Отделение на м. Профсоюзная. Сидела в очереди 30 минут в кассу, была первая. Когда зашла в кассу оказалось, что валюты-то у них нет. На табло курс висит. Никаких объявлений для очереди не делалось. Народу скопилось. Я спросила кассиршц, почему она не уведомила очередь. Ну, ответ был такой: "А как?". А выйти сказать нельзя??

Оплатил досрочно,документы не сохранил(думал не пригодятся),а жаль!!!!!Теперь названивают: "верните неоплаченный долг!"Прошу предоставить выписку по кредиту,они говорят ,что не обязаны это делать.Сотрудницы грубят,оговариваются ( Кристина Сергеевна Какая-то(фамилию отказались называть)и Зайцева Светлана Николаевна). Хотел на них пожаловаться руководству -не с кем связаться .Хамят клиентам!!!Про выплату страховки за досрочное погашение молчат .Люди ,почему мы должны хранить все эти бумажки-коммуналку ,налоги,кредиты,квитанции,чеки.....они деньги хапают,вот пусть и отвечают за полученное бабло...пусть вводят обязательство перед клиентами о хранении и предоставлении информации по первому требованию...Позорный банк ,с таким невежественным отношением ни в одном банке не сталкивался . Когда за наши деньги будут нам должны ...
После 2нервных дней выяснилось,что долг начислили за 25 дней,остававшихся до списания по графику (2 заплатил,а списали их почему-то только 27 и никто не предупредил)вот так у нас в России-без лоха и жизнь плоха..

Отвратительно организована работа филиала в г.Геленджике в выходной день в субботу. Обслуживает одна касса, причем очень медленно, собирается длинная очередь. Юридические лица почему-то обслуживаются вне очереди, несмотря на то, что стоит очередь из физических лиц. Если отделение банка работает до обеда в субботу, то почему нельзя открыть еще одну кассу либо юридических лиц обслуживать в отдельной кассе? А если граждане ближнего зарубежья домой перечисляют деньги, то можно смело разворачиваться и уходить. В субботу простояла 50 минут (нужно было купить доллары), очередь не сдвинулась ни на одного человека, еще и парочка юр.лиц влезли без очереди, пришлось уйти, дабы не терять половины выходного дня. Больше не буду обращаться в этот банк!

при погашении кредита вашего банка в вашем же отделении нужно платить комиссию. не дибилизм ли это? больше в вашем банке ничего брать не буду! пересмотрите политику привлечения клиентов!

