Обыкновенный банк для нашего города,мало чем отличается от других,в нашем провинциальном городе.Но все же как везде есть нарицание и поощрение. Пришлось побывать во многих офисах:на Октябрьском проспекте155,Урицкого40,Дерендяева,Карла-Маркса.. насыщенную консультацию получил в главном офисе и приятное доброе обращение на Октябрьском проспекте,жаль,что сейчас изменились некоторые пункты кредитования,но это видимо везде.

Пользуюсь продуктами Летобанка 2 раз.Насколько приятно только заходить в наш клиентский центр.не говоря уже о помощи и отзывчивости ваших сотрудников,а самое приятное что директор летобанка не останавливается на достигнутом,постоянно улучшает сервис.Приятно удивило индивидуальное предложение от Летобанка на 500 тыс,очень было неожиданно,а еще неожиданее услуги которые можно было подключить к этому продукту,они просто супер!!!Воспользуюсь супер ставкой тоже,попробую погасить через год,так как идет возврат неплохой суммы,сделаю ремонт на новой квартире.
С уважением,Сорокина Кира

С подобным сервисом столкнулся впервые.На вопрос о консультации по кредиту-мне процедили сквозь зубы,что в данный момент у них нет время для консультирования и сказали чтобы я ждал неизвестно сколько времени или пришёл в другой раз. Не рекомендую всем местным жителям данный банк. Полный отстой.

1. В "Сбербанке" что бы пополнить карту VISA от "Газбанка" у меня потребовали реквизиты банка "Газбанк". Полный моразм, как-будто банк из другой галактики. В других банках я карту пополнял без всяких проблем.
2. Закончился срок обслуживания карты Маэстро Моментум, в отделении сказали что пластика у них нет и не будет, позвонил по телефону 8 (800) 555 55 50 - мне сказали что карту они обязаны дать, если не дадут обратитесь к администратору зала. Опять пошел в 6991/0726 отделение, администратор зала говорит что СЕЙЧАС карт Маэстро Моментум нет, а когда появятся, она сможет мне сказать после того как отпустит ЧЕТЫРЕХ клиентов, ждать не стал а взял номер телефона и сказал что позже перезвоню и уточню, позже перезвонил, трубку взял совсем другой сотрудник и говорит что пластика у них нет и не будет.

p.s.Теперь я понял почему у других банков отзывают лицензию, устранение конкурентов.

Банк Москвы не выполняет условий договора. Открыла вклад в евро. Пункт 1а – «Все операции по счёту осуществляются в валюте вклада». По окончании срока вклада заказала деньги и пришла забирать. Вклад выдали частично в евро, частично в рублях. При закрытии вклада не только не предупредили об этом, но даже не сказали, насколько сумма увеличилась: «Узнаете в кассе». Заказывала всю сумму определёнными купюрами, выдали совсем другими: «Других нет, что прислали, то и выдаём». Для того, чтобы получить всю сумму в евро, не хватало 0,74% от номинала купюры – 37 евроцентов!!! Мне выдали рублями по курсу ММВБ и предложили купить евро по коммерческому курсу. Руководитель подразделения банка на Долгоруковской улице не захотела искать компромиссного варианта, ссылаясь на программное обеспечение. Не хватало ещё клиентам вникать в такие тонкости, я точно знаю, что в каждом подразделении банка должен быть калькулятор. Никому не советую открывать валютные вклады в Банке Москвы!

В 2012 году взяли ипотеку в валюте, доверились менеджерам , которые в один голос утверждали, что если доллар начнет расти вы тут же можете перейти в рубли, никаких проблем с этим нет, довериться пришлось так как суммы которую предлагал банк в рублях катастрофически не хватало на покупку квартиры, и дело не в процентах, мы получили валютную ипотеку под 10% , при этом внося деньги на счет в рублях платим банку комиссию в 2% от суммы, а рублевая была как раз по 12% годовых в то время. В конце 2014 года я ушла в декрет , и доллар начал, таки расти, позвонила в банк попросила рефинансировать кредит, когда девушка на другом конце провода услышала что я в декрет собралась , сразу объявила что моего дохода недостаточно для осуществления платежей по возросшей части ОСЗ, ведь платеж не может превышать 40% зарплаты, сейчас мы находимся в катастрофической ситуации, банк не идет ни на какие существенные уступки, предлагает рефинансироваться по текущему курсу и им уже все равно что платеж с учетом роста доллара вырос почти в 3 раза! а доходы остались прежними, в моем случае пособие по уходу за ребенком, тогда я не проходила , а сейчас пожалуйста зафиксируем платеж в 120000 при доходе в 19800, все нормально!!!!!!

Отвратительный сервис, ни одного круглосуточного банкомата, при снятии суммы одна тысяча рублей Автоторгбанк взимает комиссию триста рублей! Не рекомендую

Отвратительный сервис, ни одного круглосуточного банкомата, при снятии суммы одна тысяча рублей Автоторгбанк взимает комиссию триста рублей! Не рекомендую

Взяли кредит, оплачивали в течении 1,5 лет через аппарат, всё было хорошо.
Последний платёж сделали через сайт лето банка и тут начались проблемы.
Через сайт деньги пришли с задержкой, в счёт чего сняли все акции, включая возврат процента, по телефону отвечают "Сами виноваты, надо в банкомате платить".
Куда можно отправить жалобу? почему на сайте не указанно про эти задержки? Зачем вообще возможность платить на сайте, если работники её критикуют?

это просто ужас!!!!! Закрывал досрочно потребительский кредит и переплатил энную сумму, Так вот чтоб ее вернуть - я должен за это заплатить процент!!!!! Такое в первые!!!