Стоит просрочить платеж на сутки, и ваш телефон будет звонить с 7 утра до 22.00. Минимум 5 раз в сутки.
Разговор начинается сразу на повышенных тонах, какие-либо объяснения они даже не слушают, повторяют на автомате одни и тебе фразы, пытаются унизить.
Мне даже сказали, что я испортила кредитную историю своему ребенку, которому всего 11 лет. Если не берете трубку, звонят лицам, которых вы указали в договоре и требуют занять вам денег.
Некая Кристина Васильева доказывала мне, что я могу снять деньги с кредитки и вновь положить их на эту же кредитку! На мои объяснения, что пользование картой временно приостановлено в связи с недельной задолженностью, что приходило об этом смс, она заявила, что я вру.
В итоге я потратила 30 минут на разговор с этой некомпетентной дамой и два часа на поездку в банк и попытку снять деньги с карты.
Они устраивают жесткий психологический прессинг, и все жалобы на них бесполезны, т.к. их и наняли для телефонного терроризма и на работу принимают, видимо, тех, кто быдлее и тупее...

Не понимаю систему выдачи кредитных карт, несколько дней звонили и расспрашивали.
В итоге пришло СМС, вот с таким текстом: «Уважаемый клиент! Ваша ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобренная кредитная карта MASTER CARD STANDARD поступила в отделение ул.Коммунаров, д. 268. Вам необходимо до 17.03.2017 представить следующие документы: ... Альфа-Банк.»
Приехал, предоставил необходимые документы, в итоге: «Уважаемый клиент! Вам отказано по заявке на кредитную карту MASTER CARD STANDARD. Альфа-Банк.».
Причём, чтобы «получить» ее, мне пришлось ехать 60 км. Я просто негодую!

Я, Анатолий Валентинович, клиент банка ВТБ со времени основания. В офисе ВТБ-24 в городе Hовороссийске обслуживаюсь девять лет. Последние годы мой персональный менеджер Шах**** А.А.
Хочется поблагодарить его за высокую профессиональную работу, внимательное и чуткое отношение к своим клиентам. Такие люди, как Александр Александрович, высоко и с достоинством несут марку "ВТБ".
Спасибо ему огромное!!!

Очень много знакомых пользуются услугами банков.
ВТБ 24 рекламируют рефинансирования ипотечных кредитов - это обман!
Ни одному из вышеупомянутых, банк не помог, а их не один десяток.
Хотя многие получают зарплаты на карты и через банк ВТБ 24.
Так что рекламу они себе сделали не ахти.

Имела неосторожность обратиться в этот банк с намерением получить кредит в размере 30 000 руб.на лечение. Мне 71 год, инв. 2гр., ветеран труда.
10.02.2017г. лимит на возможный кредит был одобрен в сумме 82 600 руб., мне требовалось только 30 000 рублей, о чём я настоятельно твердила, а также противилась оплате через терминал, только через кассу.
Я грамотна, но уже плохое зрение и артроз нижних конечностей, в том числе и кончики пальчиков. От карты, так называемый подарок, отмахалась (её не активировали, изрезали при мне). По 2 карте через терминал сама сотрудник сняла не 30 000, а все 82 600 рублей. Сразу за снятие всей суммы насчитали % 4 200 рублей, и график расписан на всю сумму лимита. Я, с их согласия, настояла получить только 30 000, а остальные подошла сдать в кассу, но вдруг терминал вышел из строя, и меня заверили, что можно забрать всю сумму на выходные, а в понедельник, в их рабочий день, принести ненужную сумму и сдать, что и пришлось сделать.
Только в понедельник я поняла, что со мной случилось, прочитав внимательно подписанный мною договор под 40% на всю сумму, с 2-мя страховками, пользованием картой. До оформления кредита сотрудник была приветлива, и я доверилась.
На обман я решила расторгнуть договор и написала заявление. Не изучив тщательно договор, вряд ли кто может разобраться. Мелко напечатанный текст, в большом количестве экземпляров... Успевала, доверившись, только подписывать лист за листом. В результате 5 дней меня мучили SMS и приношением разных сумм в погашение досрочного кредита до желаемой справки о погашенном кредите.
Так сформулирован был мой кредит в одобренном лимите 82 600 рублей, которым я не воспользовалась ни единой копейкой.
В общей сложности мне пришлось выплатить 17 000 рублей %-тов.
Сейчас сижу на уколах и таблетках. Неиспользованный кредит хорошо потрепал нервы. А ведь мне такой кредит, как инвалиду, нельзя было оформлять. Я не скрыла о том, что инвалид, и картой не смогу пользоваться, да в других банках пенсионеров не напрягают пользоваться ими. Намерена подать в суд.

Банк предлагает, а ничего не делает для постоянных клиентов за 3 года. Кроме предложений ничего не видел. 2 раза подавал на справку, что нарушений нет — одни отписки, такое впечатления, что моя заявка попала не вовремя.
Хочется поскорей поменять банк!
С уважением, ваш клиент.

Я думала, хуже Сбербанка банка уже не может быть, а оказывается может! Хоум кредит!
Взяли рассрочку, нам девушка посоветовала платить через приложение, сказав, что деньги поступают сразу. Дата платежа 13.03.17 оплатили еще 10 числа, 12 числа зашла в личный кабинет — деньги не были еще зачислены на счет, позвонила на горячую линию — там сказали, что деньги поступают в рабочие дни, а поскольку 10 — это была пятница, то в понедельник все поступит. Захожу в личный кабинет 14.03 - пишет, что, якобы, поступлений не было, хотя на счету показывают, что деньги есть.
Доработайте свою систему, а затем предлагайте оплачивать через нее. Ужасный банк, надеюсь больше не свяжусь с ним.

Здравствуйте, брала потребительский кредит 300 000 р. в 2006 году.
Платила около 1 года, потом потеряла работу, платить полностью не могла, оплачивала по три тысячи, но связь всегда с банком держала, не пряталась и не скрывалась, на связь всегда выходила. Звонили из службы безопасности — работают одни хамы, разговаривать не могут, кричат. Ужас какой-то.
Подал банк в суд, я заплатила 200 000 р., а суд присудили 398 000 т.р. Вот так бывает.

Банк ужасный, обслуживание никакое, сотрудники не знают ничего о своём продукте, говорят одно, а на деле получается другое. Также с ценами сказали, что платить ничего не надо за обслуживание счета — сейчас плачу. С картами сказали, что зарплатная карта стоит 600 р., сейчас позвонили и сказали, что она же стоит 2 300 р...
С эквайрингом такая же история.

Банк просто отвратительный, сотрудники, которые вам не помогут и ничего не объяснят!
Больше никогда в жизни не буду связываться с эти банком.
Берешь что-то в рассрочку, тебе утверждают что беспроцентная рассрочка — развод полный! Втюхивают тебе страховку, утверждают что из-за того, что первый кредит, но когда берешь во-второй раз — снова втюхивают страховку.
Если образовалась просрочка, и звонишь в банк, сотрудники даже не говорят, какая сумма образовалась пени.
В общем, дурдом полный.