Пользуюсь услугами этого банка очень давно. Было много хорошего, но в последний год мое мнение о банке сильно изменилось. Банк стал менять условия предоставления своих услуг в нужном ему ракурсе. Так например, мне поступило предложение получить кредит наличными. Вежливая девушка из Москвы несколько раз звонила мне с этим предложением. Предложение было действительно неплохое и я решил воспользоваться им. Однако, все было не так просто. Для получения кредита мне в офисе предложили оформить страхование жизни. Как вы сами понимаете, после этого стоимость кредита существенно стала выше и даже стала выше чем в других банках. На мое возражение и нежелание оформлять эту страховку мне мило ответили, что тогда мне будет отказано в получении кредита. Возникает вопрос: зачем же вы даете неполную информацию и отнимаете у людей время? В общем, кашель Лаврова.
Но дальше было более грустно. У меня была кредитная карта, которая каждые 2 года автоматически перевыпускалась. В этом году она должна была перевыпуститься в очередной раз. Я трижды приходил в офис банка, чтобы получить новую карту. Мне постоянно вежливо объясняли, что карта уже в пути, что уже вот-вот, что уже почти завтра.. В конце-концов предложили позвонить на горячую линию. Там проверили информацию и сообщили, что произошел какой-то сбой и перевыпуск не состоялся. Дескать извините, закажите перевыпуск и через 7 дней карта будет у вас. Я послушался этих вежливых людей и написал заявление на перевыпуск. Мне (опять очень вежливо) пояснили, что карта придет через 7 дней, что мне придет СМС сообщение об этом, ходить зря к ним не нужно и т.д.Так же мне пояснили, что старую карту я могу выбросить, т.к. она уже ни на что негодная и скоро у меня будет новая. Спустя 3 недели мне никакого сообщения о поступлении карты так и не пришло. Однако пришло другое сообщение, что банк (из-за того, что я более 6 месяцев не пользовался картой), снизил мне кредитный лимит по этой карте до 0. Таким образом, не получив карты, мне уже практически убрали все возможности для ее использования. Я позвонил на горячую линию и задал простой вопрос: за что мне убрали кредитный лимит? Условиями договора это не предусмотрено, правил использования карты я не нарушал, проценты и стоимость обслуживания платил всегда вовремя. Пользовался редко, но ведь это же мое право. Я заплатил за обслуживание карты и далее могу пользоваться, либо не пользоваться. Как всегда вежливо, девушка пояснила, что банк имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора. Это меня очень сильно удивило и я спросил разрешения, чтобы я тоже тогда в одностороннем порядке что-нибудь изменил. Но девушка ответила, что мне нельзя, можно только банку. Тогда я попросил эту девушку, чтобы она приняла от меня жалобу на действия банка. Девушка попросила назвать номер карты. Но карту-то я уже выбросил, а новую мне так и не дали. Я предлагал назвать свои паспортные данные, кодовое слово и т.д., но девушка была непреклонна: не назовете номер карты, жалобу от вас не приму.
Пошел я в офис. Оказывается моя карта уже давно пришла. Но СМС-сообщение мне почему-то не прислали. Стоимость годового обслуживания списали с карты, т.к. там оставались деньги. Кредитный лимит, как и обещали, снизили до 0. И кому нужна теперь такая карта? Написал очередное заявление, теперь об отказе от карты. Через 45 дней просили прийти за остатками денег. Однозначно уже решил: не пойду. Боюсь, что уже не выдержу их вежливости. Но кашель Лаврова здесь будет в самую точку.

Верхневолжский ПАО Банк «ВВБ» в г. Феодосия отвратительно относится к клиентам. При обращении в отделение на ул. Земская 13 г. Феодосия для открытия текущих счетов физическим лицам чтобы перечислить денежные средства по договору-купли продажи работники Банка отнеслись с крайним недоверием и навязали свои дополнительные условия. Своей перестраховкой от фин мониторинга Банк ухудшает свою репутацию и теряет клиентов! С ув. Богдан Петрович.

Офис «АктивКапитал Банка» в Среднем Наставническом переулке находится недалеко от моей работы. Там я оплачиваю коммунальные услуги, сотовую связь и периодически отправляю денежные переводы детям. Недавно вышла на пенсию, специалисты этого офиса предложили мне бесплатно открыть пенсионную карту, на которую можно перечислять пенсию, рассказали про ее условия. Главное, что привлекло мое внимание – бесплатное обслуживание, доход 7,5% годовых с ежемесячным начислением процентов, и то, что деньги на карте застрахованы. Паспорт и пенсионное удостоверение были у меня с собой, поэтому заявление я заполнила сразу. Уже на следующей неделе карта будет готова. Обслуживанием в банке я довольна, консультанты улыбчивы и доброжелательны, долгих очередей еще не видела, приятная атмосфера. Жаль только, что от дома офис находится далеко – когда уволюсь, добираться будет неудобно. Надеюсь, к тому времени откроют еще какой-нибудь офис поближе.

