Здравствуйте. Почитала отзывы про этот банк и свои подозрения еще больше укрепила.

Оказывается я не одна такая... А подозрения состоятся в том, что специалисты банка специально не договаривают условия Рассрочки (кредита), для того чтобы превратить рассрочку в Кредит!

Взяла вещи в Рассрочку (кредит) на 0/0/11(12). Условия: Я оплачиваю 11 месяцев (стоимость покупки), а 12-ый месяц (проценты) выплачивает банк при условии если не было задолженности по оплате. Если хоть раз будет просрочен платеж, то 12-ый месяц оплачиваю Я. И в итоге у меня получается не Рассрочка, а Кредит. Все эти условия специалист мне сказала.


А то , что все внесенные денежные средства до даты первого платежа списываются специалист не сказала. Оказывается это у них особенность первого платежа, как я потом узнала в Колл-центре по обслуживанию клиентов.

Я внесла в первом месяце сумму за два месяца, т.к. впереди были новогодние праздники и чтобы все во время списалось я так поступила.

А в итоге у меня всё списали в первый месяц и я осталась в должниках, соответственно моя Рассрочка превратилась в кредит.
Из этого делаю выводы, что умышленно специалисты банка не озвучивают Конкретную информацию, что бы банку денежки капали. Конечно мы должны прочитать и знать,что подписываем, но обычно надеемся на добропорядочность специалистов, которые озвучивают условия.

У меня отличная кредитная история была до этого банка, теперь и не знаю какая она сейчас...
На обращение в банк с просьбой рассмотреть мой вопрос и вернуть мне прежние условия Рассрочки, банк ответил отказом.

Уважаемые Потребители, не обращайтесь в этот банк, иначе можете "попасть на деньги"!!

Банк не идет на встречу добропорядочным клиентам, т.к. люди там работают видимо не добропорядочные!!!

Управляющему банка ХКБ.
Выражаю Вам свою благодарность за организацию работы с клиентами в ХКБ.
Являюсь клиентом ХКБ продолжительное время.

1.Особенно благодарна работникам на горячей линии.
Сегодня работала оператор Ксения. Удивительный сотрудник, такая работа вызывает восхищение:
Общение с ней оставили особенный позитив...!,ее внимание...!, доброжелательность...!, .. искреннее желание помочь и удивительная ее настойчивость работать на результат, только на "отлично".
(Ведь нашла именно , Ксения, мою карту Польза....довела до логического конца!
Молодец! Умница! Золотой запас!)

2.Очень довольна, работой в нашем городе Великие Луки офиса ХКБ, управляет и задает деловой позитив Алексей. Мои только положительные.
Успехов всем и благополучия !!!


С уважением и благодарностью. Наталья

Брали с мужем карту "100 дней без процентов" для бизнеса. Начнем с того, что при оформлении карты банковский работник не дала нам на руки абсолютно никаких инструкций и бумаг, в которых были бы прописаны правила пользования картой.

То есть все условия нам озвучили просто На словах. На все вопросы относительно отсутствия каких-либо бумаг со стороны банка сотрудники отвечают, что все условия карты "100 дней без процентов" прописаны на сайте.

В общем, оформили нам карту на 51 000 рублей и уже через день они сняли с нашего счета 1190 (!) рублей за годовое обслуживание и для того, чтобы начать льготный период, когда “Это когда нам будет угодно”!, нам сначала пришлось закрыть эту задолженность! ну ладно некуда деваться, закрыли.

Дома зашли на сайт прочитали весьма расплывчатые условия пользования этой картой и решила, что вроде все понятно и эта кредитка в основном такая же как и другие, только льготный период побольше. Там же узнали, что, в случае просрочки, мы попадали под кредит с 39,99 % годовых !!!! Это просто шок и грабеж. Но годовое обслуживание то уже оплачено, соответственно кредиткой решили все таки воспользоваться.

