Несколько месяцев назад, когда я гостила у дочки в Москве, у меня возникла необходимость перевести американскую валюту в отечественную. Обратилась в банк Русский стандарт. Во время обмена валют возникла не стандартная ситуация. Одна из купюр, которую я подала на обмен, заставила сотрудницу банка засомневаться в подлинности банкноты. Кассир оперативно произвела тщательную проверку единицы достоинством в сто долларов. Я конечно уверенна в подлинности денежной единицы, так как приобретаю валюту исключительно в официальных местах. Что заставило усомниться в одной из денежных единиц кассира, не понимаю. Возможно сбой в системе при проверке, но заминка была не значительной, и все было улажено в кратчайшие сроки. После происшедшего сотрудница банка Русский Стандарт быстро и вежливо принесла извинения по поводу предоставленных неудобств. Работой персонала осталась вполне довольна, обслуживают аккуратно и внимательно.

Работаю со Сбербанком России уже несколько лет. И для меня это один из самых надежных банков. Использую сервисы Сбербанка в основном для проведения различных платежей и транзакций, и никаких проблем пока не возникало. Нравится, что картой Сбербанка можно расплатиться без комиссии во многих местах, и то, что у этого банка множество отделений.

Я пенсионер, инвалид 2 группы, обратился 28.04.2016 года в Мини-офис № 010 Совкомбанка г. Богучар (Воронежской области) ул. Дзержинского, 1а , примерно в 10 утра сс заявкой на оформление кредита 12+, сумма 100 тысяч рублей., предоставив сотруднице банка все необходимые для этого документы, включая ксерокопии их ). Сотрудница банка, Лидия, как она представилась ( командировочная из города Калач, Воронежской области ), сказала, что ответ из банка отрицательный на 12+, но предложение есть на 3 года , но я тут же от него отказался . Она ответила, что пусть «повисит» перезвоните мне, я здесь работаю до 29 включительно, оставив мне свой номер телефона для связи 8-962-326-49-45, возможно банк пересмотрит и даст все-таки одобрение на «12+».
На следующий день, в районе 15 часов, я позвонил по данному номеру. Сотрудница Лидия сообщила, что ситуация не изменилась и есть только вариант на 3 года. Мне этот вариант не подходит. Я попросил аннулировать полностью мою заявку на выдачу кредита. Спросил, нужно ли приехать лично в банк для подтверждения моего отказа? Ответ:»Нет, приезжать не обязательно, все аннулирую». В 30,04.2016 в 4 утра на мой 8 952-543-63-71 номер поступило сообщение от комсовбанка с текстом: « Карта № 7487 пополнение 100757 рублей.06 копеек». Чуть позднее того же дня, поступает 2 сообщение от банка с текстом «Мин. Платеж по договору 714393155 ( которого я не видел в глаза и ничего не подписывал ) в сумме 5381 руб. 52 коп.нужно оплатить до 30.05.2016 г. Общий долг на 30,04.2016г составляет 141050.65коп.»
Примерно в 07.30-08 утра 30 апреля я позвонил на горячую линию совкомбанка. Ответил оператор Ольга. После моего повествования, она сообщила, что информацию передала начильнику отдела и ситуация стоит на контроле». Данный ответ меня не устроил. Я позвонил на горячую линию 2 раз. Ответил оператор Екатерина. Она сообщила, что произошла техническая ошибка и что мне лучше перезвонить 7 мая, что начальник регионального отделения банка по воронежской области держит ситуацию на контроле и данная ошибка будет устранена 7 мая. Данный ответ,соответственно , так же не удовлетворил меня.
3 звонок. Оператор Мария. Сообщила, о той же технической ошибки со стороны банка, но так же рекомендовала обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества, для дальнейшего разбирательства данной ситуации правоохранительными органами., что я в дальнейшем и сделал. Так же неоднократно звонил в богучарский филиал совкомбанка по номеру, который мне предоставила Лидия для связи,и по которому я с ней уже общался (см.выше), но мои звонки упорно игнорировались.
02 мая 2016 года в полиции города Богучар Воронежской области, у меня приняли заявление по факту мошенничества работниками Совкомбанка. Пишу эту информацию для потенциальных заемщиков Совкомбанка, особенно пенсионеров! Стоит ли связываться с такими недобросовестными банками???

