Полное отсутствие специалистов. Всю команду спецов выбросили на улицу.

Заходишь в офис, мальчики и девочки с равнодушными лицами. Отсиживаются.

Заключила договор 02.04.2019 г "Связном" при покупке телефона. 20.04.2019 г.пришла погасить долги и пересчитать график погашения кредита. Оплатила 20 тыс. руб. Оказалась, по вине продавца и ответственного за оформление кредита договор не зарегистрирован. Отправили уточнить в "Связной". Тот сотрудник, который забыл подписать договор был в отпуске.

В итого, договор был заключен только 29.04.2019 г.(по СМС. Я не обязана платить проценты за излишне пропущенные дни с 02.04 по 29.04.2019 г. Хочу полностью погасить кредит, но на тел. звонки не отвечают. Сегодня 11 мая. В личном кабинете посмотрела, не пересчитали график погашения с учетом оплаченной суммы 20 апреля. Перерасчет перенесли на май.

Итого, я должна платить проценты больше, хотя банк пользуется моими денежными средствами с 20.04.2019 г. Прошу правильно пересчитать и дать мне официальный ответ.

Банку, главное привлечь клиентов. Потом начинаются проблемы по закрытию кредита. Остаток суммы оплачивали с двух разных банков, операцию странным образом отменяю, но и деньги не возвращают. Начали разбираться. Остаток суммы в Банке мистическим образом стал больше. Уже идет пиня, но помогать ни кто не собирается. Сотрудники не решают проблему а отключают телефон.

Не берите кредит в этом банке, это мошенники! Бегите от него как только услышите о нем. Нашу ситуацию, так никто и не решил. Что делать не знаем, ищем помощи в интернете.

Решил попробовать оформить ипотечный кредит в этом банке.
Такое идея в первый раз возникла когда я увидел очень низкий процент 7.9 годовых по ипотеке на новостройки, как оказалось данный процент действует в первые 3 года и потом идет повышенный, или ты можешь выбрать чуть пониженный процент 9.75 на весь срок. Эту информацию я получил только по телефону, сам же сайт даже в их калькуляторе считает 7.9 на весь срок.

Попробовал подать на вторичное жилье на сумму 7 500 000. Пришел в первый раз, девушка рассказала что моей зарплаты 120 000 вполне хватает на одобрение и не надо привлекать жену, хотя я уточнял надо ли это делать, так как мы будем использовать материнский капитал. Ездил второй раз так как забыл привезти копию трудовой. Позже позвонили из банка и спросили могу ли я привлечь в качестве созаемщика жену.

Я пояснил что жена работает не официально и мы не сможем представить какого либо документа, на что мне ответили что пойдет и просто справка по форме банка.
Поехал в третий раз с женой. Менеджер который принимает документы сказал что просто необходимо представить либо копию трудовой, либо трудовой договор, он сообщил что это формальность. Интересная история, судя по всему у них каждый своей жизнью на работе живет и одним пофигу то, что бы устроило других в их банке. Так же менеджер сообщил что данный договор можно вообще от руки нарисовать, так как это формальность. КРУТО! Может надо было нарисовать что у меня жена директор ГАЗпрома )).

Я понимаю что любой документ будет проверяться банком и единственный способ проверить трудовой договор это через налоговую, а значит вариант нарисовать не катит. Позже менеджер "переобулся в воздухе", после того как я ему высказал свои сомнения с липовым договором и предложил сделать договор тысяч на 5 с работодателем.

Еще позже выяснилось что договор не может быть меньше минималки и работодатель жены если и сделает договор, то все налоги и расходы войдут в зарплату жены. Я перезвонил в банк и сообщил что меня такой расклад не устраивает, так как денег от Московского банка я еще не увидел, а потери бюджет моей семьи уже должен нести.

Банк Москвы подтвердил мне 3 000 000 из запрошенных 7 500 000, при моей зарплате 120 000 и работе на одном месте 4 года. Судя по всему это такой способ вежливо послать, когда причин послать нет. За 3 000 000 в Москве разве что сарай можно купить. Я подавал на кредит, на 28 лет. Для не повещенных банку я должен буду отдать в 3 раза больше. Мало того что банк меня до смерти доить будет и за 3 милл. я должен буду отдать 9 милл, мало того что в банке нельзя гасить срок по ипотеки, а только сумму, так еще и судя по всему банк считает что жить я при этом в сарае должен. Или вариант проще, банк знает что за эти деньги ничего не возьмешь и одобрил именно с тем смыслом что этим ни кто не воспользуется.

В общем только время я потерял с этим банком. Квалификация персонала на уровне Макдональдс, не могут с собой же договориться какие документы нужны и как их подавать. Принимающие решения в банки тоже одни вопросы вызывают. На сколько мне известно положительное решение, исходя из пункта зарплата, выноситься если выплата будет не более 50% зарплаты, тогда вот 1000% вы по данному пункту проходите. У меня должна была быть выплата около 62т. р., я не думаю что 3м. р. получились из 7,5м. р из за этих 2 т. р. Других кредитов у меня вообще никогда не было, привык по средствам жить, точнее был один давным давно на телефон и выплачен он был идеально.

