В конце декабря хотел открыть ячейку в Сбербанке, для чего приехал по адресу Москва,Кантемировская улица,дом 3. Взял талон. Стою, жду 20 минут, очередь не движется, а в помещении, в котором занимаются ячейками, никого нет.Мы( еще несколько человек стояло) начали возмущаться, нам грубо отвечают, "работник пошла с клиентом в хранилище,а у нас один работник этим занимается". После еще нескольких минут ожидания приходит кто-то из менеджеров, спрашивает суть вопроса, выясняется, что в этом банке ячеек для сдачи клиентам нет, все заняты. Объясните мне, что это за отношение такое в банке к клиентам? Что, нельзя на сайте вывесить, что ячеек нет? Если нельзя, то почему работника ждать по полчаса приходится,чтобы выяснить,что нет ячеек? Для чего стоит скучающий менеджер у монитора, выдающего талоны? Ему трудно ответить? Обратился по "горячей линии Сбербанка", оставил свой мобильный телефон, все рассказал - нет ответа!

Как ни приду в Сбербанк, ни разу не видела у сотрудников хотя бы нейтральный взгляд. Он всегда недовольный. Обслуживают долго, постоянно какие то сбои в программе. Как-то даже жалобу написала, а им все равно. Сотрудников меняют, текучка. Когда звонишь по горячей линии, переключают на несколько операторов, как будто специалистов нет по одному вопросу. Считаю, что уважения к клиентам нет. Хотя есть.. когда клиент делает вклад в их банк. Сразу обходительными становятся.

Со сбербанком всех что-то связывает. Наверняка нет человека, кто бы сюда не обращался. У меня в сбере была оформлена первая в жизни сберкнижка, туда переводили стипендию. Сейчас у меня тут кредит на 150 тысяч плюс зарплатная карта. Что больше всего меня устраивает, так это огромное количество офисов, банкоматы на каждом углу, можно и деньги снять и оплатить любые квитанции. Вот в этом удобство. Неудобно для меня, точнее не совсем понятно почему так. Если я хочу узнать, когда заказывал карту, прислали ли ее в офис, звоню на гоярчую линию, а мне говорят что не могут сказать, нужно только по адресу идти. Так же и с некоторыми функциями, чтобы подключить которые или отключить нужно так же идти в офис, стоять очередь и писать никому ненужное заявление. В других банках все просто. Подключить мобильный банк? Да отправь смс и все. Тут же надо в банкомат или к операционисту. А в целом это лучший банк, надежный и с историей. Но вклады принимают под маленькие проценты

Я являюсь постоянным, частным клиентом отделения Сбербанка России в Харькове. Совсем недавно оформлял пакет услуг "Специальный", для того, чтобы экономить своё время. Также этот пакет нужен для безопасной оплаты в интернет - сервисе. Весь персонал банка очень компетентен в своих вопросах и предоставляют любую профессиональную помощь по любым интересующим вас вопросам. Считаю Сбербанк России одним из лучших, находящихся за пределами России.

У меня случилась неприятность.При помощи мобильного банка у меня перевели с карты сбербанка деньги.Обнаружила я недостачу только спустя неделю.Я обратилась в отделение мне сразу оказали помощь.Мне нужна была выписка по карте,но не обычная а именно расширенная,чтобы было видно на какой счет шли перечисления.Мне нужно было получить ее в течении 5 дней чтобы обратиться в полицию.Но т.к. я нахожусь в маленьком городе,головной офис банка находиться далековато,а именно в Салехарде.За такой срок нереально было прислать мне эту выписку.Но Сбербанк Губкинского отделения с этим справился!Я своевременно обратилась в полицию с этой выпиской.

Спасибо большое отзывчивому персоналу нашего отделение Сбербанка! Несмотря на то, что до закрытия оставалось каких-то десять минут, мне помогли разобраться в запутанной ситуации, в которой я оказалась. В институте стипендия приходит на карточку. Изначально, обратилась чтобы заменить карту с истекшим сроком действия на новую. В одном из отделений банка сказали, что карта на замену была утеряна и ее восстановление процесс долгий. Тем не менее, с проблемой помогли разобраться и даже больше.

Из Сбербанка я вышла спустя полчаса после закрытия. Пришлось потратить немало времени на обновление данных, заполнения бланка на восстановление карты, анкеты на новую карту. Когда сотрудник, помогавший мне в тот вечер, узнал, что карта для стипендии, попросил подождать еще пять минут и помог снять деньги с заблокированной карты. "Своих не бросаем!" - и это и вправду так.

Являюсь клиентом "Сбербанк России" более 1 года, и очень благодарна сотрудникам за их профессионализм, компетентность и отзывчивость. Всегда могу быть уверена в том, что любые возникающие вопросы будут решены в кратчайшие сроки. Обслуживание как контакт-центра, так сотрудников банка - это хороший результат и настроение. Обслуживание - оперативное, а это залог того, что я буду возвращаться за новым продуктом этого банка.

Услугами Сбербанка пользуюсь уже очень давно, около пяти лет. За время нашего сотрудничества Сбербанк зарекомендовал себя как самый надежный банк из тех, что у нас есть. Валюту тоже меняем только через него, так как здесь курс наиболее выгодный. Пользуюсь кредитной картой Сбербанка, радуют низкие проценты. Так как раньше брала кредиты и являлась хорошим клиентом, часто звонят и предлагают кредиты и кредитные карты на выгодных условиях, с одной из кредитных карт купила автомобиль. За коммунальные услуги, Интернет и телевидение тоже плачу через Сбербанк. Единственное, что раздражает - это долгие очереди, очень много народу.

Доверилась этому банку по совету мамы. И не пожалела.Депозит, по окончанию срока забрали без проблем. Работники банка довольно таки отзывчивы и терпеливы. Так, как я человек не с этой сферы и мало понимаю в кредитах и депозитах, все объяснили, как говорится, разложив по полочкам. Так же осталась довольна услугой "Золотая корона". Ведь именно благодаря этой услуге удалось совершить перевод средств в Крым, не открывая при этом счет. Очень удобно, так как перевод не "привязывается" к определенному банку, а стоит лишь знать специальный код и с ним деньги можно снять в любом отделении банка. В общем за год обслуживания в этом банке недостатков не выявила.

Пользовался услугами Сбербанка России всего пару раз в срочных целях передачи денег за границу. Остались только положительные эмоции. Деньги прошли быстро и с невысокой комиссией, что особо порадовало. Персонал адекватный и приятный попался, что тоже было приятно