Сегодня, 11 сентября 2018 года, с 20.24 часов ожидала ответа оператора.

Последний раз ждала 59 минут с 20.47 до 21.46...сорвался звонок. Сегодня три раза в магазине моя карта не могла оплатить свои покупки. Не могу понять причины, ведь деньги на карточке есть. В чём проблема? Никогда не было никаких проблем с банком, но, сегодня, также, звоня на "Справку" со своего номера, меня назвали мужским именем...??? Семь звонков были безуспешными...

Пришло время рассказать про карту КэшБэк, от Альфа банка. Скажу сразу, пользовалась ей регулярно, ни разу не забывала, единственное, не давала никому.

В след. месяц буду давать всем))Короче в первый месяц пользования карту окупил. Это так круто! Даже занимательно, я даже в блокнот стала записывать когда, на что тратила и сколько, что бы потом посчитать, правильную ли сумму мне вернули)Все правильно!

Недавно взял новую карту Зеро от МТС банка. Процентов нет, списывается комиссия 30 руб, если пользовался кредиткой. Можно снимать наличные – без комиссии, также за 30 руб. Учитывая, что я не живу на кредитку, а совершаю отдельные покупки мне подходит.

Отвратительная работа автоплатежей!! С меня списали за 1 штраф гибдд трижды!!! Пока баланс не обнулился, смс сыпались об списании.

Позвонив в службу поддержки (очень трудно дождаться пока тебя переключат на нужного спеца.и каждому из них приходится заново описывать ситуацию!!)

Мне сказали, что теперь нужно ехать в ГАИ и там искать свои деньги!! Я в шоке!! Ехать нужно мне 1000 км, так как штраф выписан в другом городе!!

Такого непрофессионализма я не ожидала!! Тот кто придумал автоплатеж, забыл добавить отслеживание оплаты. За один и тот же штраф три раза подряд сняли!! Теперь мне нужно тратить кучу времени и сил, чтоб вернуть свои деньги!!

Люди не совершайте ошибку, не подключайте автоплатеж!!

Пришло время рассказать про карту КэшБэк от Альфабанка. Скажу сразу, пользовалась ей регулярно, ни разу не забывала, единственное, не давала накому.

В следующий месяц буду давать всем)) Короче, в первый месяц пользования карту окупил. Это так круто! Даже занимательно, я даже в блокнот стала записывать когда, на что тратила и сколько, что бы потом посчитать, правильную ли сумму мне вернули)Все правильно!

Самый крупный иностранный банк в России. Лицом банка является австрийский поп-певец Кончита Вурст. ЮниКредит Банк кичится номером своей банковской лицензии (№1). На вводных семинарах для новых сотрудников об этом обязательно рассказывают.

Юристы банка прилагали максимум усилий, чтобы этот номер сохранить. Однако, это больше похоже на желание быдла иметь красивый номер на автомобиле, типа в777ор.
Российский топ-менеджмент банка и внутренний аудит коррумпированы. Развита система кумовства. Среди сотрудников банка часто встречаются родственники.
Есть подразделение куда устраивают детей топ-менеджмента. Внутренний контроль слабый.

Качество предоставляемых услуг – неудовлетворительное, особенно розничных услуг. Возглавляет банк Михаил Юрьевич Алексеев, выходец из Минфина, международного опыта управления не имеет. Гарвард и Оксфорд он не заканчивал, поэтому кроме кумовства другой системы управления не знает.

Более того, реальной работой в банке не занимается. Зато широко хвастается своим хобби – фотографией. Как можно заниматься фотографией когда в банке столько нерешенных проблем, а Алексеев явно не супермен. Видимо за счет банка можно все. Корпоративное управление построено на декларируемых ценностях: справедливость, уважение и т.п. Однако на практике степень их соблюдения низкая. Текучка персонала – высокая. В среднем, ежегодно банк покидают около 30% сотрудников самых разных должностей. Встречаются грубые нарушения трудового законодательства, дискриминация. Зарплата одна из самых низких на рынке. Рейтинги банка – дутые, возможно покупные (полученные за спонсорство), не соответствуют действительности.

В очередной раз убеждаюсь, что лучше в этот Банк не обращаться. Получала новую карту, тут же спросила как зайти в личный кабинет, сотрудник убедил, что вводить надо данные какие указала и поступит СМС, оказывается, что бы поступило СМС сообщение мне надо еще раз сходить в банк. Вы что правда думаете, что людям делать нечего, как только в Ваш банк ходить???
Умолчу как ипотеку пыталась в Вашем банке взять.

Сейчас эта модная тема кэшбэков на каждом шагу, МТС не исключение. Недавно получила карту МТС деньги, потребовалась кредитка. Выбрала их за размер кэшбэка. Самый большой конечно за покупки в их салонах – 10%. Часто там ничего не покупаю, в основном получаю процент за кафе, бары и такси – 5%. Это кстати самый приятный бонус, поскольку на развлекушки деньги уходят, и то что есть с этого денежный бонус очень приятно. Есть стандартный я бы сказала льготный период в 51 день.

Одобренную карту мне привез их курьер на работу, и я в тот же вечер попробовала ей воспользоваться. Считаю эту карту удобной для себя. Если уж пользоваться кредитками. То с кэшбэком однозначно.

Офис в Москве на ул. Гарибальди 25 показатель некомпетентности сотрудников, начиная от стажеров, кто встречает клиентов, до управляющего.

Никогда бы не воспользовалась услугами этого банка, вынудило зайти туда получение со вклада по наследству. И это создало в этом отделение небольшой хаос.

Никто не знал, что делать. Потянули время, чтобы выяснить что делать, делая копии паспорта и свидетельства от нотариуса.

Позвали девушку - вроде старше стажера, она смотрит в документ-свидетельство, что там хотела найти -загадка. Позвали кого-то, кто вроде управляющий, но он тоже не знал что делать.

Я позвонила в колл центр (общий разговор составил 30 мин из которых 20 мин ожидания, когда молодой человек говорит-я уточню. Что он там уточнял-не ясно. в колл центре на мой вопрос об алгоритме действия не дали четкого ответа)

Вывод: сотрудники наточены только на выдачу кредита, это они умеют убалтывать. Получить ответ на более серьезный вопрос, как например получение средств со вклада умершего человека -тут полный хаос. Перед этим получали средства со вклада в сбере.

Все четко в течение 30 мин. В эпоху, когда банки борются за клиентов, поразило некомпетентность абсолютная сотрудников.

При закрытии полного досрочного погашения кредита, почему то образовался какой то долг, и ни работники банка, ни служба взыскания не могут пояснить откуда он взялся.

Написала обращение в банк 15 дней нет ответа, сказали что ответ будет в течении пяти дней. И ещё звонят родственникам и просят оплатить долг называя при этом всегда разные суммы, думаю надо обращаться в прокуратуру.