Произошёл случай, когда под психологическим давлением по телефону сообщил мошенникам код. Сразу перезвонил сотрудник банка Хоум Кредит и спросил: "Вы подтверждаете списание этой суммы?" Я ответил : "Нет, не подтверждаю!" Конечно, сотрудница службы безопасности пыталась помочь, создала ещё одну карту для переброски денежных средств, но мошенники уже заблокировали карту с которой пошло списание.

Самое страшное, что у банка нет возможности и прав отменить транзакцию, даже, если вы обратились мгновенно. Ответ один : Вы сами сказали код (хоть и под дулом пистолета) и транзакция идёт автоматически, мы ничего сделать не можем ! А , как же случается, когда сам банк ошибочно переводит деньги клиенту на карту и спокойно на следующий день их возвращает себе, не спрашивая у клиента никакого разрешения на проведение данной операции ?

Я понял, что за свои денежные средства я всегда отвечаю сам, хотя банк виртуально пользуется ими, как своими. Запоминайте этот случай!

Много лет в этом банке держу вклад, по окончанию срока обычно переоформляю. Проценты неплохие, как минимум не ниже чем в других банках. Зато тут уже точно уверен, я все-таки с ними уже столько лет. Если хочу забрать сумму полностью или частично, то с этим проблем не возникает, никаких задержек.

22.09 мной была оставлена онлайн заявка на сайте интернет магазина Мегафон для покупки телефона в кредит. Кредит мне был одобрен в Хоум кредит. Приехал курьер, но я в этот день забыла паспорт. Подписание договора не состоялась. Курьер уехал.

Про заявку я благополучно забыла, и телефон потом приобрела в офисе Мегафон, кредит взяла в другом банке. Спустя 2 месяца, 22 ноября, мне начали звонить из Хоум кредит с требованием оплатить просроченную задолженность.

Я перезвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что договор состоялся и он действует. Далее я перезвонила в компанию Магафон. Там сотрудники мне подтвердили, что заявка на кредит была аннулирована сразу. Далее были звонки в банк, опять в Мегафон. После нескольких дней разговора в Магафон мне сообщили, что писали в ручную по электронной почте в Хоум кредит, что договор аннулирован и из банка сотрудник подтвердил, что да, заявка аннулирована.

После этого звонки от компании не прекратились. Только 27.11 сотрудник из отдела по запросу задолженности мне предложил оформить заявку для экспертов на рассмотрение. Заявку я составила, ее номер 8353618, составлена на Чикареву Марию Александровну, срок ее рассмотрения до 02.12.

Сегодня уже 03.12, моей заявкой никто еще не занимался. Три сотрудника мне пообещали передать эксперту Диане, чтоб она быстрее со мной связалась. Толку никакого. У сотрудников я уточняла, видел ли кто-нибудь подписанный мной договор, договор никто не видел. Но задолженность требуют. Плюс сотрудник мне предложил "оплатить пока договор, чтобы по задолженности банк не звонил".

Вывод: сотрудникам глубоко все равно на свою работу. Клиентом данного банка ни когда не стану, и друзьям не посоветую. Терпение моё не долговечно, заявление в полицию и досудебная претензия составляется. Задолженность я оплатить должна, а заявку мою оттягивают как могут. Привет Диане.

Сестра подарила кредитную карту МТС Уикэнд на день рождения, в ноябре прошлого года. Привезла в банк на Б.Садовой, где приятный менеджер быстро, надо отдать должное их сервису, все оформила. Сестра сразу положила на карту и подарочную сумму, конечно.

Сказала, что мне уже пора самому научиться считать свои доходы-расходы. И, знаете, карта стимулирует.

Я по полной отрываюсь на кеш-бэке и сейчас поставил перед собой задачу пользоваться кредитами, но не сильно терять на выплате процентов. Первый кредит, на покупку музыкального центра, влетел мне в копеечку, поскольку с возвратом денег я затянул. Зато второй кредит вернул в льготный период!

Здравствуйте, в банке Центр-Инвест обслуживаюсь с 2012 года. Открыт счёт на который мне приходят денежные средства. Оставил запрос на ипотеку пришел отказ.

