Банк не мог провести возврат ден.среств, неоднократно звонил на горячую линию, где клятвенно обещают помочь, но в итоге лишь игнор! При следующем звонке начинаешь рассказывать всю историю заново и вновь полное безразличие!

Поняв, что звонить можно в колокола, но не в чудо-банк втб, пришлось бросить все дела и отправиться туда лично. И вот отсидев часик в очереди, мне с недовольным лицом кивают в сторону освободившегося стула..

Данная сотрудница, имеющая необычайно громкое звание и титул (Галина Лохматова - Ведущий специалист-кассир Первой резервной группы Отдела резерва ДО Управления розничных продаж в МиМО Банк ВТБ (ПАО), на мою проблему, что не получается сделать возврат ден.средств, по причине ВТБ бизнес-онлайн выдает ошибку "не верно указан код ВО", прервала мой рассказ вопросом "что такое код ВО и знаем ли мы сами какой код там должен быть?".

Вывод: знаний у работника нет даже базовых! Лохматкина преподнесла это как то, что она является "подменной" и это не ее направление!

Ну а дальше у меня взяли массу ксерокопий, но и через месяц ничего не сдвинулось! При вторичном визите, на меня смотрели как в первый раз!Переступив порог директора данного отделения ВТБ , на меня смотрела недовольная женщина, держащая в руках ксерокопии сделанные Лохматкиной месяц назад и задала вопрос, над смыслом которого не перестою думать до сих пор: "Что мне прикажите делать с этими бумажками?"

И это при том, что эти бумажки с меня требовали: сотрудник банка по телефону (и я их загружал и подгружал через банк бизнес-онлайн) и сама Лохматкина тоже всё это копировала и заверяла, что всё необходимое сделала и вскоре наш клиент сможет получить возврат своих ден.средств!

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка доп. офиса 8594/0617, расположенного в с. Петровское Петровский р-н Тамбовская обл. Кузнецовой Веронике! Я являюсь клиентом Сбербанка и особо хочу отметить работу Вероники.

Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Вероника доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Вероника знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Я очень довольна банком "хоум кредит". За все время у меня лично ни разу не возникло каких-либо претензий к данному банку.

Кредитные каникулы
В начале февраля супруга упав на льду сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении "кредитных каникул" по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001г и проблем никогда не было).

Спустя неделю пришло смс от Сбербанка "Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение". Теперь вопрос на засыпку; какое положение? И как просьба о трехмесячных "кредитных каникулах" может рассматриваться те-же три месяца? Ответ: через три месяца мне Сбербанковские каникулы не нужны! А доверие и уважение к Сбербанку напрочь отбивает! Получается, что Сбербанку выгодно посадить своих клиентов в "долговую яму" — веселятся ребята по своему.

Издевательства и не компетентность сотрудников Сбербанка - поражает!
После публикации отзыва о затяжном процессе рассмотрении Сбербанком заявления на "кредитные каникулы" в связи с потерей работы (срок рассмотрения заявления "кредитных каникул" на три месяца рассматривается банком тоже три месяца - анекдот, но поверьте, что это заемщику совсем не смешно), и спустя два месяца после написания в банке заявления на предоставление "кредитных каникул", а точнее после публикации отзыва о "шутках" Сбербанка - в срочном порядке позвонили сотрудники банка и сообщили, что подняли документы и нашли мое заявление, и что банк в срочном порядке одобрил рефинансирование кредита. Для подписания кредитного Договора банком была назначена встреча в офисе Сбербанка №8608/0244 г.Балабаново в 16.00 на 22.03.2019г.

Явившись ранее на встречу в 15.00 и прождав безрезультатно до 17.30 - документы так и не пришли в офис банка. Сотрудник данного офиса Сбербанка - Пейтер Ирина Александровна, указала, что дальнейшее ожидание бессмысленно, так как они скоро закрываются и если даже Договор придет, то для подписания явитесь завтра 23.03.2019 до 14.00, взяв мой номер телефона сказала, что прозвонит если Договор придет. Явившись в данный офис 23.03.2019 к 11.00 оказалось, что Договор все-таки пришел накануне 22.03.2019 в 17.45, но так как они уже закрывались и по ее мнению позвонить мне уже не стоило, то отложила самовольно подписание кредитного Договора на 23.03.2019, в результате оказалось, что подписание Договора сорвано (Договор подписывается день в день) и отозвано обратно! Данная ситуация показывает, несостоятельность Сбербанка (вместо назначенной самим Сбербанком времени в 16.00 - опоздали почти на два часа) и не компетентности его сотрудников!

Получаю в МТС банке зарплату. Возникла необходимость в кредите, подал заявку на нецелевой кредит без залога. Заявку одобрили минут за 5. Предложили минимальную ставку по продукту – 13,9%. Кредит получил в салоне МТС рядом с работой. На все про все час времени. Доволен.

Здравствуйте, меня зовут Светлана, являюсь клиентом банка более 15 лет, проблем по платежам и задолженностей не было, все было в срок, иногда и ранее, банк предлагал оформить кредит несколько раз, предложения приняла, но по непонятным причинам отказ, очень удивлена, суммы не огромные, по работе изменения нет, проблем не было, не понятно как одобряют кредиты, понятно,что это рассылки, но, вы тогда уж выбор делайте это правильно, вы портите людям кредитную историю по обращениям, с уважением, Светлана.

Оформила кредит, в течение 14 дней написала заявление об отказе от страховки. Заявление потеряно сотрудником банка. Потом еще уверяют, что я не умею читать договор, и что страховки в нем нет. Сплошная некомпетентность! Потом, без моего уведомления, пишут за меня заявление. Доказать что-либо в этом банке невозможно! Адрес банка: г.Н.Новгород, ул.Б.Покровская

Татьяна Киселева

Банку я ничего не должна, почему вы меня штурмуете СМС сообщениями?
Я у вас ничего не брала и брать не собираюсь!

Обратились за ипотекой. Сотрудник банка предложил составить анкету под его диктовку. В результате в ипотеке отказали. Вывод: не ведитесь на советы сотрудников банка ВТБ.

Карту Мтс оформил впервые, выбор пал на мтс уикенд. Тарифы и условия как по мне достаточно выгодные, так как я часто расплачиваюсь картой у спонсоров, то и кэшбек у меня выходит щедрый.

Мобильное приложение удобное, есть оплата одним касанием, вот к такому я ещё не приспособился, доверяю старым методам, но такие новшества всё же поощряю)