Это самый не надёжный банк. У своих клиентов будут воровать деньги с карт и счетов и будут всегда правы.

На сбербанк управу будет сложно найти. Сбербанк не защищает интересы своих клиентов. А наоборот нарушает их права.

С моей карты 09.08.2018, были похищены деньги в сумме 5180.26, и я и в банк обращалась, и писала на сайтах за эту кражу и все бесполезно. Там в сбербанке круговая порука.

Скрывают от клиентов условия кредитования. Навязывают несуществующие пункты "в договоре"и даже после нескольких заявлений на расторжение договора каждый раз переносится срок рассмотрения.

Вас не оставляют в покое...

Для поездки на Бали оформила мультикарту ВТБ, так как у меня не было необходимой суммы купить билеты на самолет.

Затем эта карта полетела со мной в Индонезию - там с неё я снимала наличные в банкоматах и расплачивалась за покупки. Очень она меня выручила!

По прилету домой вернула кредитные деньги - все , ничего банку не должна ! Но... через полтора месяца с моей карты снимаются деньги из Индонезии, в то время, когда я нахожусь на рабочем месте !

После снятия первой суммы (немаленькой) банк блокирует карту. Затем были ещё попытки снятия денег, опять же из Индонезии. На следующий день оформила претензию - и вот счастье ! - ровно через месяц банк вернул мне деньги, спасибо, спасибо, спасибо ! В феврале опять планирую полететь за границу, обязательно оформлю программу "Защита счета".

Восточный банк, самый худший банк за снятия денег с карты. Они выставляют 76 и 9% и это не годовых, а на остаток. То есть клиент может всю жизнь платить им кредит и так и не погасив его.

От куда они берут такие проценты? Одна сплошная обдираловка и мошенничество!
Никогда не берити в этом банке кредит - останетесь без штанов .

МТС так ни чем и не удивил... Как был бардак - так и остался!!! Что со связью, что с интернетом, что с кабельным тв... и во теперь еще и банк!!!

Позвонили и предложили кредитную карту... Взяла! Пользуюсь... Месяц назад приходит смс- оповещение, о том, что я могу пользуясь картой оплатить счета в ресторане, кафе и т.д и мне будет начислен повышенный кеш-бек в размере 15 %. Здорово!

Иду в ресторан ...рассчитываюсь картой... жду кеш-бек! кеш- бека нет!!!!!....Звоню в банк. Поют мне песни, предлагают по нажимать циферки на телефоне... и О, небо! берут трубку-все объясняю - говорят -.."о да, вижу смс, вижу, что нет начислений, я вас переведу на специалиста!" - Со специалистом повторяется все то же самое с песнями и цифрами и слово в слово предложение подождать на линии другого специалиста.

Самый опытный специалист, из супер отдела специалистов , мтс банка мне говорит - №Вы напишите обращение на сайте в личном кабинете мтс-банка!!!!" ( Однако????) Я: А нельзя ли засчитать как обращение то, что я сейчас пообщалась со всеми вашими специалистами..

Берут время на раздумье,- я настаиваю, - они говорят. Что у них принято только в письменном виде на сайте....в итоге засчитывают...

Дело было 3 августа.. обещают перезвонить с ответом на обращение в течении 3-х дней. Сегодня 15 августа( там-та-да-дам!)- Алло, беспокоит мтс-банк.... Мы рассмотрели вашу претензию, да действительно, такое предложение вам поступало.....но если вы хотели получить кеш-бек, то данной картой в ресторане вы должны расплачиваться только по системе ГУГЛ, ПАЛИ ПАЙ, и еще какая то лабуда....

Я такая повисела в ресторане..- Эй бармен, принеси ка мне дружочек, систему Гугл!, я только по ней рассчитываться имею намерение!..
Бред!!! Как и все от МТС...

Закрыть вклад, это огромная проблема. В ВТБ заказала деньги по телефону горячей линии, пришло смс, что деньги заказаны по адресу: Победа 100. В назначенное время приехала закрыть вклад, оказалось денег нет, кассир грубит.

Ждать пришлось 10 минут, в кассе ее не было, позвонила снова по телефону горячей линии предъявила претензию, никто ничего не объяснил как быть.

Сотрудник которая меня обслуживала, с рабочего места ушла. Окно 4, я прождав ее 10 минут, поехала в другое отделение банка на Металлургов 56. Там вежливо все объяснили разобрались с возникшей ситуацией, большое им спасибо. Просто ужасное отношение к клиентам банка, в отделении - на Победы 100 кассир, явно не на своем месте.


Кондалова Анна

Банк нормальный, но появились мошенники с похожей аббревиатурой банка, а именно ''банк национальный резерв'' Так вот, его не существует - это мошенники люди будет бдительным, не попадитесь на их уловки. Якобы кредиты до 100 0000 р без справок и через онлайн, это развод!

День добрый!
Банкомат, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, пр-кт Стачек, дом 47 - отвратительный!


Мучаются все!
Мало того, что он расположен так, что солнце не позволяет видеть экран!
Клиенты пытаются спиной, руками прикрыть блеск экрана, так он еще и выбрасывает купюры!

Еще не разу с 2016 года не удалось с первого раза внести за кредит.

Приходится несколько раз вставлять купюры!

Сегодня даже с 3 -ей попытки не увенчалось успехом!!

Мы , клиенты, стоящие по 15-20 минуту Ваших банкоматов возмущаемся. Многие говорят: все ...пора прощаться с ВТБ.

Я тоже не дождусь никак окончательного платежа.
Когда же Вы наконец начнете уважать клиентов своих?

