Списали 500 рублей, обратился с претензией. Разбирали ровно 30 дней и сказали, что всё законно. Больше не хочу пользоваться услугами МДМ Банка!

Здравствуйте!
Оформила ипотеку в Банке втб 24 в 2014 году по 12,55%, а так же оформила страхование в этом же Банке. Выплачиваю все во время.

В этом году столкнулась с неприятной ситуацией. Оплатила в этом году страхование, все вовремя и приходит смс с напоминанием о том, что я должна заплатить ЕП больше, чем выплачиваю по графику. Я обратилась в Банк, чтобы прояснить ситуацию, на что сотрудники Банка объяснили, что я не принесла подтверждения о том, что я заплатила страхование, поэтому мне подняли ставку. В предыдущие года, я не приносила подтверждения и ставка у меня от этого не менялась.

Я очень разочаровалась в этом Банке и никому не буду советовать обращаться. Мало того, что оплачиваешь все во время, относишься ответственно, а тебя еще и садят на %. Очень пожалела, что обратилась в этот Банк за ипотекой.

Первый раз взяла кредит в Экспресс Банк в 2013 году, одобрили только 100000 руб на 3 года под 49,9 процентов, деваться было некуда взяла. Выплатила всё вовремя и без просрочек, сумма была огромная. Прошло чуть больше пол года, мне опять понадобились срочно деньги, обратилась в банк, запросила сумму 150000 руб - одобрили, но процент меня поверг в шок, 64 процента годовых.
Уважаемый банк вы что там совсем уже чокнулись? C такими процентами вы никогда не заработаете себе хорошую репутацию и удивляться тому что люди которые брали у вас кредит под бешеные проценты и теперь не отдают, не стоит.
Люди, как бы вас плохо не было с деньгами, не суйтесь туда,иначе вообще останетесь без штанов.

Открыли новый банк. Все удобства, видимо, созданы для того, чтобы сидеть удобно и ожидать приглашения на обслуживания 40 минут.
Мне 57 лет. Срочно понадобилось снять свой вклад и обналичить чек на предъявителя. Являюсь постоянным клиентом Вашего банка. В результате (после 40 мин.) ожидания, я смогла получить (свои же деньги) не в полной сумме и мелкими купюрами. В таком большом банке не оказалось НИ ОДНОЙ 5-ти тысячной купюры. Я приняла это просто за личное издевательство.
А с чеком на предьявителя предложили вообще сходить в другой филиал банка.

Сначала был зарплатный проект у этого банка. Через какой-то период времени прислали смс о возможности взять кредит по сниженной ставке, так как являлся зарплатным клиентом. Ну я и решился, процент вроде нормальный: 645 000 руб. под 16.5%.
Оставил заявку в онлайне на 350 000 руб. Опять же предварительно одобрили и запланировали встречу в банке. Приехал в банк, подал документы и получил массу негативных впечатлений. Мало того, что работают максимум 2 сотрудника банка, так еще и без спроса в наглую переводят пенсионные накопления в другой фонд. Узнаешь об этом только тогда, когда получаешь смс с просьбой подтвердить.
Ну это ладно. После того, как я сдал документы, сотрудник банка сказал, что решение по заявке будет известно в течении трех дней. Прошла неделя, а от банка никакого уведомления. Решил позвонить на горячую линию - два дня дозвониться не мог. На третий день после общения, по телефону мне сказали, что заявка находится еще на рассмотрении.
Перезвонил еще через три дня, так как уведомления опять же никакого не было. После второго общения по горячей линии я узнал, что мне пред одобрено 750 т.р., но мне необходимо еще донести пакет документов. Я аж растерялся, ведь заявку я подал на 350 т.р.
Собрал документы и приехал снова в банк. Меня ждал сюрприз. В кредите мне отказали. Но самое интересное то, что заявку я подал 8-го числа, документы сотрудник передал 17-го, а решение об отказе я узнал 22-го. В общем я сейчас даже рад, что мне отказали. Страшно и подумать, что было бы дальше.

Сейчас у Ренессенс появилась отличная возможность онлайн-заявки через интернет. Среди всех банков вот уже второй год выбираю Ренессанс, у них приемлемый процент по кредиту, а это 15,9% годовых. Считаю это большим плюсом, как и одобрение кредита в день подачи онлайн-заявки.

