Пользуюсь услугами Сбербанка России около 10 лет. У меня оформлена в нём зарплатная карточка, с помощью которой удобно расплачиваться за товары, заказанные за границей. Также периодически оформляю в Сбербанке депозиты. Процентная ставка в нём конечно намного меньше, чем в маленьких банках, но зато гораздо меньше проблем с возвратом денег по депозиту, так как это крупный государственный банк. С возвратом рублевого депозита и выплатой процентов у меня здесь пока не было. Не совсем удобно в этом банке то, что приходится тратить много времени на оформление необходимых документов, так как в банке всегда очень много людей. Но зато в Сбербанке очень много отделений и банкоматов, в которых практически всегда можно снять нужную сумму денег. Персонал банка довольно приветлив и вежлив.

Вот уже долгое время моя семья и я пользуемся услугами Сбербанка. Несколько раз оформляли кредит, - вначале получали наличные, а при необходимости оплачивали в кредит стройматериалы. Надо отметить вниматльное отношение сотрудников банка, - вегда посоветуют как правильно оформить кредит или провести операцию по пересылке денег, поскольку специалисты все знают свою работу на отлично. Постоянно оплачиваем платежи в этом банке, пользуемся кредитными карточками - никогда и никаких проблем не возникало. А когда надо будет оформлять пенсию, получать средства непременно будем через Сбербанк, поскольку он пользуется большой популярностью у людей старшего поколения. Огромное спасибо всем сотрудникам Сбербанка, - выполняют свои обязанности четко и всегда внимательны к людям. С моего взгляда это наилучший банк.

Хочу рассказать одну историю, которая произошла со мной в отделении Сбербанка по адресу: Гусинобродское шоссе 31/1. Раньше я туда приходила довольно часто (т.к. жила в соседнем доме). Как-то мне понадобилось поменять дебетовую карту, т.к. у меня изменилась фамилия (я вышла замуж) и вместе с паспортом, который я уже сделала, нужно было поменять и саму карту, сделать все нужные документы. Меня обслуживала девушка, которая сидела в дальнем окошке (оно как бы сбоку располагается). Как только я села на стул, дождавшись своей очереди по талону, то тут же заметила недовольное выражение лица девушки, она мне даже не улыбнулась, да и здороваться первая не стала! Я не говорю, что надо всенепременно улыбаться во все 32 зуба, но улыбнуться, поздороваться и наладить контакт первым я думаю должен каждый сотрудник любого банка! Но это мелочи, по сравнению с тем, что было дальше. Разговаривала со мной девушка достаточно высокомерным тоном, а на элементарный вопрос об услуге Мобильный Сбербанк и его подключении, она даже не смогла мне дать нормальный ответ и ей пришлось переадресовать свой вопрос другому менеджеру, который, на мое счастье, смог ей подсказать.
Но есть и положительные примеры обслуживания в этом же банке (и по тому же адресу). Незнаю, как сейчас, но раньше там точно работал молодой парень, я к нему подходила по вопросу снятия денег со сберкнижки, часто попадала на него. Так вот - он всегда был улыбчивый, приятный и доброжелательный. Отвечал абсолютно на все вопросы, был вежлив. Я думаю, другим сотрудникам надо поучиться у него тому, как надо правильно обслуживать клиентов банка. Т.к. некоторым сотрудникам, судя даже по моему первому примеру этого очень не хватает...

Давно уже пользуюсь Сбербанком. Получаю зарплату через этот банк. Очень удобный сервис Сбербанк онлайн. Не выходя из дома оплачиваю коммунальные услуги, пополняю счет на мобильном телефоне, оплачиваю покупки сетевого маркетинга (покупки Орифлейм). Так же не посещая Сбербанка, можно удаленно открыть вклад онлайн. Я использую вклад Сбербанк Сохраняй Онлайн. Очень удобно, если есть лишние средства, то можно их не выходя из дома положить на счет онлайн под проценты.

Уже довольно-таки давно пользуюсь услугами исключительно этого банка, так как у меня с ним никогда не возникало никаких проблем. У меня имеется карточка этого банка и могу сказать, что я очень довольна этим, так как с обналичиванием денежных средств у меня еще не было проблем. Ближайший банкомат находится в двух шагах от моего дома. К тому же, через этот банк очень удобно оплачивать самые различные услуги. Мне всегда приятно заходить в филиалы именно этого банка, так как здесь работают весьма дружелюбные сотрудники, которые мне всегда помогали в любой проблеме и отвечали на все интересующие меня вопросы. В недавнем времени мне нужно было взять кредит на покупку автомобиля и я, конечно же, оформила заявку в этом банке. Меня порадовало то, что все документы были оформлены в максимально краткие сроки и я без проблем взяла в кредит всю необходимую мне сумму под небольшие проценты и на длительное количество времени.

