Отличный банк, без подводных камней, сотрудники супер, работают идеально, хорошо доставляют информацию, отвечают на все вопросы, добрые, отзывчивые
Нам очень нравится этот банк, хотя до этого мы вообще никогда не слышали про этот банк, в общем нас всё устроило, нет никаких непоняток.
Благодаря этому банку мы живём в своей квартире и не нарадуемся, особенно спасибо Елене, сотруднице банка, которая до сих пор помогает нам своими советами и поддерживает нас.

Очень на Вас надеюсь! Нужна финансовая поддержка! Сумма небольшая (50.000 р.), всюду - отказ!
С уважением, Дмитрий.

2 месяца милые менеджеры уговаривали открыть пенсионную карту, обещали бесплатное обслуживание, начисление процентов на остаток средств, начисление процентов от покупок, доступность терминалов банков-партнеров и пр.
Уговорили, и непросто, что я не только решила пенсию перевести, но и другие денежные средства. Только перевела, вдруг получаю СМС, что списано с меня комиссия аж 12 180 руб. - месячную пенсию сняли!
Ахнула, горло перехватило... Звоню, после некоторых вопросов, поясняют, что превысила я лимит желаемых ими денег. Что за абсурд? Мне таких условий не предлагали, и на сайте не прописаны. Так вот, чтобы мне жизнь сказкой не казалась, прогрессирующий налог на богатство ввели.
Как не стыдно, как это низко, щипать у пенсионеров их сбережения на старость!

Я не была раньше клиентом вашего банка, т.е. до 08.06.17г.
Нет банкомата в шаговой доступности на площади Советской! Придётся опять перейти на карточку Сбербанка. Впрочем меня там все устраивает, на работе (Роспечать) выдали уже готовую карту Газпрома, не спрашивая согласия работников. Прямое нарушение закона!

Карта ВТБ 24 голд нигде не запрашивает пин-код, независимо от суммы снятия. Сотрудники рассказывают сказки, что это настройки терминалов. Бред! Во всех банках это настройки карты.
Более того, все операции через интернет совершаются без подтверждения, а ни в одном магазине не запрашивают и не проверяют владельца карты. Вот и представьте, если карта потеряется. Служба безопасности бездействует, им там удобнее.

Мне завели зарплатную карту МИР. При этом, после активации, ее баланс не отображается. Обратился в отделение банка в пятницу, 2 июня. Обещали исправить, однако, кормят завтраками до сегодняшнего дня, 8 июня. Причем обещают сделать "вот-вот". Ежедневные обращения не приносят результата.
Теряю время и, соответственно, деньги.

Добрый день!
Где и как уточнить сумму последнего платежа по автокредиту, закрыть договор с банком и забрать ПТС?

Филиал «Восточного экспресс банк» Спб, ул.Дыбенко 24/1
07.06.2017г. 12.45-13.15 зашел поменять доллары на рубли. Более 30 минут персонал банка, включая кассира, перезагружал нерабочий терминал, никого не выпускали и не впускали, пришлось ждать.
При обмене особь на кассе нагло потребовала с меня 45 рублей наличными. У меня с собой было только 42 руб. мелочью и 50 руб. купюрой. Её это категорически не устроило, с ненавистью глядя на меня большими и высохшими глазами, заявила, что обмена не будет.
Мои предложения донести 3 рубля или принять в дар 5 рублей с купюры вызвали истерический припадок с криками: Что вы мне тут предлагаете?! Как будто я предложил нечто неприличное.
Проблема на 3 руб. решена не была, и обмен не состоялся. Подобного хамства я давно не встречал, даже на рынке. А тут с виду серьёзное заведение, вроде как банк...

Добрый день.
Я долгое время являюсь клиентом Сбербанка, имею хорошую кредитную историю. Решила взять ипотеку, мне её одобрили, нашли квартиру, стоимостью 1920 тыс.руб. Сделали оценку в аккредитованной компании, оценка прошла. Передали отчёт в Сбербанк, так мало того, что они протянули время, нарушив сроки оценки, так ещё и занизили стоимость жилья до 1630 тыс.руб.
Как клиент, я очень разочарована и понимаю, что в моём лице банк потерял клиента.

Банк мне не понравился.
Когда пришёл в первый раз оставить заявку на кредит, сумма и проценты меня устраивали: 100 т.р. на 1 год под 18.5% годовых + 4000 р. страховка. Справка о доходах была при мне, подали заявку — тишина...
Через сутки позвонили со службы безопасности, спросили моё место работы и т.д., и т.п. Опять тишина, через сутки опять звонок от службы банка — просили назвать фамилию директора и его замов. Потом снова тишина.
Через трое суток позвонил сам в банк. Сказали, что у вас завышены доходы, теперь документы на рассмотрении. Ещё через сутки приехал в банк, заполнял новые документы, и опять ждал сутки принятия решения. Пришла СМС: "Ваш кредит одобрен, мы ждём вас в отделении банка".
Но как бы не так. Сотрудник сказал, что сегодня он не успевает, и чтоб я пришёл ещё через сутки. Ну вот, наконец-то, наступил долгожданный день получения кредита (с момента первого обращения прошло 7 дней)... Мне предлагают получить кредит под 20.5 %...
Естественно, я отказался... Хотя на принятие решения о кредите заявлено 1 сутки!