Впервые в жизни беру в долг, но ВТБ24 "обеспокоилось", хватит ли мне оставшиеся 20 т.р. "на прожитьё"?!
Не дали кредит на кладбищенский памятник на один год, по их рекламе, корпоративному клиенту, узнав, что я жду возврата моих долгов и я намерена вернуть кредит не через год, а через 6 месяцев. Вероятно, "заботливым" не с чего будет стричь "купоны".
Придётся идти в другой банк - неделю потеряла. ВТБ24 каждый день просил донести новый документ. Бездушные, лживые американцы оккупировали Россию!

Давно оставил на счету для оплаты платежа кредита на 20 руб меньше. Мне ничего об этом мне не сказали работники банка, деньги прокрутили. Затем сотрудник банка позвонил с номера +79160027***, и выставил счёт в 400 рублей. Я пришёл в банк разбираться, оказывается, уже не 400, а 127 рублей надо всего доплатить.
Некрасиво со стороны банка разводить клиентов.

Самый бесцеремонный банк, который бессовестным и беспардонным образом обдирает людей!
К своему великому сожалению, я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ24. И до сегодняшнего утра не знала о том, что зарплату нужно снимать осторожно, не прихватив банковских денежек.
Утром с номера: +7-903-291-4*-** на мой телефон был совершён звонок сотрудницей банка, если не ошибаюсь, Еленой, которая сообщила мне о том, что я должна банку сумму в размере 600 рублей, т.к. к карте подключена услуга овердрафт, о которой я слыхом не слыхивала, и что я сняла с карты сумму больше, чем на ней есть.
Объясните, как такое возможно? Почему, когда вместе с картой приходит волшебное письмишко с руководством по пользованию карты, там нигде мизерными буквами не пишут о том, как с меня буду сдирать мои кровные и вводить мою карту в минуса? Почему не пишите этого, сотрудники?
После моей фразы о том, что ни сегодня, ни завтра я не смогу погасить задолженность, эта сотрудница знаете что мне предложила? Взять в долг! Какая умная девушка, нашла решение проблемы!
Задолженность, конечно, погашу, деваться некуда, но всем своим друзьям и знакомым я ни в коем случае не буду рекомендовать этот банк и, конечно же, если когда-нибудь у меня возникнет нужда ипотеки, кредита или вклада, то это будет не ВТБ24! Полнейший беспредел!

Ужасный банк!
На горячей линии некомпетентные сотрудники. Оставила претензию (в Астрахани нет филиала).
Брала автокредит в Ниссане, платила кредит через банк Уралсиб. НО автосалон ликвидировался, как и представитель банка Уралсиб. Банк ликвидировался, а представители ЮниКредит Банка не соизволили заключить договор для оплаты с другим банком в Астрахани.
Предложили мне заплатить через ВТБ24. С меня взяли комиссию за перевод, банк сказал, что вернет мне деньги за перевод. НО это не произошло, и только в начале ноября заключили договор с ВТБ 24.
Я оставила, как настоятельно рекомендовали сотрудники, претензию о том, чтобы узнать, где в Астрахани найти представителя банка, чтобы делать частичное досрочное списание, но мне не ответили и сегодня, 23.11, сотрудник Алексей (звонок в 12-29) сказал, что моя претензия отсутствует!
Самостоятельно нашла представителя банка в Астрахани, написала заявление о получении справки о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов за пользование кредитом, которую при мне отправил представитель банка в ЮниКредит Банк.
НО Алексей мне сказал, что запроса на справку нет! Справка будет делаться 10 рабочих дней! И, оказывается, это мои проблемы, что нет филиала банка в Астрахани. Если хотите — езжайте за своей справкой за свой счет в другой город, где есть филиал банка.
С другим сотрудником банка, кто занимается справками, соединить Алексей меня отказался, сказав что он мне все сказал!
Я попросила выяснить информацию о заказе справки, но он проигнорировал мою просьбу.
Я, конечно, понимаю, банку выгодно тянуть время и брать с меня проценты и самим обогощаться!
Обращаюсь к вам. Я хочу сделать рефинансирование, но банк ЮниКредит делает все, чтобы тормозить этот процесс.