Со стабильной регулярностью на телефон от Сбербанка приходят смс-сообщения, о том что на мое имя предварительно одобрена такая-то сумма (всегда разная) только по паспорту, можете прийти и получить кредит, назвав личный код из смс. Последняя одобренная сумма 154 000 под 22%, платеж 4254 рубля в мес. Решила порадовать близких хорошими подарками и отправилась в ближайшее отделение Сбера. Кредитный менеджер нашла по коду меня в базе, только вот почему-то условия уже были совершенно другими: к паспорту обязательно 2-НДФЛ, копия трудовой, и процентная ставка 29%. Почему не выдать человеку правдивую информацию, чтоб он подготовленный пришел и оформил кредит, если новые условия устроят, конечно. Теперь я поняла, что звонки по горячей линии, куда я позвонила уточнить условия, это замануха. Не стоит тратить свое время на походы в банк после таких смс.

В прошлом году решили мы с мужем озаботиться вопросом расширения жилплощади. Сделки расходились между собой по времени, да и пришлось занимать денег. С наличностью возиться не хотелось, решила я обратиться в банк. Я являюсь гражданкой РФ, русской, 10 лет как клиент банка, плюс еще и зарплату там получаю. Так вот в Сбербанке мне предложили следующие условия: 1) Перевод средств с одного сберегательного счета на другой между 2 физ.лицами, гражданами РФ, в одном регионе, если сумма более 100 т.р. Деньги то переведут в течении 1 дня, но распорядиться ими я, как получатель, смогу только через 14 календарных дней. Не только не смогу их снять, но и перевести дальше не могу аж 2 недели. 2) Снять наличные со своего счета более 20 т.р. я могу только по предварительной заявке, ну это нормально. Так еще и не более 400 т.р. единовременно. А перевод другому физ. лицу тоже не сделать, потому что работает пункт 1. Вот как вообще возможен такой дурдом. Крупнейший банк и такое неудобоваримое отношение к клиентам.

На прошлой неделе после долгого перерыва зашла в сбербанк. У меня давно там открыт счет, вот решила снять оттуда остатки денег и счет закрыть. У нас открыли отделение недалеко от дома, решила заехать туда. Зашла в дверь и изумилась. Везде электронные табло, какие-то экраны, приемники купюр. Тут же на входе милая девушка спросила, с какой целью я пришла, и попросила подойти к монитору. С этой системой, когда дают талончик, а потом вызывают к нужному окну, я давно знакома, но не знала, что сбербанк ее активно внедрил. Так меня покорила скорость, с которой я получила деньги, что на вопрос девушки, все ли я деньги снимаю, я ответила, чтобы оставили рублей пятьдесят, чтобы, видимо, вернуться. Я не храню деньги в Сбербанке, проценты, прямо скажем, на депозитах скромные, можно найти гораздо выше процент и с системой страхования. Видимо, нет у нашего Сбербанка конкуренции. Но то, как внедряются в Сбербанке всякие технические новшества, очень впечатляет. Иногда буду заходить полюбоваться.

Я пользуюсь услугами этого банка уже довольно длительное время и у меня сложились только положительные впечатления о сотрудничестве. Первый раз я обращалась сюда за оформлением карточки для хранения личных денежных средств, эта процедура заняла всего лишь несколько минут, очень удобно. После выдачи карты менеджер меня проконсультировал касательно депозитных вкладов, у меня на тот момент была с собой денежная сумма, которую я как раз хотела положить на личную карту и по мере необходимости пользоваться. Однако все же решила положить деньги на депозит, через год день в день забрала сумму вклада и плюс очень хорошие проценты. А совсем недавно оформила кредит на сумму 100 000 рублей. Консультант подобрал очень выгодную для меня линию, приятно когда сотрудники заботятся не только о своей выгоде, но и оказывают помощь в выборе доступного метода, это огромная редкость. В большинстве случаев, менеджеры в силу того что имеют большой потенциал знаний в финансовой среде, предлагают клиентам кредит, который будет выгодным в первую очередь финансовой организации, а не клиенту.

Сбербанк, уж не знаю на каких основаниях считается в нашей стране банком с самыми мягкими условиями кредитования.К сожалению мой опыт, говорит об обратном. В какой-то момент, мне понадобилась достаточно крупная сумма. Рассматривая банки, обратил внимание на достаточно мягкие условия кредитования. Обратился в офис банка и заполнил заявку. Ответ банка, меня мягко говоря не порадовал.
Банк был готов предоставить мне требуемую сумму, но. Условия кардинально отличались от информации размещенной на сайте банка. Ни о каких 19% годовых не велось и речи. Мне предлагалось взять кредит под 24,5%. Мало того,изначально я просил кредит на 2 года. Банк же, предлагал мне деньги под грабительские проценты, на 5 лет. Видимо политика банка направлена на то, чтобы вынудить заемщика брать кредит на максимально возможный срок, увеличивая тем самым доход банка. Что для банка такого уровня, я считаю абсолютно недопустимым.