Люди по возможности никогда не пользуйтесь услугами Сбербанка, это сплошной обман и надувательство.

Пользовались зарплатной картой, был подключен банк онлайн в итоге с счета были списаны деньги не установленными лицами (мошенниками) защиты абсолютно никакой, в банке вернуть списанную сумму отказались.
О какой гарантии сохранности денежных средств и ответственности перед клиентом может идти речь.

Их хваленые кредитные карты вообще лохотрон, никогда не пользуйтесь ими, при снятии наличных взимается грабительская комиссия, а потом начисляются проценты за пользование денежными средствами, какой тут льготный период?

Внести деньги обратно на карту тоже проблема, зачисление происходит с большим опозданием и за каждую операцию тоже берется комиссия в итоге полной суммы возврата не получается и приходится вносить еще деньги и опять ждать зачисления чтобы убедиться что кредит погашен в следствие потерянное время и нервы.

Можно до бесконечности описывать разные неприятные случаи связанные с работой этого, так называемого банка но жалко своего времени и нервов.

P.S Самый грабительский банк услугами которого я пользовался

Так случилось, что муж у меня потерял свое портмоне со всеми карточками.

В нам пришлось скорее обратиться в банк УБРиР для их блокировки и подачи заявления на выпуск новых карт.
Заблокировали их вообще без проблем, заняло все от силы минут пять, не больше.

А вот карту ждали где-то неделю. Для меня это очень быстро, так как был случай с другим банком, когда новую карту мне отправили совсем в другой банк, потом я еще ждала где-то около месяца. Поэтому, хочу сказать банку спасибо за оперативную работу.

1 Сентября, поступил звонок о приглашение в банк, я с другого города ехала в отделения банка по ул Кирова 97, потратила полдня на поездку в банк, взяла талон в очередь сидела сотрудница банка и стажер, оставили на оформления стажера, а сама убежала.

Стажер все испортила там, долгое время она мою заявку составляла так как еще ничего не знает. Пришла сотрудница ей нужно было выдать кредит, (знакомой) она очень торопилась, я не успела анкету дописать, она мне сказала что банк отказал, ну до того как зайти в банк мне пришло сообщения с максимальным лимитом 75 000, я целый день потратила на банк, всегда была их клиентом теперь никогда не обращусь в их банк, уже второй раз такая история.

Александр. Попытался получить кредитную карту.
В очередной раз повелся на рекламу.
Разводняк конкретный. Зная прекрасно о том, что банки неохотно работают с ИП , подумал а вдруг.... Не тут то было.
По началу вроде бы все шло хорошо. Милая девушка уговорила заполнить заявление которое я бросил заполнять, и начал ждать дозвона.

Ну наконец то позвонила очередная девушка и сказала, что Ваша карта уже ждёт меня в Банке. Приехал. Опять сверка документов и ожидание более 1.5 часа. Служба безопасности проверяет то, чего проверить не может. Что проще??

Мне например, узнать о партнере то, что мне нужно - это один звонок и 10 минут ожидания в кафе. Здесь же наверно, сначала играют в орлянку, кто будет пробивать, а затем белые воротнички наконец то подойдут к компьютеру.

Другого не вижу. Ну да ладно. Отсидев в зале 1.5 часа. Правда кофе угостили на халяву, что уже приятно, пришлось ехать на работу не дождавшись этой самой ожидаемой меня моей карты.

И тут началось. Сначала позвонил один из моих сотрудников, чей телефон я указал в анкете и недоумением стал рассказывать о разговоре с клерком банка, который задавал на редкость некорректные вопросы на которые кроме меня никто дать ответ не может. Да и не должен.
Хотя бы из элементарной этики и приличия. Потом раздался звонок мне. Некий Серёжа начал очередной допрос не спросив меня могу ли я вообще с ним разговаривать в данный момент. Этакий крутой банкир, который решил что ему все обязаны, вот только сопли подтереть некому.

Короче вежливо его отшил, так как был на переговорах с партнером. Через час позвонил снова. Все тот же Серёжа. И по вопросам им задаваемым я решил, что это разводняк...Даже бы не удивился бы, если следующим вопросом был вопрос о моей любовнице. Как, что и как часто.

Вообщем в очередной раз дошив надоедливую муху решил закончить эту эпопею с получение кредитной карты за 15 минут и с одобрением за 2 минуту. Всем удачи.

Самый ужасный банк наслали на меня коллекторов, теперь я больнице, а моим детям угрожает опасность. Интересно куда смотрят чиновники и правительство или все в доле?

Странный банк, заполнил заявку в интернете, потом позвонили, все одобрили.

Пришло сообщение карта пришла. Приехал в банк со всеми документами, просидел 2 часа. Отказ, зачем писать одобрено, а потом отказывать только время зря потерял.

Не рекомендую этот банк никому!! Внезапно всплывают скрытые проценты за пользование кредитной картой, хотя кредитный лимит был погашен полностью.

Несут какую-то чушь, что деньги списаны за пользование картой, хотя карта уже была мной заблокирована 2 днями ранее. В отделении банка, куда я обратилась, чтобы закрыть карту мне об этом ничего не сказали.

Узнала о процентах случайно, зайдя на в личный кабинет, пришлось доплачивать, чтобы закрыть наконец эту карту. Не советую этот банк никому! обходите его стороной!!!

04.09.2017 г. Звонила на горячую линию ВТБ-24, тел. 8-800-100-24-24 с вопросом:
“В какой доп.офис банка можно обратиться для оформления заявки на рефинансирование действующего ипотечного кредита оформленного в ВТБ-24?"

На что оператор ответила:- "В любой доп. офис который занимается оформлением ипотечных кредитов".

В результате, отстояв 2 часа в очереди в доп. офис "Павелецкий" (наиболее удобное для меня расположение), выяснилось, что заявку на рефинансирование ипотеки я могу оформить только в том доп. офисе в котором оформляла ипотеку.

Вопрос:"Почему оператор горячей линии не владеет данной информацией?“
Результат обращения: потраченное время зря и вопрос не решён.

Телефонные и on-line консультанты не обладают достоверной информацией, компетенцией в вопросах. Неоднократно обращался к ним, в воскресное время, когда офисы не работают, а надо решить непростую ситуацию.
В итоге понимаешь, что тебе говорят "Вам нужно обратится в офис с вашим ?".

И ждешь рабочего дня чтобы разрешить проблему. Вообщем толку от них 0.

Да, и еще, подхода к кредитному клиенту как они говорят "золотой клиент" нет.

Кредитуюсь у них давно с хорошей кредитной историей.
Раньше был другого мнения о данном Банке. За последний год поменял его в корне.
Есть еще чего написать, но долго...
"Накипело"

Работой персонала доволен. Сотрудник банка излагает грамотно и по существу. Улыбчивые и отзывчивые менеджеры вызывают позитив. Качество и скорость обслуживания на высшем уровне. Был в данном отделении в прошлом году, остались только положительные эмоции.