Не понятно на каких основаниях. Ранее брал кредит на грузовой автомобиль на 5 лет, выплатил заранее 2 200 000 млн. Не понятно как работает комиссия. Больше сотрудничать не буду, буду закрывать счёт. Очень расстроен банком.

14.10.2019 года мною Чубукиной М.В.в отделение ПАО «СОВКОМБАНКА», расположенного в г.Кострома, был отправлен исполнительный лист по решению Шпаковского районного суда г. Михайловск о взыскании в пользу истца с ответчика ООО «Оранта » ИНН 7726433790 денежных средств в сумме восемьдесят девять тысяч рублей. До настоящего момента информация о действиях, проведенных в ПАО «СОВКОМБАНК» по данному исполнительному листу у меня отсутствует.

В отделении банка и на горячей линии данной информации не предоставляют. На сайте ПАО «СОВКОМБАНК», сервис отслеживания статуса обращения взыскания по исполнительному не предусмотрен. Каких- либо почтовых уведомлений , электронных или СМС уведомлений не поступало (контакты указаны в заявлении в ПАО «Совкомбанк». Расчетные счета организации обслуживаются в данном банке.

Вышеуказанная ситуация, как следствие, нарушает действующее федеральное законодательство, а так же требования установленные Центральным Банком РФ, нарушает права участников данного правоотношения. Отсутствие информации о мерах принятых с момента принятия исполнительного листа, а так же подтверждений, установленных законом и иными нормативно-правовыми актами, юридических фактов по факту взыскания по исполнительному листу, со стороны ПАО «СОВКОМБАНК» дает основание мне полагать, что процесс принятия, проверки исполнительного листа, а так же осуществление самой процедуры произошло с нарушением, а вполне возможно процедура не исполнена в целом.

В соответствии с п. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»: «банк … незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе …требования о взыскании денежных средств, о чем в течении трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя…»В соответствии с письмом Банка России от 27.03.2013 г. №52-Т «об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств» дается разъяснение о том, что «в соответствии с п. 1.1 положения Банка России от 19.06.2012 г №383-П (О правилах осуществления перевода денежных средств) к распоряжениям о переводе денежных средств относятся, в том числе, распоряжения взыскателей средств, к которым относятся судебные приставы-исполнители, а так же взыскатели (их представители).

В отношении распоряжений взыскателей средств кредитные организации выполняют процедуры приема к исполнению и уведомляют об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения в кредитную организацию в соответствии с главой 2 положения Банка России №383-П»В письме Банка России № 52 –Т разъясняется необходимость действий кредитных организаций направленных на «первоочередные выявления и регистрацию распоряжений взыскателей средств, а так же на организацию оперативного взаимодействия между подразделениями, участвующими в приеме к исполнению распоряжений взыскателей средств».

На основании вышеизложенного информирование меня со стороны ПАО «СОВКОМБАНК» должно было происходить в обязательном порядке и не позднее трех суток. Сам процесс приема, регистрации и взаимодействия между банковскими подразделениями должен обеспечивать своевременное удержание денежных средств , в сроки предусмотренные законодательством.

В настоящий момент есть достаточные основания полагать , что действия сотрудников ПАО «СОВКОМБАНК» на дату 21.10.2019 года - день подачи исполнительного листа, при наличии денежных средств на счетах ООО «Оранта» не обеспечили своевременного взыскания денежной массы в пользу взыскателя. Сегодня 27.11.2019. С момента подачи исполнительного листа 1,5 месяца.

Банк вроде ничего! Но как пополнить вашу карту в Барнауле? Не один банкомат любого другого банка наличные средства на карту не принимает? Почему?

Не рекомендую никому данный банк! Очень плохое и хамское обращение персонала банка к клиентам! Непосредственно хочется выделить таких сотрудников банка как - Белова Ирина - клиентский менеджер по ипотеке.

Банк никакой, сотрудники по моему ничего не понимают, что им говорят. Повторяют одно и то же, проблему не могут решить или не хотят.

Мы решили взять кредит на кухню. Пришли, заполнили заявку. Девочки быстро отправили заявку под действительно низкий процент. И в этот же день. За пол часа мы получили кредит. В других банках только по рекламе показывают низкие %, а когда получаешь кредит понимаешь, что % в 2 а то и 3 раза
С небольшой зарплатой нам дали хороший кредит.