопросы закончились.
На следующий день я созвонилась с банком, уточнила, как открыть личный кабинет на их сайте и следить за состоянием кредитного счета. Посмотрела внимательно на условия договора, поняла, что гасить досрочно кредит на 6 месяцев смысла нет. Когда подошел срок платежа, чтобы не оплачивать дополнительно комиссию, посмотрела на карте ближайшее отделение (нашлось около м.Новогиреево) и поехала туда. А вот там ждала засада: банкомат не принимал купюры из-за отсутствия интернета, пришлось идти в соседнюю Евросеть, платить с процентами. Через месяц у них опять были технические проблемы, так все платежи и прошли через Сбербанк.

Познакомился с Промсвязьбанком в 2003 году, на крупном московском предприятии, в IT-службе. Среди прочего занимались поддержкой IT-систем в бухгалтерии. Там стояли 5 «Банк-Клиентов», все – от крупных российских банков, 3 из которых - в «первой десятке». У фирмы - сотни контрагентов, каждый день проводились сотни операций, поэтому и банков было несколько.
Однажды в связи с резкими изменениями в законодательстве понадобилось перенастроить все системы. Все банки за месяц прислали уведомления, но бухгалтерия их «отложила». А когда «приперло» - оставались только выходные. Бухгалтерши выйти отказались, а они обязательно должны были участвовать в процессе. Поэтому в понедельник мы должны были все решить за 4 часа.
Промсвязьбанк показал себя лучше всех. 20 минут – установка присланного файла типа «*.exe» и короткая консультация по горячей линии. Все. А вот две другие системы, от «грандов десятки», доставили много хлопот.
Как его клиент-«физическое лицо» - тоже потом не пожалел.

Началось все с того, что у меня не совсем ожиданно появилась определенная сумма денег, какая не важно и вот я решил сделать вклад. Полазив по интернету остановился в пользу этого банка так как тут были самые выгодные условия, да и сам банк вроде на слуху не вызывал подозрений. Пришел я значит к ним у меня взяли документы и начали оформление, потом распечатали пару бумаг и не дав мне взглянуть реквизиты велели нести деньги в кассу! Ну деньги я отнес вернулся к оператору она мне сунула договор что то протараторила и говорит давай скорее подписывай и мол на этом все. Тогда у меня никаких особых опасений не было я подписал и поехал домой. По пути домой я решил посмотреть договор и увидел что мои паспортные данные были введены неправильно!! Причем это не просто какая то опечатка, которую может допустить каждый, а целая графа взятая неизвестно откуда!!! Мне интересно где таких сотрудников вообще набирают работать с деньгами... Позвонил им объяснил ситуацию они говорят мол приезжайте исправим, я говорю что это ваша ошибка и мне ехать никуда не хочется и вообще позовите того кто может ответить за оплошность.. Попросили подождать немного, судя по звукам совещались там. И в итоге сказали что у них осталась моя ксерокопия паспорта они все исправят и когда я приду за деньгами никаких проблем не будет, а если сильно нужен договор то можете подъехать еще раз сами. С такого обслуживания я просто в шоке.

Сейчас стала популярным обработка заявок на кредит банком "по телефону". Т.е. Выбираешь понравившийся товар и оставляешь заявку в магазине. В начале ноября я обратилась в магазин сотовых телефонов и оставила заявку через Ренессанс Кредит банк. С банка позвонили примерно через 15 мин. Специалист сперва сверил данные моего паспорта, потом стал заполнять анкету, спрашивая мое место работы и т.д. В общем вопросы задавались такие же как при обычной обработке заявки. Разговор занял около 20. мин, после мне опять перезвонили и сказали, что банк одобрил и я могу забрать товар. Практически сразу я забрала телефон и кредитный договор, но к сожалению в нем не было графика платежей и банк начислил большой процент переплаты.

Брала кредит в этом банке несколько раз. Первый раз на бытовую технику, потом на свадьбу и сейчас хотели купить новый компьютер. Мне часто приходят смс из банка, о том что для клиентов о льготные процентные ставки по кредитам, приглашают взять кредит на суммы до 50 тыс. рублей. Решили с мужем взять компьютер, все документы собрали, справки о доходам сумма была около 30 тыс. Менеджер все заполнила в магазине, ждали ответ около 15 минут, к моему удивлению пришел отказ. Мы конечно расстроились и оформили в другом банке. Зачем спрашивается присылать смс, если кредит не дают, хочу заметить, что просрочек у меня не было и второй кредит мы закрыли сразу после свадьбы досрочно. И что большего всего удивляет смс с предложениями приходят до сих пор!

Филиал банка в нашем городе просто отличный - очень нравится и то количество услуг, которые предоставляют, и то как быстро работают. Пользуюсь именно с посещением регулярно - для получения и отправки переводов и могу сказать, что никогда не пришлось потратить больше 20 минут при том, что сколько-нибудь народу всегда впереди было. При оформлении чего-то - действительно "одно окно" без перебегания от сотрудника к сотруднику. Даже они сами просто подходят чаще, если надо что-то решить.Персонал очень вежливый и действительно радушный. По роду деятельности интересовался продуктами банка - ьак же порадовала и подготовка, и осведомленность сотрудников. Единственно очень бы хотелось (кстати, чтобы чаще обращаться!), так это чтобы хотя бы в субботу тоже работали отделения и вечером часов до 7 - пользовался бы обязательно. Ну и банкоматов - их "много не бывает". Но этто просто пожелания - в целом доволен.

Обратились в этот банк по нескольким причинам: зарплатная карта, офис рядом с домом. Кредит нужен был на машину, автомобиль уже был выбран и подписан договор, в котором определена дата, поэтому определяющим в выборе банка была скорость обработки заявки на кредит и его одобрение. Первое, что смутило, когда зашли в офис на ост. "Возраждение кредит", это единственная девушка-менеджер за столом, хотя столов было несколько. Мужа сразу оценили с ног до головы, потом перешли к расспросам. Через 20 минут заполнения всех бумаг, заявка на кредит была отправлена. Попросили договор банка, чтобы изучить его дома, на что нам отказали. Далее, спросили о сроках рассмотрения заявки, девушка заверила, что рассмотрение происходит быстро, и уже на следующий день нам перезвонят. В итоге прождали 3 дня, и нам так и не перезвонили. Куда отправили заявку и зачем заполняли бумаги с паспортными данными не понятно, только зря потратили свое время! Вывод один - этому банку клиенты не нужны.