В целом обслуживание и продукты банка очень хорошие и надежные. Брал кредитную карту. Пользовался без проблем. Жалко попал в период кризиса в трудную ситуацию, пришлось просрочить выплаты, а в последствие остановил их вообще. Банк, естественно, карту заблокировал и начал процесс взыскания последовательно и без какого-либо начисления несоразмерных процентов, пени и штрафов за просрочку.

В г.Калуга невозможно внести денежные средства на счет через установленные банкоматы...
Услуга прописана, но не работает...

Банкомат на пр.Машиностроителей, единственный в Заволге якобы временно не работает второй день. Это бывает постоянно. Неужели нельзя навести порядок?

Самое ужасное обслуживание, что я видел, так это в Сбербанке! Хочешь оплатить в ваш же дочерний банк, а посылают на кассу — что за ерунда? Не сервис, а дно Тихого океана!

Пришел мне какой-то давнишний штраф ГИБДД. Пока я разбирался с приставами, что, откуда и за что, банк заблокировал две карты и еще сообщил, что когда я внесу положенную сумму в счет погашения кредита, то они отправят деньги приставам. А на меня повесят долг, штрафы, пени. Судебный пристав мне сказала, что они не просят банки ни блокировать карты, счёта, ни арестовывать, ни списывать, а тем более кредитные счёта. Я уже с приставами все решил, а банк как коллекторское агентство — пока не придет письмо от приставов, мы будем списывать. А вы все равно нам заплатите.
Очень жалею, что с ним связался. Никому не советую. Лучше Альфа банк, Тинькофф. Ни одной проблемы с ними. Там тоже есть у меня счёта, ничего не заблокировано, не снято.

Я много лет обслуживаюсь в этом банке. Все четко, грамотно, вовремя, вежливо. Кредит в Альфе дороже, чем у ВТБ, например.
Но после хамства, некомпетентности, а в итоге и блокировки карты... Я только в Альфу... 12 лет с ним, ни разу не подвел.

Получил отказ от банка по кредиту по программе льготного кредитования на покупку авто Hyundai Tucson 2016. Мотив: прописка в Жезказгане, хотя я живу и работаю в Караганде, а Жезказган входит в Карагандинскую область! Уровень дохода и предоплата в размере 50% от суммы кредита — я думаю, хорошие аргументы в мою пользу. Не совсем понятен алгоритм одобрения по кредиту, но теперь понятно, почему у банка есть проблемные кредиты по автокредитованию. Кредиты выдаются людям с низкой платежеспособностью, либо «по блату». Поправьте, если я ошибаюсь.

Захотел взять кредит. Собрал все документы, подали заявку. Сказали, что ответ скажут в течение 5 рабочих дней. Прошло 30 рабочих дней - ответа никакого.

5 раз обращалась в банк "Центр-Инвест" в г.Волгодонске с просьбой о кредите (хотела перекредитоваться). В Сбербанке мне кредит одобрили, но под больший %, чем в "Инвесте". Кредитная история у меня положительная, доход позволяет оформить кредит. И все 5 раз "Центр-Инвест" мне отказывал без объяснения причины!

Являюсь клиентом Сбербанка уже 10 лет. Предложили получить карту Visa Gold в офисе на ул.Иркутская,70/1. После получения карты дома обнаружила отсутствие паспорта. Пришлось опять идти в отделение Сбербанка, уговаривать сотрудников вернуть паспорт (рабочий день закончился). Ждали сотрудницу на улице при -15° с ветром больше часа. После её приезда паспорт мне вернули без извинений и объяснений.
Хочу спросить — что это было? С какой целью у клиентов изымаются паспорта без их ведома? Произошло это 6 декабря 2016 г. в 18-00 по местному времени. сотрудница Кристина Анатольевна (или что-то похожее). В этот вечер я должна была уезжать, но на поезд опоздала по вине Сбербанка. Прошу разобраться с этим беспределом.