Сперва хотелось рассказать о плюсах Сбербанка России, первое — это комфортное место размещения банка, всегда удобно пойти решить нужный тебе вопрос, второе — это большое количество в городе банкоматов, можно снять деньги без каких-либо переплат, третье - и это плюс у Сбербанка всегда есть купа всяких приятных бонусов. Да есть и минусы, но они небольшие, например, очереди в банкомат и в самих банках и отсутствие налички в банкомате.

Доброго времени суток, оформляла кредитную карту в сбербанке России, в частности ничего отрицательного в отношении их работы сказать не хочу.

Сбербанк России главный банк нашей страны. Конечно плюсов у него много, за время пользования разными услугами этого банка ни разу не возникало проблем ни с переводом наличных, ни с их снятием с карты. Но есть одно но, что доставило мне массу неудобств. Когда пришла очередь оформлять карту на получение декретных выплат, выяснилось, что сделать это я могу лишь только в Москве, где прописана, а не в МО, где фактически проживаю. Но выяснилось это после того, как карту мне уже оформили и я довольная с договором приехала в соц.защиту через всю Москву на оформление. Получается, сотрудники банка не сообщили информацию, которой они обязаны владеть. Когда мне было необходимо узнать номер лицевого счета карты в отделении МО помочь также не смогли, направили в Москву, а оказалось что я могу это сделать позвонив на горячую линию. Это очень неудобно, что нет целостности системы и организованности. К минусам также отношу огромные очереди в отделениях, при этом плюс, что многие платежи можно осуществить онлайн.

Отделение 7003/0744, что по улице Захарова 1А очень нравится, так как, там человеческое отношение к клиентам, всегда помогут и обьяснят

Брала кредит 30000 руб. наличными на два года. Для подачи заявки пришлось собрать кучу документов, так как не получаю зарплату на карту Сбербанка. Заявку рассматривали две недели. За это время пришлось посетить банк из-за неправильного заполнения документов. Еще мне неверно рассчитали сумму платежа за обслуживание. И через неделю после получения денег нужно было срочно внести на счет 200 руб.! Кредит одобрили под 24%. Условия кредита меня устраивают, но работой персонала я осталась недовольна!

Данный банк знаю уже очень долго: два в одном, и клиент, и сотрудник. Работала в Московской области, но пришлось переехать во Владимирскую, где мне сотрудники данного банка предстали во всей красе. Что можно сказать? Герман Греф не так давно объявлял всей стране, что "научит слона танцевать", подразумевая под этим введение корпоративной культуры и стандартов сервиса. В московских банках с этим все более-менее строго. Сотрудники здороваются, спрашивают, как можно обращаться, чем могут помочь и прочее... Я, как сотрудник, знаю необходимые тонкости общения с клиентом, как должно проходить консультирование, что нужно и можно сообщать клиенту. Обратились мы за кредитом во Владимирское отделение банка. Не здороваются, не оповещают о дополнительных услугах, приобретаемых вместе с кредитом, не прощаются, и вообще, все смазано, неясно и быстро.. При оформлении кредита я сама задавала вопросы, которые кредитный менеджер должна была сообщить нам. Что уж говорить про навязывание тех услуг, которые являются "обязательными". Подав заявку, мы ушли. А я разочаровалась в политике банка. Если уж учите танцевать, то учите всех повсеместно и поголовно.

У нас в поселке один банк. Соответственно все там платят по счетам. Сотрудники там часто меняются, если просишь их работать быстрей — грубят напрямую. Убрали жалобную книгу и не дают оставить отзыв. Работают молодые девочки-стажерки, часто ошибаются при выполнении операций. Приходится не по одному разу ходить и просить, чтобы переделывали. При этом обвиняют клиентов в их невнимательности. Когда нарастает очередь, работает один операционист, поэтому и создается толкучка в маленьком помещении.

Познакомилась я со сбербанком довольно давно, когда получила свою первую банковскую карточку.Ее мне сделали очень быстро, но забыли отдать реквизиты.
За все время проблем с получением зарплаты не возникало.Все быстро и качественно.Пару раз переводила деньги, затруднений с этим тоже не было.
Ежемесячно пользуюсь услугами банка и оплачиваю счета.Нравиться услуга мобильный банк, всегда можно закинуть на счет.
Плюсов у банка множество, но самый огромный плюс, что он есть в любом городе Российской Федерации!Перечислять можно до бесконечности.
Теперь расскажу о косяке банка.Год назад я покупала обувь и вышла неловкая ситуация.У меня списали 30000 руб за место 3000 руб.Я сразу узнала благодаря мобильному банку.Чтобы вернуть деньги надо было назвать кодовое слово, которое я долго не могла вспомнить.Проблема в том, что если мы его забудем то не чего не сделаем, но это уже наши проблемы.
Так же я брала кредиты, все было без проблем,довольно быстро и с небольшими процентами.
В заключение хочу сказать:Сбербанк России действительно самый лучший банк, который угодит каждому.

Являюсь клиентом Сбербанка уже несколько лет. За эти годы банк ещё ни разу не подводил меня. Через банк я переводила и большие суммы из города в город, и осуществляла различные оплаты. Карта Сбербанка "Виза" без всяких нареканий работает за границей. Банкоматы в России меня тоже никогда не подводили.

Но у Сбербанка имеются и недостатки. Так, офисы организации зачастую настолько переполнены клиентами, что приходится длительно выстаивать в очередях. К тому же часть офисов имеет небольшие помещения. Соответственно, очередь из посетителей заканчивается аж на улице! Естественно, что при такой загруженности получить детальную консультацию менеджера по тем или иным вопросам просто нереально!

Но я нашла выход. И теперь большинство платежей я осуществляю через Сбербанк-онлайн. А необходимую мне информацию нахожу на официальном сайте организации.

Недавно мне понадобились деньги и я решила расторгнуть валютный сертификат с банком. Но меня ждал не приятный сюрприз- пришлось 0.4% от сумы депозита вернуть Сбербанку за обмен валюты на межбанке. И деньги свои я смогла забрать только после десяти рабочих дней. И совсем не по тому курсу, что меня устраивал. Изначально при составлении договора меня не предупредили о таких условиях в случае досрочного снятия средств со счета и ничего подобного я в договоре не прочитала. Следовательно такие действия банком совершались без моего участия(((((