Обслуживание клиентов на низком уровне.

Хотела закрыть кредит досрочно ничего не получилось. Ждала 3 недели для того, чтобы списались денежные средства. Позвонила в Иркутск по номеру 781190 узнать списались все таки деньги, этому номеру мне ничего не смогли ответить, отправили на горячую линию которая платная. Позвонила на горячую линию 24 числа оказалось 23 числа (день списания моей оплаты) был сбой так и ничего не списалось.

Я теперь знаю точно в этот банк я точно не пойду, одни неудобства и ничего не узнаешь в Иркутске, необходимо звонить в Москву, тратить деньги на телефонный звонок.

Очень нравиться мне хоум кредит банк, являюсь клиентом долгое время, сотрудники банка всегда отзывчивые, популярно все расскажут о кредите, выдают кредит сразу, ставка по кредиту небольшие.

Всегда буду пользоваться этим банком.

Хочется передать слова благодарности за четкую быструю и квалифицированную работу сотрудника банка ВТБ-24 с ул. КОЛЬЦОВСКОЙ 31 - СМИРНОВА ДИАНА ЮРЬЕВНА.
Просто умница. УДАЧИ

Это не банк, а полное разводилово, в офисе на Чернышевского, ничего толком не объяснили, заплатил большую сумму, хотел погасить досрочно, чтобы меньше платить, в итоге сказали что такое у них не принято, сумма фиксированная и не подлежит пересмотру, хотя девушка которая выдавала документы, говорила что так можно сделать, хоть на следующий день.

В итоге бешеная переплата и одни нервы... никогда не идите в этот банк в этот "Банк"

Люди оплачивая ЖКХ через терминал сбербанка, будет осторожны, так как терминал может отправить ваши деньги совсем в другое место, а решать ошибку терминала придётся вам самим. Банк эту проблему не решает и вам придётся выявлять свои деньги откуда нибудь из Удмуртии и за свой же счёт. Вот так от бессилия аж бесит.

Отрицательный, карту кредитную сдала в банк 24 июня 2017 года. Мне выдали копию документа, что карту у меня изъяли, кредит в сумме 25 000 сняли с карты и теперь требуют оплату долга в сумме 75 рублей в месяц за обслуживание карты, которой не имею на руках, ее порезали в офисе, в офисе же мне сказали, что справку о закрытии счета я получу только через 40 дней, те 11 августа. Теперь оператор мне звонит с угрозами об изъятии долга.

Я оплатила 75 рублей за июнь, за июль и вперед за август, и все равно банк требует оплатить долг за обслуживание счета, который они не закрыли день обращения клиента.

На протяжении 6 лет в Юникредит банке держу вклады, пользуюсь кредитной картой Visa Air. Обслуживание на хорошем уровне, потому и при покупке квартиры в кредит смотрели соответствующую информацию в этом Банке.

Особых отличий от стандартных предложений других игроков рынка ипотечного кредитования, конечно, мало. Но есть плюсы - быстрота действий Банка и реакция на запросы. Есть у них и эксклюзив - программа " Ипотека зовет" .
Вот по ней мы и работали. Квартиру покупали на вторичном рынке жилья, основная часть денег у нас была, в Банк обратились за недостающей частью. Поэтому этапы приобретения такой квартиры в кредит в Банке просты и прозрачны и сведены к минимуму хлопот.
Первоначальный взнос начинается от 15%, срок кредита можно выбрать от 1 года до 30 лет. Процентная ставка начинается от 11%. Конечно же, присутствуют дополнительные взносы и платежи, но они не идут прямо Банку, а предназначены другим участникам ипотечной сделки. Поэтому в итоге не будет ставка 11%, это понятно.

Банк толерантный в отношении возраста заемщиков, это подкупает. Также упрощена стадия подтверждения доходов. В общем, вполне цивилизованный и современный подход к клиенту в серьезном вопросе.

Добрый день! Простояла в живой очереди 55 минут, электронное табло работало, почему то девушка на входе просила ждать вызова таким образом. В зале работало 3 специалиста, в очереди передо мной еще трое.Так и не дождавшись вызова, спустя 55 минут ушла. Зря потраченное время и испорченное впечатление о банке.

Отделение находится на Гагарина 45, была 21 июля 2017 г.

У отца был кредит в банке, с навязанной страховкой за которую он ежемесячно платил проценты, к сожалению он умер не погасив до конца кредит.
Страховая компания перечислила деньги по страховке на его счет в Хоум Кредите, за счет этого был закрыт долг по кредиту и еще остались деньги на счете которые должны получить наследники.

И вот уже несколько месяце мы не можем получить ответ на запрос нотариуса о состоянии счета, хотя представители банка говорят что ответы направляются по почте, к слову сказать не один ответ не дошел, и категорически отказываются направить ответ на эл. адрес нотариуса либо наш.
В связи с этим возникает такой вопрос, банк я так понимаю решил нас кинуть!!, так как невостребованные вклады переходят в собственность банка!! через какое то время.

Я сама начала отправлять обращение через отделение банка еще в Мае, последнее отправила 20.06.2017 №3617497, но сегодня уже 21.07.17 а ответа так и нет.

Первый раз была в этом банке. От знакомства только позитив. Все тихо, спокойно. Приятно там находиться)))Отдельную благодарность хочу выразить Колесниковой Марии (Алтуфьевское ш.90). Она просто ас своего дела.

Все рассказала, узнала, решила все мои проблемы (хотя до этого 6 часов я билась, как о стенку по всем возможным инстанциям). Прекрасный специалист.+100000000000000000000 баллов.