Добрый день!
Оставила заявку на кредит в размере 500 000 рублей, сотрудник банка сообщил %, который меня устроил, через 2-3 дня мне позвонили и сообщили, что банк одобрил мою заявку. Наличные мне были необходимы для покупки нового авто, я внесла залог (приличную сумму) и поехала в банк для получения кредита.
Сотрудник банка дала мне документы на подпись, ничего не объясняя, я увидела сумму кредита 584 000 рублей. Я задала вопрос, почему такая сумма? Мне объяснили, что это страховка, но про нее мне не говорили, отказаться и не брать кредит уже не могла, т.к. внесла за новую машину приличную сумму денег.
Я высказала свое недовольство, сотрудник мне сказал, что могу отказаться в течение месяца. На 14-й день я приехала с заявлением, меня "футболили", но я все-таки оставила заявление, жду письменного ответа уже месяц, приезжала в банк 3 раза, не могу добиться конкретики, руководство на контакт не идет.
На днях внесла 300 000 рублей. Кредит оформлен на 4 года, осталось меньше половины, на каком основании я должна платить 84 000 рублей?
Отношение отвратительное, крайнего не найдешь, вынуждена буду пойти в суд. Являюсь зарплатным клиентом, ранее уже брала кредит и была довольна. Прошу решить мой вопрос и не доводить дело до суда.

Благодарю сотрудниц ПАО СБЕРБАНК Владимирского головного отделения № 8611/056: сервис-менеджера Юлию и зам-управляющую Ольгу, за помощь в решении сложной проблемы.

Я брала кредитную карту в банке Связной. Долг погасила. Чтобы закрыть карту, нужно было отправить эту карту с анкетой по почте в Москву.
Я все сделала. А недавно мне распечатали мою кредитную историю. И там числится, что "кредит активен".
Что мне делать!? В 2015 году у банка забрали лицензию...

Это не банк, это лохотрон! Их всех там надо закрыть в клетку, и надолго. Все у них там повязано, берегитесь, люди!

Взял в банке Москвы кредит. Платил вовремя, вносил суммы больше, чем нужно по платежу.
И тут начались проблемы: банк начал предлагать новые кредиты, звонки идут по 2-3 раза в месяц.
А если трубку не снимаешь, сотрудники исправно перезванивают чаще. Разговаривать бесполезно, как с роботом говоришь, я им — нет, а им — все равно, свою линию гнут.
Надоели!

Я один раз 4 года назад связалась с этим банком — взяла кредитную карту (верней, мне её навязали сотрудники МТС салона, где я покупала сим карту) на сумму 5 тыс. рублей.
Первые месяцы я вносила исправно деньги на карту, потом мне нечем было платить, и я просрочила. Мне назначили долг, и я в течение года каждый месяц вносила долг на карту. Через полгода мне звонят и говорят, что я должна.
Вопрос: куда делись деньги? Я проверяла, терминал начислял мои деньги, тогда где они?

Уважаемые админы и руководители!
В моём трудовом статусе пришлось принудительно сменить банк.
После Сбербанка Крайинвест является колхозной дырой, ничего не имею против колхозов, но вот именно им присутствующие тотальные минусы... Сочувствую работе с этим банком. В самом-самом кратком изложении сути проблем:
по городу с Великими пробками — единицы банкоматов этого банка;
отвратительный онлайн-банк: ни перевести деньги на карту клиента другого банка, ни пополнить счет сотовой связи, только АВТОПЛАТЁЖ!
Проблем - море. Честно, трудно писать цензурой обращение.
Может, начнёте работать, Крайинвестбанк, а лучше идите из не вентилируемых офисов с очередями к некомпетентным операторам, стоящими за вопросом, на который никогда не найдётся ответа... В поле, на стройку, на ферму, лишь бы работали...
Администрации города Краснодар, которой сей банк принадлежит, бооольшой привет!

Оформила вклад "Управляй" на три месяца, с неснимаемым остатком 30 000 рублей под процентную ставку 4,8. Срок вклада истек 1 марта этого года.
Как сказал сотрудник банка, по истечению моего вклада со мной должны связаться и решить, продлевать его или закрывать! По истечении срока вклада со мной не связались, помимо этого, вклад продлили без моего ведома и изменили процентную ставку с 4,8 до 4,6 процентов.
В срочном порядке мне надо снять все денежные средства с вклада "Управляй". Но я не могу этого сделать, так как сотрудники банка самовольно закрывают филиал банка "Сбербанк" на ул.Толмачева.
На всех справочных сайтах график работы банка отличается от настоящего время работы. Справочные сайты информируют, что Сбербанк работает с пн-пт с 9:00 до 18:30 в сб. работает до 16:30!
По факту сейчас суббота, 13:4, я пришла в банк, но он закрыт! Никаких объявлений нет, помимо этого старый график работы на информационной доске отсутствует! Прошу принять меры и сообщить о них мне!

Оставил заявку на ипотеку 18.02.2017. Сотрудник банка сказал, что решение будет в течений 3-5 рабочих дней.
Сегодня 10.03.2017.
Обратился в отделение банка с вопросом, почему нет ответа. Сказали: «Извините, заявка зависла.» Забыли...

За 3 года было очень много проблем со Сбербанком. Самый последний случай — закончились полномочия директора в Сбербанк Бизнес Онлайн. Документы были предоставлены в полном объёме, обещали в течение 3 рабочих дней всё сделать. На четвёртый рабочий день никаких сдвигов не произошло.
После долгих дозвонов в местное отделение банка, в службу технической поддержки, переводов со специалиста на специалиста, удалось выяснить, что оказывается сотрудники местного банка забыли отправить ещё и заявку на разблокировку сертификата.
И вот опять ожидание, опять регламент — сутки, двое, трое. И такое происходит регулярно: кто-то что-то забыл, что-то не сделано, куда-то ушло. И никакого контроля, никакой ответственности..