Взяли деньги, и не отдают! Придумали повод - я перед собой, якобы утратил полномочия делегированные мной себе. Не храните деньги в Почта Банке" Они (деньги) Вам не принадлежат!

Получил кредитную карту Альфа банка 100 дней без процентов, когда получал карту уточнял, как действует беспроцентный период, на что сотрудник Александр ответил, что беспроцентный период начинает действовать с момента совершения операции.

Однако на практике оказалось, что это не так, беспроцентный период начинает действовать с момента совершения ПЕРВОЙ операции, и не действует на каждую отдельную операцию, в итоге начислили бешеные проценты уже через 22 дня с момента совершения операции, считаю что намеренно ввели в заблуждение, покрыв задолженность, пошлю Альфа банк с их 100 дневной беспроцентной картой куда подальше.

Никому не советую пользоваться их услугами, так как намеренно вводят в заблуждение и обманывают.

13.04.2020г хотела осуществить очередной платёж по кредиту в отделении, находящемся на Комендантском проспекте. Оказалось, его закрыли 03.04.2020г! Рядом с дверью стояла стайка растерянных бабушек, они тоже хотели произвести оплату.

И их, как и остальных клиентов, не информировали заранее, что ближайший офис теперь очень далеко от их места жительства. Просто на дверях офиса приклеена бумага с информацией о закрытии и номер телефона горячей линии.

Вопрос - неужели так сложно было в очередной смс об оплате платежа дописать, что в ближайших отделениях, это невозможно и рекомендовать заранее сориентироваться?

Учитывая, что на данный момент лишние походы по городу не рекомендованы, особенно для пожилых, а ведь именно они привыкли платить через терминал. Такое отношение к своим клиентам и обстановке в городе с учётом сегодняшней ситуации обескураживает и огорчает.

Несколько месяцев назад открыла сберегательный счёт в этом банке. Нравится начисляемые ежемесячно проценты, которые составляют неплохую сумму. Кешбек 5 % - это также довольно неплохие условия, которые может предоставить не каждый банк. Таким способом пытаюсь накопить неплохую денежную сумму, пока получается, довольна такой предоставленной возможностью.

Задача сотрудника максимально накрутить и реально обмануть клиента ради премии. Имидж банка им не интересен.

Подал заявку на приобретение в кредит товара. Хоум кредит банк одобрил, назначил встречу в представительстве в г. Зеленокумск по средствам смс сообщения 11.04.2020 г. Приехал, но представителя не оказалось на месте, пояснили, что представитель не работает с 27.03.2020 г. из-за коронавирус. Потрачено впустую полдня и 1000 руб., т.к. проживаю за 70 км.

Никогда клиентом данного банка не являлась. Периодически поступали звонки о предложениях кредитных продуктов, всегда отказывалась.

На текущей неделе стали звонить по 10 раз на дню, при всем этом не один сотрудник не спросил, удобно ли мне разговаривать, нуждаюсь ли я в их продуктах, а просто начинали озвучивать свои предложения. Я каждый раз отказывалась.

Видимо отказа стало мало, обзвон стал производить то в 6 утра, то в 5 утра. После этого обратилась на горячую линию банка и попросила исключить такие звонки, позвонила 09.04. Девушка сообщила что все сделала и звонков не будет.

На утро 10.04 я обнаружила опять звонок от банка в 5:41! Мне от вашего банка никакие услуги не нужны, я у вас не обслуживаюсь, перестаньте мне звонить!

Банк использует не совсем честные методы в работе с клиентами. Бизнес и наплевать им на клиента. Менеджеры ради премии готовы на все, чтобы получить премию.

Давно уже хотела хоть сколько-нибудь капитализировать деньги, которые я откладываю, но все руки не доходили. Тут была на почте, и ко мне подошел сотрудник Почта Банка.

Узнала по поводу сберегательного счета и решила, что пора его уже сделать. Для оформления кроме паспорта и личного присутствия ничего не понадобилось.

Счет привязан к дебетовой карте, но обслуживание карты бесплатное, ставка по счету высокая, и самый большой плюс для меня: можно снять деньги без потери процента, если они понадобятся. Пополняю карту обычно на почте, так как ближе всего к дому, а в мобильном приложении отслеживаю, когда и какую сумму мне начислят по счету. В целом, очень довольна, деньги еще не пробовала снимать или переводить, но, думаю, с этим не будет проблем)

Оплатила кредит 03.04.2020 г., через сбербанк онлайн. Денежные средства поступили не на мой счёт, а на счёт банка, мне пришлось два раза ехать за 30 километров в филиал банка города Каменск шахтинский, чтобы написать заявление. Хотя сейчас в связи с самоизоляцией, это делать запрещено!

Учитывая то что мне 65 лет, сотрудники банка не смогли при моём первом обращении и при предъявлении чека разыскать платежи, и принять у меня заявление. В связи с этим, мне пришлось ехать второй раз!

И подскажите на каком основании мне будет начислена пеня? Как мне сообщил сотрудник банка, если я оплатила вовремя и платёж должен уточняется тем же числом, как делается во всех структурах!

Прошу разобраться с моим вопросом, т.к. по закону в связи с нынешней обстановкой в России пеня не должна начисляться, тем более при своевременной оплате! Ответ прошу предоставить на мой почтовый адрес. Шишкалова Раиса Ивановна, Ростовская область, Каменский район пос. Глубокий, ул. Фрунзе 107. Телефон - 89061819507.
Шишкалова Раиса Ивановна