Спасибо сотрудникам Доп.офиса №9038/01398 и особенно Швигаренко Татьяне за квалифицированную работу по непростой операции перевода валютных средств по брокерскому договору в валютную секцию мосбиржи со сбер счёта. Данная операция весьма скудно описана на сайте и не предусматривает удалённого действия с сайта , что приводит к необходимости посещать банк . Вышеупомянутая операция имеет ряд особенностей , что накладывает определённые повышенные требования к опыту и квалификации сотрудников. Неоднократно посещая Доп.офис №9038/01398 с заявлением о таком переводе убедился в надлежащей квалификации сотрудников , их внимательности к клиентам и усидчивости.

Большое спасибо сотруднику Швигаренко Татьяне за оформление перевода валютных средств по договору брокерского обслуживания в валютную секцию московской биржи со сберсчёта. Данная операция весьма скудно описанна на сайте банка , и не предусматривает возможности её совершения удалённо , через сайт. Процедура проводки имеет особенности , что накладывает определённые требования к сотрудникам отделения . Не первый раз хожу в Доп.офис №9038/01398 с таким непростым заявлением о переводе - сотрудники всегда проявляли необходимый уровень компетенции , усердия , внимания к клиенту, а порой и смекалку.

Я и раньше была далеко не в восторге от этого банка. А сейчас, тем более. Мне перевели ошибочно в этот паршивый банк деньги. Созвонились с сотрудниками, и на просьбу вернуть мои же деньги мне поступили отказ. Если только кому-то перевести типа по акту доброй воли. Очень много знакомых, кто недоволен работой этого банка. А так как я работаю в СМИ, думаю уже пора обнародовать " надёжность " этого банка, у которого даже нет офисов ни в одном городе, чтобы как можно больше людей знали и смогли избежать проблем с банком тинькофф.

Хороший банк, жаль что нет в Ростове на Дону. Ближайшие отделения в Краснодаре, Москва ,в прошлом году в Москве меня обслужили быстро, перевод пришел в Корею за два дня.

Самый ужасный банк, который может быть! Хуже не встречала! При возможности обходите стороной и не связывайтесь, если вам дороги ваше время и нервы!
Открыл мне здесь карту работодатель. Уволилась через месяц работы, где-то ещё через месяц мне пришло оповещение в приложении, т.е. не смс, не push-уведомления, чтобы я обязательно это увидела, а уведомление в приложении о том, что теперь, так как я не зарплатный клиент, то ежегодное обслуживание будет составлять 700 рублей. Я была очень удивлена, за что такое дорогое обслуживание при наличии одного отделения и одного банкомата на весь город, да и карту мне выдали очень забавно. Работник банка готов был подождать меня на 20 минут больше, а затем уехал бы (сразу видна "клиентоориентированность", а если не видно, то в продолжении истории ещё интереснее).
Естественно, я захотела закрыть карту и счёт, так как продолжать работу с таким банком никто не захочет. И естественно, все не так просто, есть только два варианта, про которые якобы прописано в договоре, 1) приехать лично в банк (график пн-пт 9-18, сб, вс выходной) 2) отправить заявление заверенное нотариально. А другого варианта просто нет.
Как вам клиентоориентированность, прозрачность, желание помочь клиенту?!
Я тут вижу лишь хитрый план, который заключается в том, что человек физически не сможет вырваться с работы,на нотариуса не захочет тратить деньги и просто продолжит работу с этим "банком".
Но я считаю, что любой человек, который ценит свои время, деньги, нервы ни за что не будет работать с ВБРР!

Брала автокредит, оформлял представитель банка в автосалоне. Ставку предложили 17,4% с условием, что ежемесячно буду тратить по дебетовой карте Халва 10000 рублей. Условие выполняла, тратила даже больше. Но в один месяц вижу, что ставку увеличили на 4% и платёж ежемесячный стал на 2000 рублей больше. Оказывается тратить нужно было 10000 руб. в отчётный период (о котором не уведомили!!!!), но отчётный период НЕ МЕСЯЦ, А СОВСЕМ ДРУГОЙ!!!! который был установлен несколько лет назад с даты оформления карты Халва. Я смотрела историю операций и укладывалась в необходимую сумму трат, а оказывается нужно было смотреть отчёт СТАТИСТИКА, который даже не на главном экране, а скрыт в подразделе Важное. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! На просьбу вернуть ставку с оплатой штрафа - ОТКАЗ!!! Вот так зарабатывает "народный" банк(((( Первый и последний раз обратилась в этот банк!!!!

Один из худших банков по обслуживанию клиентов. В 2020 году разместил деньги в этом банке с обещанным гарантированным процентом 10 %. Три года не посещал банк в надежде накопления суммы по процентам. 29 марта заехал уточнить и забрать процентные накопления по договору. Ответ, мягко говоря, обескуражил. Вам ничего не начислено. Накоплений за 3 года нет. Персонал не знает, что ответить, постоянно куда-то звонят и что-то узнают. Работают молодые девочки без опыта работы. Ответ от них такой: мы не знаем, что вам обещали при размещении денег в банке, мы тогда не работали здесь. Ни кому и ни когда не советую размещать свои средства в этом банке. Обман клиентов!

Оформил потребительский кредит на 18 месяцев.Сделал 14 платежей по графику. На 15 платеже обнаружил введёную комиссию за платёж. И это без уведомления.Хотя при оформлнии договора кредитный специалист уверял что комиссии при оплате не будет. Видимо процентов по кредиту банку мало. Кто после такого будет вам доверять.

Хочу выразить благодарность сотруднице Сбера по имени Анна (доп.офис N9055/01116)
Я сегодня (25.03.23) оформлял заявку на карту "Мир". Анна в очень компактной
и доходчивой форме предоставила всю необходимую информацию и сделала необходимые действия.
Всё очень быстро, вежливо и где-то в чём-то даже весело.
Без применения приёмов агрессивного маркетинга.
Спасибо.

Позвонили сказали, что вам одобрен кредит и чтобы подтвердить якобы мою платёжеспособность предложили либо 2-ндфл, либо внести первый платёж за кредит, который ещё на словах одобрен, я ответил 2-ндфл, она ещё раз сделала акцент на платёж, я настоял на втором варианте. Заказал справки, стал отправлять на их почту, а адрес видимо не действительный, звоню им они даже не разговаривают как с клиентом, бросают трубку, сволочи ,был бы рядом по голове настучал бы.Вообщем цель у них выманивать бабки под предлогом того, что якобы вам одобрен кредит.