Ситуация очень не понятна, а еще больше обидно...
Являюсь клиентом сего банка с 2012 года, брал кредиты (мебель, технику и т.д.), платил все исправно, даже переплачивал. Одобряли по два кредита, все четко во время закрывал, ни одной просрочки, штрафа.
А сегодня получил отказ. Очень неприятная ситуация.

Была в банке 19.12.16, клиенткой была я одна в целом банке.
7 минут ждала, пока покурит единственный кассир. Время было не обеденное. Сменного кассира видимо не было. Дверь в кассе была нараспашку! Бери - не хочу!
Пока курила эта кассирша, курс евро за минуту до этого вырос на 20 копеек! Было обидно, я приехала с другого конца города именно из-за курса, который тот самый, на 20 коп. ниже! Ко всему прочему не выдали чек в кассе!
Я в шоке от этого банка! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Самый нищий банк.
За карту прислали 300 р. снять, не заплатила, т.к. была не в городе. Так эти ворюги с 300 до 850 руб. проценты начислили. И еще названивали каждые 3 секунды. Быстрее бы их закрыли! Чтоб вы обанкротились, всё равно нищие!

Банком пользуюсь второй год, имею зарплатную карту в этом банке. Очень надёжный и популярный банк, никогда не было проблем по снятию или вкладу денег, рекомендую!

Звоня на горячую линию города Москвы, я получаю каждый раз от разных операторов разный ответ, так и не получив ответа, который мне требуется. Все операторы дают разную информацию, при этом повышая голос на клиента! Отвратительное обслуживание!

Добрый день!
Просрочил кредит на 2 дня, карту зарплатную заблокировали. З/п пришла, а деньги не списывают за кредит, карту не разблокируют! каждый день названивают, требуют, чтобы погасил просрочку!
деньги на карте есть - почему не списывают!? Неоднократно ездил в отделение банка ВТБ 24, кидают во все стороны, ничего сделать не могут. мало того, что по телефону грубят, требуя оплаты, ТАК поехал в банк, написал жалобу на банк — реакции никакой нет!
Как вообще набирают людей в банк, которые не могут решить проблему и ничего не знают!? Не знаю что делать, деньги все на карточки, весь доход! Буду подавать в суд, раз банк бездействует!

Банк легко дает любые виды кредитов. Но(!), проценты адские!
Об этом деле пациент узнает потом, «перед смертью», когда приходят коллекторы, которым банк по умолчанию передаёт право требования долга. Короче, самый отстойный банк.

Полный обман по страхованию, когда берешь кредит потребительский: не поставили в известность о невозможности расторжения страховки при досрочном погашении кредита, условий после подписания на руки не дали.

После получения зарплатой карты ВТБ-24, буквально через 3 месяца, данная карта начала облазить! Спустя год облезла лицевая сторона карты, далее слезла защитная магнитная полоска. Соответственно, банкомат карту не принимает! После обращения в банк ВТБ-24 Новосибирской обл. г.Карасук на ул. Ленина мне предложили её заменить за 400 р! Якобы я целенаправленно сам обдирал защитный слой карты! В то время, когда у меня есть карты других банков, и им уже по 3 года, а то и больше, и с ними все отлично!

Второй отзыв по ВТБ-24: при получении карты никто, повторюсь, никто не говорит, что есть программа «коллекция»! За то время, пока пользовался картой, я мог купить себе, по крайней мере, хороший инструмент для авто! Вот Вам и ВТБ-24! Пользуйтесь услугами данного банка, чуть что — останетесь крайними!

Удобно оплачивать картой, нет проблем. Карта принимается практически во всех магазинах.
Единственное что огорчает, это то, что в салонах очень долго пополняют карту и не всегда внимательны к клиентам, даже грубы. Возникает желание отказаться от карты в результате общения в салонах МТС .