Через 2 недели воспользовались всей суммой карты. Далее каждый месяц вносили минимальный платеж (и даже в два раз больше) и вот уже приближалась дата окончания льготного периода.

Обстоятельства сложились так, что мы не успевали погасить всю задолженность по кредитке вовремя, но мы собрали все деньги, какие смогли и попытались хотя бы частично погасить задолженность. В общем за день до окончания льготного периода из 51000 мы погасили 28800. и вот сегодня захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть процент начисленный банком и вижу невероятную сумму процента 4993 рубля!!

Это процент пользования кредитом в размере 22 200 (ведь именно такой долг перед банком у нас был на момент окончания льготного периода)??!!

Откуда такие проценты?! Звоню в этот е****й банк и спрашиваю в чем мать вашу дело, откуда такие бешеные проценты?! На что мне в банке отвечают, что в случае непогашения задолженности проценты спишутся за все 100 дней пользования кредитом и на 51 000! То есть мы за 28 800 рублей внесенные на счет еще и 5000 подарили банку! Проценты должны начисляться на остаток задолженности по счету, то есть на 22 200, а не на всю сумму!

Это же мошенничество! Это самая отвратительная и нечестная кредитка в РФ! Ни за что и никогда ею не пользуйтесь!

Бегите от Альфа банка подальше, берегите свои с таким трудом заработанные деньги, свое время и нервы!

В Марьинском отделении банка в субботу, 3 февраля будучи одной в банке, ждала 10 минут для получения карты.

Беспредел куда смотрит правительство. Замучили звонками
За день 300 раз звонят. Пользуются незаконно персональными данными. Звонят знакомым и родственникам
Боюсь представить что будет дальше. Правительство помогите. Нам же жить в этой стране дальше.

Муж давно мечтал приобрести себе иномарку вместо старенькой четырки. На днях очень выгодно получилось ее продать, и недолго думая, мы решили обратиться в наш банк УБРИР, чтобы кредит оформить, чтобы новую поскорее купить, а то нам никак без машины. Процент вышел адекватный. Благо, нам одобрили.

Банк при проведении рублевой операции снимает на 8 с половиной тысяч больше, прикрываясь валютной конвертацией! Что вы конвертируете из рублей в рубли??? Не расплачивайтесь картой этого банка, вы сильно рискуете потерять свои деньги. Хуже банка я еще не встречала!!!

Купила землю под ПМЖ, подала заявку онлайн на кредит для строительства с детьми садового дома на 800 000 сроком на 3 года.
Ждала три дня позвонили, сегодня предложили сумму до 200 000 тысяч с процентной ставкой 19.6 пишут от 12.5% А дальше пошла накрутка, я 9 лет являюсь клиентом только вашего банка, сейчас являюсь зарплатным клиентом.

Есть банковские карточки, вклад, кредитная карточка с неизрасходованным лимитом имею официальную работу, подработку, небольшую пенсию.
Я думаю что к каждому клиенту индивидуально надо подходить. Была очень обижена, думаю надо поменять банк для обслуживания своих средств. Пусть руководство банка попробует построить сад.домик за 200 000 под 19.6 процентов всего хорошего.

Карта банка готова, получить не могу поменял паспорт, проверка идёт долго. Хорош издеваться, служба безопасности не профи. 5 мин делов

Я бы вот из достоинств банка выделил следующие моменты: во-первых, у них постоянно появляются новые и различные кредитные продукты, типа платиновой автокарты и подобного.

Я прям даже слежу иногда за новьём, которое они выпускают. Автокарту, например, оформил, классная штука, рекомендую почитать о ней на сайте банка и оформить, я не пожалел) Во-вторых, обслуживание.
В сравнении оно гораздо лучше, чем какие - либо другие варианты банковского сектора) Ну и в - третьих, удобный личный кабинет на сайте банка. Из недостатков, ну, тут всё как везде, бывают задержки, очереди, но не так часто. Это радует.