Больше двух лет назад, брала, в подарок сыну, сотовый телефон в Евросети. В кредит, естественно. Среди кредитных предложений из шести банков, продавец посоветовал выбрать OTP-банк. Мол, проценты там, относительно, приемлемые, да и банк вполне надёжный. Проценты по кредиту выплачивала без просрочек. Всё было нормально.

После закрытия кредита, банк прислал мне кредитную карту, которую я у них не просила. В качестве бонуса за пользование услугами банка. Соответствующий договор оформлен не был. Карта долгое время лежала мёртвым грузом. Но случилось так, что мне надо было срочно что-то купить ( уже не помню, что), а налички под рукой не было. Воспользовалась картой.

Ежемесячный проценты за пользование кредитным лимитом погашала вовремя. Потом - решила воспользоваться картой при покупке через интернет. Но оплата не прошла. Позвонил мужчина, представившись сотрудником службы безопасности банка и сказал, чо я засветила реквизиты карты мошенникам. Поэтому карта была заблокирована. Посоветовал обратиться в банк для перевыпуска карты.

Я на следующее утро позвонила в банк. Подтвердила, что карта заблокирована, и сказала, что в выпуске новой карты мне отказано. По какой причине - банк отказался давать объяснения. Договор по карте закрыт и мне надо выплатить сумму задолженности. Но картой я воспользоваться больше не смогу. Два месяца мне исправно приходили СМС о сумме ежемесячного платежа. Я вносила деньги через Сбербанк, переводя с зарплатной карты Сбербанка на счёт, который мне предоставил ОТП. На третий месяц, после очередного платежа, деньги через неделю вернулись на карту Сбербанка.

Я попыталась дозвониться, чтобы получить объяснения, но доступ к банку был ограничен:,,Если у Вас вопрос по операциям по карте - нажмите ,,один",если Вы хотите узнать сумму задолженности - нажмите ,,два". И - так далее. Банк ушёл в глухую оборону, оборвав все контакты. При любых попытках дозвониться, мне отвечал робот, говоря о том, что мой договор за номером ******** закрыт.

Ну, закрыт - так закрыт... Значит, и претензий быть не должно. Спустя ещё два месяца, я решила перевести все свои кредиты в Сбербанк, воспользовавшись предложением по рефинансированию по пониженной процентной ставке.Сбербанк, в качестве условия предоставления кредита,потребовал предъявить справки из банков, кредиты которых я хочу рефинансировать. С указанием суммы, с подписью и печатью. Тинькофф, без разговоров, выслал мне нужную справку по почте. Банк ОТП прислать справку отказался. Я дозвонилась до оператора, который мне заявил, что по почте они ничего не высылают (а как же тогда выслали саму карту?), и что я за справкой должна приехать сама.

Я пыталась объяснить, что тогда мне эта справка влетит в крупную сумму, равную почти сумме задолженности, и ещё раз попросила выслать справку по почте, предлагая, если на то пошло, оплатить почтовые расходы. Оператор сказала, что они ничего по почте не высылают и положила трубку. У меня сложилось впечатление, что этот, так называемый, ,,банк" ведёт свою деятельность на территории РФ незаконно, если отказывается предоставлять по требованию клиента финансовую отчётность в письменном виде. По справке от Тинькофф-банка я получила в Сбере кредит и карта Тинькова была благополучно закрыта.

ОТП опять ушёл в глухую оборону. Спустя ещё месяц, мне позвонили из ,,отдела просроченных задолженностей" и назвали дикую сумму долга перед ОТП, потребовав погасить её за два дня. Я сказала, что предлагала им закрыть долг. Но мне отказались предоставить справку с выпиской по счёту. В ответ - оператор перебила меня и стала угрожать, что, если я не погашу долг, то мою задолженность передадут для взыскания в коллекторское агентство и мои счета будут арестованы. На все мои попытки установить нормальный диалог и дать объяснения по делу, сыпались угрозы. Меня не хотели слушать. В конце концов, оператор сказала:,,Значит, Вы отказываетесь платить по задолженности? Всего хорошего. До свидания!"

Если дойдёт дело до суда - я смогу отбиться, так как договор, на который они всё время ссылаются и который закрыли, без объяснения причин ( должны были известить клиента письмом), я не подписывала. А, значит, средства, которые мне предоставлял банк по карте, считаю вознаграждением за пользование предыдущим кредитом, который погасила своевременно и в полном объёме. Если дело дойдёт до коллекторов - тут будет сложнее. Мне известно, что эти ,,вышибалы денег" не останавливаются ни перед чем. Совет всем: банк ОТП - обычная ростовщическая лавка с подозрительной репутацией. Никаких дел с ними иметь не советую. Обходите их десятой дорогой.

Бегите люди с этого банка, обманом заключают один договор,а потом удваивают сумму и начинают доить клиентов.

8 августа 2018 года, на сайте банка увидел ставку потребительского кредита в 9,9%.
Решил оформить кредит, следуя инструкции сайта, однако при переходе на следующий этап, сайт почему-то заставляет оформить кредитную карту с лимитом до 300 000 рублей (об этой карте расскажу а конце).

