Онлаин-консультанты отвечают целую вечность. Вопрос без ответа может висеть 15-30 минут. За это время можно завещание составить и помереть. По телефону горячей линии (!) тоже не дозвониться.

На линии можно висеть 10-150 минут. Настройте работу операторов! С 1 октября минимальная сумма списания 500 (!) это ужасно!
Верните хотя бы 100. Это очень не удобно. Так можно потерять клиентов.

1го мая 2019 года имела неосторожность взять потребительский кредит в ООО"ХКБ". В Период охлаждения оформила отказ от страховой премии, которая была оформлена без моего ведома и согласия, так как кредит оформляла я онлайн.

Возврата средств не поступило, далее онлайн оператор оформил повторную заявку. Так же ничего не вернулось. Досрочно погасив я уточнила могу ли я вернуть хотя бы часть страховой премии, сказали - Можно. Отправив в страховую пакет документов оказалось, что банк вернул сумму!

Но вернули её на счёт, с которого списывался кредит. Перевести эти деньги невозможно, для этого мне надо ехать в офис банка! Черт, да почему все так сложно. Написала заявление, прошло три дня, звоню на горячую линию и о боги - консультант не поставил свою подпись!

В заявлении отказано! Это ужас хуже банка я не видела! Консультанты на горячей линии много хамят и некомпетентны! Самый худший банк!

Никогда не свяжусь и вам не советую!

После обращения в Ваш банк за предоставлением кредита, он оставил ТОЛЬКО отрицательные эмоции.
Специалисты не полностью поговаривают условия банка и условия клиента.

То, что выгодно банку и не выгодно клиенту, эти условия они опускают. А бестолковые проговаривают и отмечают в договоре. Навязывают пакет финансовую защиту(страховку), не проговаривая о том, что она на добровольной основе, и в оформлении не обязательна.

Банк непонятно рассчитывает остаток погашения кредита для досрочного погашения. Взяли сумму одну, договор подписали на аналогичную сумму, которую брали. Через месяц было досрочное погашение, и заплатили сумму в несколько тысяч больше, при том, что один ежемесячный платёж уже был.

Банк отвратительный, аналог "Русского Стандарта", сотрудники (некоторые)также не доброжелательны и Не приветливые. Кассиры злые, Толком ничего объяснить не могут.

Деньги снимаешь в этом же банке, заплати комиссию и не маленькую, перевести на счёт в их же банк, опять заплати комиссию. Никогда, никому не советую туда обращаться. Хотя раньше сама лично приобретала товар в кредит через банк "Ренессанс Кредит" - Банк просто ужасный, нет ни одного выгодного предложения для клиента, одна выгода только для банка.

Хотели оформить карту с кэшбэком. Условия были такие, что 10% кэшбэк с заправок. На самом деле 3% как выяснилось 10% только у партнеров.

К 3 ехали оформлять карту в офис в г. Королёве. Помимо того, что менеджер прямо при мне материлась по телефону разговаривая с другим сотрудником, она ещё почему-то присвоила мне сама кодовое слово - без моего ведома, не сказав мне какое, это слово!

Ждали очередь около часа. Обслуживание очень медленное. И после того, когда мы захотели активировать карту, нам сказали сообщить кодовое слово, кодовое слово мы не знали поехали опять в офис в г. Королёв.

Ждали ещё час, пока нас примут. Но в итоге, нам так и не объяснили как активировать личный кабинет.

Впечатление о банке крайне негативное. Не сделано для людей, вообще непонятно как работает. Офисов на всю Москву и Подмосковье очень мало.

Хорошие условия по кэшбеку, но с меня сняли комиссию за перевод. Недоволен этим!!!
И очереди тоже напрягают.

У меня был потребительский кредит в другом банке. Через Новикомбанк делала рефинансирование, попала под какую-то акцию. Ставка приятно ниже. Платеж прилично уменьшился. Время конечно потратила, но это того стоило.

Не прекращающийся спам, и звонки уже надоели. Блокировки и просьбы не звонить - мимо. Надоело, был клиентом когда-то теперь забрасывают предложениями на кредит. Откуда столько настойчивости и непонимания!

Хотел взять кредит. Меня спросили про постоянный доход. Я им сказал, что я на пенсии и инвалид и заработка нет извините. Мне сказали, что нам не подходит инвалиды. Инвалиды тоже люди и не надо их втаптывать грязь, они тоже хотят жить как люди.
Заранее спасибо тем, кто меня поддержит.

При оформлении кредита не оговаривают продукты, выгодные банку, написанные мелким шрифтом; особенно, пользуются доверием пожилых людей; регулярно плачу взносы более 4 лет по % ставке 28%, хотя банк уже выдает кредиты под 23% и менее. Пересчитать % отказываются и еще немало таких скрытых нюансов,крайне невыгодных клиенту. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами подобных мошенников, 3-4 знакомых отговорила, хотелось бы быть услышанной бОльшей аудиторией.

Я, являюсь клиентом Хоум Кредит банка уже более 15лет. В этом банке, всегда меня обслуживают самые доброжелательные сотрудники. Всё понятно, прозрачно и очень быстро можно оформить любой кредит.

Даже с не большим доходом-банк идёт тебе на уступки и всегда выручит и поможет клиенту. Это банк-который доверяет своим клиентам. С каждым разом всё легче лучше можно произвести оплату кредита, не выходя из дома. Спасибо за всё.