Сам банк очень нравится. Условия и по картам и по кредитам выгодные.
Представители банка, работающие на территории торговых предприятий вежливые и способные ответить на любой вопрос.

Но когда приходится идти в офис "Хоум Кредит", а он у нас в Майкопе всего один, все плюсы банка перечеркиваются абсолютной некомпетентностью и безграничным хамством сотрудников офиса, особо в этом преуспевает сотрудник Руслан, не знаю фамилию, на бэджике не написано.

Ни на один вопрос ответить не в состоянии. Не дослушав вопрос, начинает хамить клиентам, обвиняя их в том, что клиенты все не так делают и ничего не понимают. Даже когда выясняется (в ходе бурной дискуссии) что не прав и некомпетентен именно он, все равно продолжает хамить. После сегодняшнего визита в Майкопский офис "Хоум Кредит банка" закрою остаток по кредиту, заблокирую карту и забуду о существовании этой организации.

Больше двух лет назад, брала, в подарок сыну, сотовый телефон в Евросети. В кредит, естественно. Среди кредитных предложений из шести банков, продавец посоветовал выбрать OTP-банк. Мол, проценты там, относительно, приемлемые, да и банк вполне надёжный. Проценты по кредиту выплачивала без просрочек. Всё было нормально.

После закрытия кредита, банк прислал мне кредитную карту, которую я у них не просила. В качестве бонуса за пользование услугами банка. Соответствующий договор оформлен не был. Карта долгое время лежала мёртвым грузом. Но случилось так, что мне надо было срочно что-то купить ( уже не помню, что), а налички под рукой не было. Воспользовалась картой.

Ежемесячный проценты за пользование кредитным лимитом погашала вовремя. Потом - решила воспользоваться картой при покупке через интернет. Но оплата не прошла. Позвонил мужчина, представившись сотрудником службы безопасности банка и сказал, чо я засветила реквизиты карты мошенникам. Поэтому карта была заблокирована. Посоветовал обратиться в банк для перевыпуска карты.

Я на следующее утро позвонила в банк. Подтвердила, что карта заблокирована, и сказала, что в выпуске новой карты мне отказано. По какой причине - банк отказался давать объяснения. Договор по карте закрыт и мне надо выплатить сумму задолженности. Но картой я воспользоваться больше не смогу. Два месяца мне исправно приходили СМС о сумме ежемесячного платежа. Я вносила деньги через Сбербанк, переводя с зарплатной карты Сбербанка на счёт, который мне предоставил ОТП. На третий месяц, после очередного платежа, деньги через неделю вернулись на карту Сбербанка.

Я попыталась дозвониться, чтобы получить объяснения, но доступ к банку был ограничен:,,Если у Вас вопрос по операциям по карте - нажмите ,,один",если Вы хотите узнать сумму задолженности - нажмите ,,два". И - так далее. Банк ушёл в глухую оборону, оборвав все контакты. При любых попытках дозвониться, мне отвечал робот, говоря о том, что мой договор за номером ******** закрыт.

Ну, закрыт - так закрыт... Значит, и претензий быть не должно. Спустя ещё два месяца, я решила перевести все свои кредиты в Сбербанк, воспользовавшись предложением по рефинансированию по пониженной процентной ставке.Сбербанк, в качестве условия предоставления кредита,потребовал предъявить справки из банков, кредиты которых я хочу рефинансировать. С указанием суммы, с подписью и печатью. Тинькофф, без разговоров, выслал мне нужную справку по почте. Банк ОТП прислать справку отказался. Я дозвонилась до оператора, который мне заявил, что по почте они ничего не высылают (а как же тогда выслали саму карту?), и что я за справкой должна приехать сама.

Я пыталась объяснить, что тогда мне эта справка влетит в крупную сумму, равную почти сумме задолженности, и ещё раз попросила выслать справку по почте, предлагая, если на то пошло, оплатить почтовые расходы. Оператор сказала, что они ничего по почте не высылают и положила трубку. У меня сложилось впечатление, что этот, так называемый, ,,банк" ведёт свою деятельность на территории РФ незаконно, если отказывается предоставлять по требованию клиента финансовую отчётность в письменном виде. По справке от Тинькофф-банка я получила в Сбере кредит и карта Тинькова была благополучно закрыта.

ОТП опять ушёл в глухую оборону. Спустя ещё месяц, мне позвонили из ,,отдела просроченных задолженностей" и назвали дикую сумму долга перед ОТП, потребовав погасить её за два дня. Я сказала, что предлагала им закрыть долг. Но мне отказались предоставить справку с выпиской по счёту. В ответ - оператор перебила меня и стала угрожать, что, если я не погашу долг, то мою задолженность передадут для взыскания в коллекторское агентство и мои счета будут арестованы. На все мои попытки установить нормальный диалог и дать объяснения по делу, сыпались угрозы. Меня не хотели слушать. В конце концов, оператор сказала:,,Значит, Вы отказываетесь платить по задолженности? Всего хорошего. До свидания!"

Если дойдёт дело до суда - я смогу отбиться, так как договор, на который они всё время ссылаются и который закрыли, без объяснения причин ( должны были известить клиента письмом), я не подписывала. А, значит, средства, которые мне предоставлял банк по карте, считаю вознаграждением за пользование предыдущим кредитом, который погасила своевременно и в полном объёме. Если дело дойдёт до коллекторов - тут будет сложнее. Мне известно, что эти ,,вышибалы денег" не останавливаются ни перед чем. Совет всем: банк ОТП - обычная ростовщическая лавка с подозрительной репутацией. Никаких дел с ними иметь не советую. Обходите их десятой дорогой.