Находится где то не то на Липецкой, не то на Лебедянской, в Южном округе Москвы. Если все помнят в сбербанке били карты моментум как дебетовые так и кредитные. И вот эти сотрудники пользуясь служебным положением сотрудники этого отделение придумали схему обмана. Они брали данные клиентов с одинаковыми именами фамилиями и отчествами, Делали дубликаты карт, не подделку, а дубликат и опять же через сотрудников банка брали кредиты, похищали деньги и переводили на свои счета, оформленные так же по дубликатам карт моментум на одинаковых по именам и фамилиям людей, то есть вроде как один человек, точнее счет одного человека, а на самом деле их много. Таким же способом воровались деньги и со счетов клиентов. То есть не воровались, а просто снимались, ведь карта то настоящая выпущенная в стенах сбербанка. Делается дубликат просто. Берется любой звонок клиента и оформляется как звонок по утере карты или проблемы с картой моментум, а так как карта моментум, то перевыпускается исключительно на именную, клиент пользуется моментум, а от его имени сотрудники сбербанка именной, а что бы клиент на узнал, о существовании этой карты, в системе мобильный банк делают сбой и клиент или вообще не получает инфу или получает не полную. Такие вещи в одиночку не прокрутить, этим занимались целая команда хороших спецов и у них был очень серьезный доступ к данным клиентов, а ведь надо контролировать все это, действовали целой командой хороших спецов, считаю они специально устроились туда работать и это афера готовилась не один год. Так как офера готовилась серьезно, искался клиент у которого есть открытый счет которым он давно не пользуется или пользуется очень редко, но обязательно с нужными Ф,И,О, что бы не было подозрений, на его счета переводятся деньги, а потом снимаются спокойно, ведь Ф,И,О одинаковые и ни кто не догадается искать, а когда это афера раскрылась сбербанк просто стал вешать договора на нормальных клиентов, так как признавать такую аферу смерти подобно, просто по тихому оформляли как перевыпуск карты по сроку действия, как в моем случаи, только брать у меня нечего было, я был как свинья капилка, , ну так на меня формили пару кредитных карт и ипотеку в подмосковье, через мои счета перегонялись деньги, а я возьми их и закрывать. И вот сбербанк чухнулся, счет закрывать, мне надо, а на нем огромная сумма, и что делать, не возвращать же, счет открыт в Моск. обл, два одинаковых система не пропустит, оформили дубликат в Москве и мне вернули мои копейки, а действующий мой счет через полгода закрыли по сроку, подделав подписи и данные, заявление на утерю. Я больше чем уверен такую аферу нельзя было прокрутить без помощи руководства, кто то должен был зад прикрывать, за этим и программисты стояли, и все они работали в сбербанке. Я написал заявление и поднял шум и о чудо, не поверите сбербанк по заявлению клиента изменил условия всего сбербанка по кредитным картам, вроде пустяк, за 45 дней написать заявление,на перевыпуск, а сейчас изменили, стало за 60дней, для тех кто понимает, разница огромна и это сделано что бы скрыть аферу. Так как у меня заработала чужая карта именно за 60 дней до окончания моей карты моментум, не то ошиблись в банке кто воровал деньги, не то система дала сбой, а я начали визжать во все стороны и писать и сбербанк струсил, что афера выйдет наружу, ведь афера внутри сбербанка. Я не удивлюсь, что карты моментум кредит для этого и придумывали, что бы воровать деньги.. В доказательство: Эта афера была в середине конце 2014г, очень многие пострадали, особенно с фамилиями на С, мужчины. Хотите верьте хотите нет.

В мае 2016 приобрела дебетовую карту, оплатив за 2 года обслуживания. Получила 2 некоммерческих перевода, частично сняла, а меня заблокировали. Получила письмо из кого я поняла, что я занимаюсь отмыванием нелегальных доходов и ещё меня подозревают в террористических действиях...

Никогда не пользуйтесь таким отвратительным банком. ПОЗОР ГАЗПРОМБАНКУ и их политике.

Офис на ул. Дикопольцева . Платежный терминал не работает два дня. Заплатить наличными в кассу отказали в грубой форме. Для чего нужен такой банк? Почему способ оплаты выбирает банк , а не клиент?