Не хочется говорить вам здравствуйте. Странная контора у вас. Более чем.
Засыпаете клиента еженедельными СМС, в которых зовете к себе и умоляете взять кредит на льготных условиях.
А когда клиент приходит к вам в офис — отказываете ему без объяснения причин. И это с учетом того, что у клиента незапятнанная репутация надежного заемщика.
В конце концов, вы не один банк в России. Не распугайте всех клиентов поступками, в которых нет логики...

Самый худший банк, о котором я слышала.
Звоните тому, кому дали кредит, а не тем людям, которые не имеют отношения к вашему банку.

Отклонил заявку, даже не рассмотрев. Наверное потому, что нет отделения в Архангельске, а жаль!
И почему нет в списке нашего города? А пишут, что выдаёт по всем городам.

Не первый год пользуюсь услугой банка Кубань Кредит "оплата коммунальных платежей". Но в этом 2016 году кассир-операционист Маргарита в филиале г.Краснодар, ул. Ставропольская, 135, отбивает всякое желание вообще заходить в этот банк. О вежливости и внимательности не приходится и говорить! Для всех (!) высокомерный наглый тон, неучтивость, хамские ответы, претенциозные фразы, отношение к клиентам как к нестоящим внимания просителям (хотя банк снимает немалые проценты за эти платежи!), позволяет себе поучать людей старшего поколения! Даже бейдж не носит - царицу надо знать в лицо?! Устные жалобы директору - результат "0".
Вопросы:
1)Что делает Маргарита за окошком кассы?
2)Доплачивает ли банк Кубань Кредит Маргарите за успешную работу по сокращению клиентов?
3)Когда директор филиала будет адекватно реагировать на жалобы клиентов на профнепригодность этой "работницы"?

Хамство, непрофессионализ, затягивание сроков.
Банку плевать на клиентов.
Подали заявку на ипотеку. Сделали это во вт, предупредив, что для нас срок рассмотрения критичен. Заверили, что это займет 2-3 дня максимум. В среду позвонили, удостовериться, что все в порядке, только после этого сказали дослать документы. В пятницу вечером ни ответа ни привета. Срок перенесли на пн, сказав что мы сами подали документы вечером в среду и их это не волнует.
У нас слетает бронь на квартиру.
Огромное спасибо!

Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данным банком.
Увидела на электронной почте рекламу: открой карту Альфа-банк до 31 октября 2016 года и получи 4000 балов для оплаты билетов на сайте РЖД на все направления и все поезда.
Менеджер данную информацию подтвердил и добавил, что не только на билеты можно тратить баллы, а даже на продукты в магазинах, где есть терминалы банка!
Повелась! Открыла! После получения карты и регистрации на сайте РЖД-бонус выясняю, что баллы только для оплаты билетов класса купе и люкс, исключительно поездов Сапсан и Алегро!
Решила закрыть расчетный счет и отдать данную карту. По приходу в банк меня заставили заплатить за годовое обслуживание 500 рублей, хотя картой не пользовалась и даже в банкомат не вставила ни разу!
Люди, не ведитесь на рекламу данного банка. Полный развод!

Ужасный банк, медленная работа сотрудников. Большая очередь при большом количестве свободных сотрудников.

Хотелось бы сказать Юниаструм банку огромное спасибо за понимание и терпение, которое он проявляет к таким клиентам как я.
Ждал меня вместо 5 лет по договору автокредитования - 6 лет. За все это время не слал СМС и позвонил 2 раза, простил неустойку, а штрафа за 6 лет 10т.р.
Огромное спасибо.
Всем советую этот банк для автокредитования.

Работа в банке не поставлена. На 15 человек в очереди принимали только 2 специалиста, 1 из которых постоянно куда-то выходила. Меня пригласили в банк по записи, на определённое время, но когда я приехала в банк, все сотрудники хором говорили, что приём осуществляется по очереди. Объяснить, для чего они вели запись, они не смогли. На данный момент нахожусь в отделении 9563 и достоинств банка я не обнаружила.

Я из города Мурманск. У меня есть проблема, связанная с получением стипендии. Для решения этой проблемы мне нужно было всего-навсего завести карточку, к сожалению, именно Альфа банка.
Придя к банк, я обратилась к консультанту, к девушке, которая чуть ли не засыпала за своим рабочим местом. Далее мне сказали заполнить анкету, которые ЗАКОНЧИЛИСЬ. Минут 15 я ждала, когда распечатают новые. После того, как я на половину заполнила анкету, девушка попросила мой паспорт. Я дала паспорт ей в руки, она просто берет и уходит вместе с ним непонятно куда! С моим паспортом! Через ещё 15 минут та девушка возвращается с ещё какой то женщиной, у которой в руках мой паспорт. Далее, следующее... Вторая утверждает мне что банк не может предоставить мне свои услуги, потому что мой паспорт испорчен. Да, это так. И я уже обратилась в паспортный стол. Разговор был не долгим. Я просто развернулась и ушла. Никогда в жизни не вернусь туда.
А теперь, ответьте мне кто-нибудь на вопрос. Это что, какой-то государственный орган,чтобы делать клиенту подобное замечание? Или может они ещё снимут с меня штраф за это? Почему СБЕРБАНК без проблем сделал мне карточку, без предъяв и прочего? Хамство второй женщины зашкаливало. Повторюсь, что никогда больше не вернусь в этот ПСЕВДО банк.