Обслуживаюсь в г. Брянске отделении на Красноармейской. Оформил Visa Classic в евро, при получении карты сразу же заплатил комиссию за обслуживание в рублях в кассу. Через 2 дня перевел деньги на карту и на следующий день обнаружил, что у меня списали ту самую комиссию за обслуживание, которую я уже уплатил, только в евро. Позвонил в колл-центр, объясняю ситуацию и затем поехал в отделение. Заполнил заявление и через два дня мне вернули списанную с карточки сумму. Это говорит о нормальном адекватном поведении банка.

Со Сбером я начал взаимодействовать активно с тех пор как получил "зарплатную" дебетовую карту несколько лет назад. До этого конечно была и сберкнижка. Затем решил оформить ипотеку. Условия по сравнению с другими банками меня устроили. Хотя был и неприятный момент, а именно то, что менеджер Катарева Дарья пыталась продать мне дополнительную страховку, выдав её за обязательную. Впрочем, по сравнению с другими банками, с которыми был непродолжительный опыт сотрудничества, к Сбербанку я всё же проявляю наибольшую лояльность. Ребрендинг явно пошёл на пользу клиентам, произведя необходимые внутренние изменения для усовершенствования и трансформации системы, сделав её современной.

Для зарплатной карты специально выбирала ту, с которой можно будет выгодно путешествовать как в России, так и по всему миру. Самые выгодные мили, на мой взгляд (год назад), были у Альфа-Банка. Карту Alfa-Miles оформили за неделю, но с ошибкой - в фамилии неправильно указали одну букву, но заверили, что это нестрашно и потом можно будет сделать перевыпуск, но при этом все накопленные мили сохранятся.

1.По Саратову не работает банкоматы, кроме как в офисах и то не всегда.
2.Третий раз написала заявление о переводе процентов со вклада на карточку (два первых потеряли).
3.Где вы понабрали таких операторов?..Они же лицо банка!Такого в Экспресс Волга не было-девочки были все как на подбор!

Пользуюсь услугами банка около 4х лет. За это время нареканий по работе банка особо не было. Около недели назад пришло смс, что мошенниками были сняты денежные средства 31480 с использованием данных моей карты. Я сразу же заблокировал карту. Поехал в офис и написал заявление в банк. Дело в том, что снятие происходило в другой стране. После этого съездил в банк для того, чтобы передать документы доказывающие, что меня не было в месте снятия денег. Готовился к худшему, однако через 30 дней банк вернул деньги. Не знаю, как это проиходит технически, но приятно, что банк не оставляет своих клиентов в сложных ситуациях.

Я брала кредит наличными на физическое лицо в Альфа-банке на пополнение оборотных средств в далеком 2012 году. Все бы ничего, но с меня удержали почти 200 тыс различных комиссий и сборов: на выдачу кредита, на страхование в Альфа-страхование, на ведение счета. Причем это уже после вступления в силу закона об банках и банковской деятельности, запрещающего дополнительные поборы населения, либо организаций.
Я написала письмо, с предложением зачесть мне эти деньги в счет погашения кредита. Банк мне отказал, мотивируя это тем, что надо было думать раньше, при заключении договора. Я подала в суд и выиграла и дело и моральный ущерб, и судебные издержки.

Хочу сказать спасибо сотрудникам Московского индустриального банка города Санкт-Петербурга на Московском. Нам срочно понадобились деньги. Раньше всегда брали в Металлинвестбанке. Когда мы обратились туда за кредитом нам сказали, что мы сможем получить деньги в лучшем случае в течении 5 дней. Нас это не устраивало, поэтому решили обратиться в Московский индустриальный банк и не пожалели. Все оформили по паспорту (так как муж получает зарплату через этот банк). Подали заявку и буквально через час поступил звонок, что кредит одобрен и можно получить деньги. Никто ничего не навязывал. Что еще приятно - страховка не такая огромная и процентная ставка нормальная. Мы брали кредиты во многих банках, ничего плохого сказать не хочу, но мин банк отличается очень быстрым принятием решения о выдаче кредита.

Сбербанк самый популярный банк в нашем городе: Одно из преимуществ - это множество отделений банка. Можно выбрать офис поблизости. Круглосуточные банкоматы в каждом районе. Красивый современный офис. Приятное обслуживание, сотрудники всегда оказывают помощь. Карта сбербанка путешествует со мной по России, банкоматы есть везде. Мы всей семьёй пользуемся зарплатными картами. Радует бонусная программа "Спасибо от сбербанка", приятно получать существенные скидки практически на всё. Мой муж уже несколько лет регулярно использует услугу "денежные переводы". Родители имеют вклад , банк заслужил доверие и предлагает максимальный процент. Сейчас собираемся взять ипотеку. В банке нас подробно проинформировали. Для меня и моей семьи сбербанк наиболее выгодный и надёжный.

Будучи современным человеком, стараюсь везде применять современные технологии. Банк Тинькофф считаю прогрессивным, современным банком. Вопросы, возникающие в процессе использования услуг, можно быстро решить, не покидая зону комфорта, что очень удобно. Ранее была клиентом Сбербанка и ВТБ, но крайне раздражали громадные очереди (можно было простоять более 1 часа). В Банке Тинькофф более выгодные условия по кредиткам, к тому же оплата различных платежей бесплатная, в других банках некоторые платежи были бесплатными, а так в среднем, комиссия за один платеж составляла 1-3% от суммы. Удобный онлайн-банк, все очень просто и изложено простым языком (без всяких там банковских терминов), далеко не самый грамотный пользователь банковских услуг сможет разобраться, что к чему. Единственным минусом является то, что бывает (не так часто) занята линия, либо нет свободных операторов, приходится немного ждать, или заказывать обратный звонок. Недостаток не считаю достаточно критичным, чтобы не обслуживаться здесь. Банковским обслуживанием вполне довольна. Хочется надеяться, что в будущем такими будет большинство банков в мире...

Две недели назад открывал вклад. Вклад выбрал заранее, но в момент оформления менеджер предложила новый вклад, с более комфортными условиями и большим процентом, чему я не сопротивлялся. Клиентов в тот момент не было, оформление и оплата заняло не более 15 минут. А потом был в шоке, когда мне менеджер Наталья перезвонила и сказала, что забыла дать причитающийся подарок, а ведь могли скромно умолчать о своей оплошности. Плюс за четкость и комфорт для клиента.