Никогда не был клиентом этого банка и никогда не буду. Бомбят ложными СМС с предложениями и даже такое: "спасибо, что взяли кредит номер такой-то".
Сервис никакой. Звонил по горячей линии с просьбой удалить из базы данных, пообещали удалить и попытались выяснить настоящие данные. Отказался дать их. В результате не изменилось ничего.
Вывод: сотрудники банка расширяют свою базу фальшивыми контактами, случайным набором телефонов и имён. И исправлять свои оплошности и незаконные действия не способны. С таким банком иметь дел нельзя.

На информационных дисплеях Примсоцбанка на Энгельса, 139 висит информация с курсами обмена валюты, но оператор кассы Светлана Владимировна при обмене считает по другому, используя цифру продажи доллара вместо цифры приёмки евро.
При обнаружении мной (клиентом) ошибки при расчётах, ссылается на ошибку в цифрах на информационном табло. Тут же при мне эти цифры меняет охранник.
Но на мой отказ от обмена по изменённым цифрам, валюту мне возвращать отказывается! Говорит, что уже провела операцию и не может её (операцию) аннулировать без старшего. А старший по субботам, как раз в день моего визита, 17 декабря 2016, спит дома и даже на телефон не отвечает...
Когда обстановка за час накаляется до предела, кассир соглашается отдать мне мои деньги в валюте! Кроме посетителей этого отделения банка свидетелями, естественно, были и несколько работников.
Что это, попытка мошенничества или техническая ошибка работников банка, за которую расплачивается клиент?! Позор! Безнаказанность и покровительство, видимо, со стороны руководства банка!

Брала кредит в 2012 году. По сей день должна. Так красиво поют, да и ставка была по карте 12,9% годовых.
Платила каждый месяц, присылали платеж на тел. И сумма увеличивалась с каждым разом больше (брала 50 000 р.). Заплатила 120 т.р. И еще я оказалась должна 340 000 р.
Пришлось нанимать адвоката.
Никогда не берите у этого банка кредит! У меня во всех банках были кредиты, ни с одним не было проблем, а сейчас такие проблемы! И пишут, что заберут машину! Какую — вопрос, у меня ее даже нет...

Заплатил через мобильное приложение очередной платеж, после оплаты высветилось надпись, что платеж прошел и деньги будут зачислены на следующей день. Прошло уже пять дней, а платежа все не видно. Хотя СМС пришло, что деньги поступили.

23.12.16 года сделал запрос с сим-карты, привязанной к карте Сбербанка на перевод денег на сим-карту другого оператора. Пришёл пароль, пароль ввёл не верно.
Вместо того, чтобы отменить операцию, Сбербанк перевёл мои средства на сим-карту, привязанную к карте Сбербанка в виде цифр, которые я набрал...
После этого разговаривал на эту тему с Ольгой, начальником смены. В частности, она заявила, что вопрос может разрешить только система. Люди в Сбербанке ничего не решают...
После таких заявлений я перевёл все деньги на карту другого банка. Больше услугами этого банка пользоваться не буду.
p.s. К сожалению, к услугам этого банка привязаны очень многие структуры, поэтому и вынуждены пользоваться этим...

Отвратительный банк, банкоматов по городу Ростову нет. Комиссию с зарплатных карт снимают, хотя писали, что комиссия отменена. Мошенники! При этом проценты по кредитам самые большие!

Ужасное обслуживание сотрудника службы колл-центра, Дмитрия Сергеевича. Такого я ещё нигде не встречала...
Невоспитанный хам, который не может ответить на вопросы клиента, ни выслушав, ни дав никакой информации, и это ещё сотрудник банка.
Позор такому банку, где набирают и оставляют работать таких сотрудников.

Сегодня в банке 5221/812 сотрудница О.В. помогла мне быстро перевести деньги в Беларусь, очень хорошее обслуживание в этом отделении, спасибо работникам.

Добрый день.
В мае открыла дебетовую карту "Привилегия", о чем уже полгода жалею.
Переводы в другие банки постоянно "зависают". Приходится каждый раз уточнять, просить разобраться... В итоге понимаешь: разговариваешь сам с собой. Никто не грубит, но и ничего не делает.
Два месяца назад сняли 6000 руб., якобы комиссия за пользование картой, но оборот по моему счету превышал необходимый критерий для того, чтобы комиссия не взималась. В банке мотивировали тем, что снятие происходит автоматически, и обещали разобраться. До сих пор не разобрались, соответственно, денежные средства мне не вернули!
Если вам, банку ВТБ 24, так нужны оборотные средства - может быть прокредитоваться в другом учреждении, а не за счет граждан РФ, и ваших клиентов, господа управляющие? Почему клиент такой "привилигированной" карты "ПРИВИЛЕГИЯ" должен выпрашивать собственные денежные средства?
21 декабря через банкомат внесла денежные средства на свою карту, пришла смс,что деньги зачислены, но баланс не изменился, пошли вторые сутки, а денежных средств нет. Менеджер прояснить ситуацию не смог. Как обычно, жду...
Как только получу свои кровные, побегу закрывать чудо карту.

Для выбивания задолженности с кредитора терроризируют всю организацию, численностью в 105 человек. Мы уже устали от такого прессинга. Если это не прекратиться, будем обращаться в соответствующие органы.