Так же есть информация что банк Москвы находится в стадии поглощения ВТБ банком, не спроста наверное. Может у них просто денег нет раздавать всем ипотеки, но время у людей забирать надо чтобы вообще уже шлаком не выглядеть на фоне остальных банков.
Банк надо было назвать РОГА И КОПЫТА, так как на корову кредит вам не дадут, максимум на рога или копыта )))

Самый ужасный банк, сам переносит дату платежа без ведома клиента, а потом начисляет вам просрочку. Хорошо придумано.
Даже если вы проплатили услугу переноса платежа, им наплевать на вас, через несколько месяцев ваш платёж перенесут вы даже не узнаете и просрочка вам обеспечена и так много раз.

Не советую вообще.

Тёща взяла товарный кредит и ей впарили страховку!

Случилась беда, инсульт и инвалидность, то есть страховой случай, приехали мы - как родня в банк с документами и полный ужас наступил.
Первое, что мы услышали отказ принять документы.
второе, нету бланка для обращения клиента.
Третье, нету печати банка.

Я это всё выслушал и говорю - Хорошо, я звоню в прокуратуру. Пусть едут с проверкой. Беру мобильный телефон набираю номер.
Тут случилось чудо! Бланк нашли для обращения в банк)

Заполняю, прилагаю документы, подхожу к девушке в отделение и она мне тут говорит ) - киньте на стол, будет время зарегистрирую.
Я настоял, чтобы она взяла, записал все её диалоги на диктофон.

Прошло 2 месяца, она так и не зарегистрировала мои документы.

Это только часть истории, предлагаю всем кто пострадал от этого банка объединиться и идти в суд и прокуратуру.

При досрочном погашении ипотечного кредита 30/04-2019 в филиале банка было отказано в приеме заявления по закрытию данного кредита.

Причиной для отказа послужил тот факт, что я не являюсь заемщиком банка.Заемщиком является моя дочь, которой тоже было отказано в написании данного заявления при обращении в филиал вашего банка г.Комсомольск-на-Амуре.

Вопрос на каком основании банк будет использовать наши денежные средства в течении мая месяца, в связи с праздничными выходными дочери сказали,что данное заявление она сможет написать в банке 6/5-2019,затем заявление будут рассматривать 7 дней и за весь этот период будут начислены проценты по кредиту.30/4 дата внесения платежа, остаток по кредиту погашен полностью, что за абсурд устраивают работники данного банка.

Всем добрый день! У нас ипотечный займ на новостройку. Ипотеку мы начали оформлять, когда появились средства для первого взноса, 600 тысяч вместе с материнским капиталом. 300 тысяч оставили парашютом на карте для морального спокойствия, форс-мажоры еще никто не отменял, а за полгода многие проблемы можно суметь решить.

Квартиру нашли в новостройке кирпичной, цена 2600, но стройка на стадии котлована. Ммм… Несколько лет придется пожить с родителями.
Банк МТС одобрил наше решение, под ставку 10,2% с ежемесячным платежом около 27 тысяч.

 Платили и платим сейчас и всегда больше этого платежа. Живем так же, как жили ранее, одежда и обувь качественные, но покупаются только в периоды распродаж. В театр, кинотеатры, на концерты ходим.

Совет будущим заемщикам. Прежде, чем брать ипотеку обратите внимание на то, сколько процентов от вашего совокупного дохода будет уходить на ипотеку, в основном все зависит от этого. Если это 10% то фигня, если 50 то будет тяжеловато.

Добрый день! хотелось бы оставить свой отзыв об отрицательном опыте работы с банком.
Самый основной критерий это принуждение работы именно с этим банком со стороны Роснефти. Оформление документов происходит медленно и менеджер всегда не в курсе происходящего.

При этом отношение сотрудников банка "полный пофигизм" т.к. они уверены, как бы они не относились к своим клиентам оттока все равно не будет.

Добрый день. Хочу поделиться информацией. Я являюсь клиентом Альфа Банка, проживаю в Санкт-Петербурге. 26.04.2019 с моей карты мошенниками были списаны денежные средства, в результате использования ими номера горячей линии Альфа Банка (88002000000). Мною уже подано заявление в Альфа Банк и Полицию.

Данная ситуация доказывает, что Альфа Банк не обеспечивает техническую защиту своим клиентам. Таким образом, любой мошенник может позвонить с официального (вышеуказанного) номера банка. Альфа Банк, зная о массовых случаях мошенничества, не принимает меры по их предотвращению, а также своевременно не информирует своих клиентов о возможности использования мошенниками их официального номера телефона.

Лично для меня входящий номер горячей линии Альфа Банка (88002000000) является подтверждением того, что я имею дело с сотрудником этого банка.