Крайне негативное отношение к банку! Беспредел!!!

2 месяца пытаемся с супругой закрыть карты и долг по кредиту.
По факту закрыли. Карту порезали в банке. Менеджеры банка дважды подтвердили, что всё закрыто и долги погашены.

При этом уже 3 раза идут звонки и смс о том, что мы должны закрыть какие-то долги, несмотря на то, что все абсолютно долги были погашены ещё 2 месяца назад.

Долг по кредиту был погашен досрочно. Супруга 2 раза выезжала в офис (Наро-Фоминск), где дважды менеджер подтвердил, что долгов нет. Всё отлично. А в итоге уже угорозы о том, что долги передадут коллекторам.

Всем, всем, всем, я советую.
Я Цокиева Зарема Алаудиновна, проживаю в Кисловодске, как в жизни часто бывает мне понадобились средства и чтобы не занимать у родственников, бороздя просторы интернета по кредитам остановилась на Ренессанс кредит банке, подала онлайн заявку, через некоторое время мне перезвонила очень доброжелательная сотрудница банка Елена, заполнила заявку и мне одобрили кредит.

Назначила встречу в ближайшее отделение в Пятигорске на площади Ленина 2. Я приехала в отделение меня встретила очень внимательно и приятная сотрудница Любовь В, фамилию точно не помню, сидела в правом углу. Очень хорошо меня обслужила, и в течении 30 минут я получила свой кредит.

Спасибо руководству ренессанс кредит банка и сотрудникам за то, что вы так по доброму и с пониманием относитесь к своим клиентам, всех благ вам. буду всем предлагать и советовать ваш банк. низкий вам поклон.

Это банк - группа 3,14доров, которые, не снижают проценты по ипотеке при снижении ставки рефинансирования ЦБ.

Это банк - у которого проценты по кредитам выше, чем в других банках.

В этом банке кидают своих клиентов, не идут на рефинансирование (снижение процентных ставок по ипотеке)

Один из самых негативных банков. Обслуживание-отвратительное, проценты-одни из самых высоких. Будете переплачивать и не известно за, что т.к схема работы этого банка непрозрачная.

Да и платить лет 10 будете. Сотрудники (преимущественно мужчины) хамло и грубияны, да и безграмотные. Вычеркните этот банк навсегда и поищите достойный. Совет, если есть кредиты лучше переведите побыстрее в другой. (личный опыт).

Поменялась работа а с ней и з/платная карта, была сбербанк а теперь втб-24, проблема в том что перекинуть деньги с карты на телефон для меня целая проблема, ну почему вы не сделаете как в сбербанке набрал 900 и сумму которую хочу перекинуть и нет проблем а у вас такого нет и находясь в дороге за рулём где я должен искать банкомат если с интернетом я не совсем хорошо дружу. Сделайте тоже самое как в сбербанке и люди вам скажут спасибо что всё так просто стало, надеюсь на ваше понимание.

В августе 2017 г., обратилась в Сбербанк с заявкой на рефинансирование кредита. Одобрили, всё хорошо.
Много писать не буду, просто хочу поблагодарить Екатерину И. - сотрудницу банка - кредитного работника.

Екатерина доходчиво и понятно отвечала на все вопросы (некоторые были заданы мной не один раз), объясняла все интересующие меня нюансы. Начитавшись достаточно негативных отзывов о процессе оформления кредитов (в любых банках), и сама сталкиваясь с этим явлением, опасалась я только слишком навязчивого предложения доп. услуг.

Но и тут я была очень приятно удивлена, т.к. никакого "насильственного принуждения" не было. Огромнейший плюс! В очередной раз убедилась, что на твое отношение к организации очень влияет поведение сотрудников, через которых непосредственно взаимодействуешь с этой организацией.
P.S.: ждала смс от банка с просьбой оценить качество обслуживания, не дождалась. Ставлю тут 10 баллов.

Очень неудобный банк, единственный в своем роде!! Деньги на карту приходят через неделю! В итоге должен еще больше! В выходные деньги не переводятся! Советую не связываться!! Тысячу раз пожалел!!

Самый плохой банк. Все против клиента, деньги на карту идут "годами". Друзья я пожалел, что связался с этим банком

В Январе 2014 года, в Райффайзенбанке получал автокредит. Погасил досрочно, все решили по телефону, про обслуживание остались только хорошие впечатления

Отрицательный.
Зачем тратить колоссальные средства на рекламу о реструктуризации кредитов, если 99% заявок отклоняются?

Третий раз подал заявку на кредит, реструктуризацию и третий раз отказа . Плачу три кредита, просрочек нет. Зарплата белая под - 60 000 в месяц и не дают кредит или реструктурировать кредиты в один.

Поэтому очень отрицательное мнение по всей группе банков ВТБ24. Всем своим знакомым скажу, что здесь полная лажа а не банки.