Всегда обслуживаюсь в отделении банка на ул Гоголя. Просторное помещение, оборудовано достаточным количеством мест для ожидания, есть даже столик для детей на котором можно порисовать, честно говоря когда ожидал своей очереди самому хотелось присесть и заняться творчеством :-).
Достаточно грамотный и вежливый персонал.
Единственный большой минус не банкоматы и терминалы принимают 5 тыс руб

Впервые оформила карточку банка в 2008 году для начисления зарплаты, а также оформила кредит. В экстренном случае, когда денег не хватает, в кармане есть карта выручалка. Кредитный лимит они увеличивали 2 раза. Мне удобно платить за кредит минимальными платежами каждый месяц. Эти деньги я потом опять трачу. Поэтому кредит никак не заканчивается. С другой стороны, это очень удобно и не нужно никого просить дать в долг. В том случае, если опаздываю внести платёж, они, конечно, штрафуют. Они и сами в этом заинтересованы и особо не рвут мой телефон звонками. Удобно пользоваться интернет банкингом. Не мне одной важно надёжность и защита операций, которые я провожу в банке. Единственный минус, при обслуживании в отделении, всегда ажиотаж.

Косметический ремонт в квартире плавно перешел в капитальный, мы сильно не рассчитали возможности. Финансы быстро закончились, ремонт встал. К наступлению лета работы завершить не получалось. Бардак в квартире сильно нервировал. Решили брать кредит. Я платила ипотеку в банке, мне не одобряли нужную сумму, а муж работал без документального подтверждения.
Мы обратились в «Восточный Экспресс Банк». Объяснив, что возможность выплачивать кредит есть, показала все справки с работы, отчет о ежемесячном исправном погашении ипотеки. Мне посоветовали оформить потребительский кредит на маму-пенсионерку. Процент для пенсионеров был немного меньше, сумму в 150 000 рублей одобрили сразу, по истечении 4-х дней деньги были на счету. Маме выдали персональную карту банка, показали, как управлять кабинетом в интернете.
Было очень удобно погашать кредит. Понятный он-лайн банк позволял видеть все наши будущие и погашенные платежи. Деньги я вносила на счет с зарплаты, банк четко списывал их со счета 10-ого числа. Никаких непредсказуемых ситуаций, требований вернуть кредит, изменений условий договора не было! В июне 2016 г. у меня будет последняя выплата.
Ремонт закончен, спасибо менеджеру банка, который помог нам получить деньги. Благодарим «Восточный Экспресс Банк» за честность, внимание к проблемам клиентов и прозрачность всех операций.

В прошлый вторник с утра дернуло меня получить кредную карту в долларах, по случаю частых поездок за границу. Прям с утра и пошел в Мин банк в Кировское отделение. Очередь не очень большая, анкету заполнили быстро, сказали позвонят в течении 2-х часов и скажут результат банка. Звонили мне на мобильный телефон и на работу. Позвонили примерно через 13.20 , дали положительный ответ. В четверг карта уже была в отделении. Все сроки выдержали на отлично. Сегодня получил карту и написал заявление на подключение смс-информирования и выписку на электронную почту, на всё ушло максимум полчаса. Только бумаг пришлось подписать много

Не люблю хранить много денег дома, лучше положить депозитом в банк, при этом быть уверенным в сохранности денежных средств, а еще и получать за это проценты.
С Трастом мы с мужем сотрудничали ровно 2 года.В первый раз положили сумму около 400 тысяч под 9.5% годовых. Второй раз 50 тысяч под 10.6% годовых. В целом, вклады более менее выгодные, по сравнению с другими банками.
У нас были вклады, позволяющие добавлять любую сумму денег, но снимать раньше окончания вкладного периода было нельзя.
Проценты исправно капали, по истечение срока вклада была произведена автоматическая пролонгация (которая нас немножко смутила).
Для того, чтобы забрать деньги, нужно заранее звонить в банк, чтобы они успели подготовить нужную сумма (а по вкладам они обычно не менее 50 тыс). Наши деньги были готовы в указанный банком срок.
Обслуживающий персонал неплохой, все операционисты вежливые, всегда ответят на вопросы. В самом Трасте тоже довольно-таки симпатичная обстановка, есть кресла для ожидающих очередь и т.п
Сейчас у банка более выгодные предложения по вкладам, но его финансовое и экономическое положение нас немножко настораживает, чуть ли не обанкротился. Знаем, что у банка уже был внешний управляющий и сейчас у них дела получше.

Ужасный банк.2 года назад закрыли досрочно кредит,а сейчас нам говоря что мы должны 80.000 руб. Сразу обратились в ЦБ РФ и написали жалобу на сайт президенту РФ.Не бойтесь сразу обращаться в вышестоящие организации.Не связывайтесь с этими мошенниками

Обслуживаюсь в г. Брянске отделении на Красноармейской. Оформил Visa Classic в евро, при получении карты сразу же заплатил комиссию за обслуживание в рублях в кассу. Через 2 дня перевел деньги на карту и на следующий день обнаружил, что у меня списали ту самую комиссию за обслуживание, которую я уже уплатил, только в евро. Позвонил в колл-центр, объясняю ситуацию и затем поехал в отделение. Заполнил заявление и через два дня мне вернули списанную с карточки сумму. Это говорит о нормальном адекватном поведении банка.