Понял, что онлайн не удаться оформить и решил позвонить на телефон банка 88007554664. На звонок ответила девушка, начала объяснять, что годовая ставка вообще 6,5% и т.д. Меня, это удивило очень и я спросил а как оформить кредит на таких "царских" условиях, на что она ответила, что может оформить заявку-анкету сама. Я согласился и начался опрос, занявший 15 минут времени. Истребованы полные данные паспорта, СНИЛС, места работы, доход, семейное положение, сведения о собственности (жилье, транспорт), электронная почта, городской, служебный и мобильный телефоны и т.д.
Заявка на 1 млн. руб. сроком на 36 месяцев, кредит наличными.

Девушка сказала, что эффективная ставка кредита 14,5%, ежемесячный платеж 32 220 рублей. Меня это устроило, сказала чтобы ждал смс о решении банка.

СМС пришло через 4 часа с одобрением кредита.

Через полчаса позвонили из банка и сбросили звонок.

Я перезвонил сам в 15.38. Ответил молодой человек.
Что он мне сказал: "Уважаемый........ вам одобрен кредит на 36 месяцев в сумме 103 000 рублей". Я его переспросил, не ошибся ли он, я заявку подавал на 1 млн.

Он сказал, что нет и начал нести какую то чушь, похожую на издевательство над клиентом, еще приплел, что у меня якобы есть кредитная карта их банка. В общем я отказался от этого кредита. Жаль потраченного времени.

Теперь о кредитной карте с лимитом до 300 000 рублей.

Несколько лет назад я купился на эту рекламу, какая то премиум карта от Тинькофф банка. Оформил онлайн заявку, мне перезвонил менеджер, сказал что заявка одобрена, давайте согласуем время и место встречи для подписи документов, фотографирования и получения карты. Я ему сказал, подождите, а какой лимит мне утвердил банк. Он мне отвечает- 6000 рублей, я ему, вы что издеваетесь? Он-нет, через полгода лимит увеличим. От карты я отказался, а оно видите ли как, до сих пор ее за мной числят.

Уважаемые граждане, не идите в это банк, это сплошной обман, если все же станете его клиентом, не вздумайте пропустить платеж, тогда вам не сдобровать.

Тинькофф обует вас как липку, всю оставшуюся жизнь будете работать на него.
Жаль, что в этом отзыве нет возможности приложить переписку с банком для полного уличения банка в лживости!

Была попытка оплаты кредита по адресу: ул. Некрасова 41.

Переехали давно на новый адрес, без указания режима работы.

Итог - 2 часа потрачено котику под хвост.

Уважаемые коллеги!
При оформлении кредита обратился к ведущему менеджеру-кассиру, Алене Тетериной, работающей в филиале банка ВТБ (ПАО)ДО №55 "Балтийский".
Специалист финансовой структуры не только помогла при оформлении документов, Алена Владимировна рассказала о продуктах банка, как ими выгоднее воспользоваться.
Хочется выразить ей благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка.

Обращайтесь и оформляйте карту. Все в банке достойно. Все операции выставлены в личном кабинете. Сотрудники вежливые и компетентные.

27 июня 2018 года я снимала деньги в банкомате г. Нижнего Тагила и не успела забрать деньги. Обратилась к сотруднику банка, написала претензию.

Но увы!! Деньги мне вернуть отказались и ответ выдать на руки тоже. Мне пришлось по горячей линии заказывать ответ, чтобы обратиться в вышестоящие органы.

Но ведь банкомат фиксирует все операции и в новостной ленте 3 дня были часики, что операция не закончена. Конечно, 5 400 не большая сумма, но обманывать клиентов, которые получают и пенсию и зарплату в данном банке, просто непорядочно.

Не знаю, чем закончиться это дело, но точно знаю, что переводить пенсию и зарплату в этот банк не надо!!
Мельникова Тамара Афонасьевна

Этот банк нашпигован аферистами и мошенниками всех мастей!

Давно пора отобрать лицензию у них! Непонятно, куда смотрит ЦБ и ОБЭП?
На меня этот банк оформил кредит на 86 000 рублей, эту сумму, якобы выданную мне на покупку товара, который мне не нужен, мошенники оформлявшие договор, забрали себе, присвоив чек на товар!

Сейчас эти негодяи требуют вернуть кредит, который сами же и присвоили! Я хочу привлечь внимание общества и СМИ к деятельности этого мерзкого банка!

Добрый день.
Хотела бы оставить свою благодарность сотруднику Сбербанка город Ярославль, филиала на ул. Кирова, Усыниновой Юлии Павловне (надеюсь, что запомнила фамилию правильно) за доброжелательность и компетентную помощь.

В 2016г. мы взяли большой ипотечный кредит на строительство дома. Не проверив чистоплотность строительной организации банк ВСЮ сумму (условие договора) перечислил им на счет.

Строитель оказался мошенником, скоро суд по ст. 159 ч.4!! Деньги растратил и дом не построил, пришлось продавать квартиру и достраивать собственными силами. А когда появилась возможность получать субсидию по уплате процентов от работодателя (примерно 20 000 р.) и мы обратились с просьбой поменять местами созаемщиков, то после месяца рассмотрения нам сказали оформить в залог дом (еще месяца 2) и мы не успеваем подать документы на субсидию!!!, мол риски у банка... Это с нами-то риски??? Многолетняя положительная история, зарплатный проект с организацией-vip!!! вот так Сбербанк лишил нас возможности кушать что-нибудь еще кроме Даширака!!
Индивидуальный подход к каждому клиенту!
Спасибо!!