Спустя пару недель после регистрации на сайте российских железных дорог по программе РЖД-Бонус со мной по телефону связался представитель банка ЗАО "ВТБ24" (я был приятно удивлен). Он любезно предложил оформить кредитную карту банка "ВТБ24-РЖД", объяснив тем самым, что в таком случае я становлюсь участником программы "РЖД Бонус2" и буду зарабатывать балы за каждый произведенный расчет по пластиковой карте, а также смогу накопленные балы обменять на премиальную поездку. При этом, заказывая карту я ничего не теряю, т.к. первый год обслуживания карты - бесплатно, при этом возможно оформить кредит наличными на специальных выгодных условиях (сумма до 3 млн.руб., срок до 7 лет). В общем я согласился и мне оформили данную карту. Порадовала оперативность работы банка - карточка была получена через три дня, а также приветливость и искренние улыбки сотрудников банка.
Услугой данного банка воспользовался впервые и остался доволен их сервисом и качеством обслуживания.

Обстоятельства сложились так, что полгода назад мне потребовалась значительная сумма. Каждый день походы по банкам, составление заявок на кредит. Думала даже взять несколько кредитов в разных банках, но результата не было. Пришлось даже обратиться к кредитному брокеру. Кстати, он тоже не помог. Выяснилось, что у меня вообще нет кредитной истории. Хотя, конечно кредиты у меня были, и не один, и даже ипотека оплачивалась уже 7 лет. Видимо, не все банки желают отмечаться в кредитной истории своего клиента. Без особой надежды заполнила несколько онлайн заявок на кредит, одна из них в ВТБ 24. На следующий день меня пригласили с пакетом документов в банк, еще через неделю кредит был одобрен.

В марте 2010 взяла кредит в ВТБ24 сроком на пять лет. На этапе оформления все было устроило, быстрое рассмотрение заявки, вежливые менеджеры, удобный график платежей. Не понравилось одно - если Вы по какой-либо причине задерживаете платеж хотя бы на день(что со мной случалось не более трех раз за весь период), Вам потом будут звонить менеджеры кредитного отдела в течение примерно двух недель и напоминать, что Вы должны внести платеж,который Вы уже внесли. Причем,звонков может быть несколько и в самое неудобное время, например, в воскресенье после 10 вечера. Сотрудники банка объясняют это тем, что информация обновляется у них раз в неделю, а не каждый день, как в других банках.
Хотелось бы, чтобы данный недочет был устранен.

Не так давно купили в ипотеку квартиру. Ипотека от банка ВТБ 24. По ряду причин встала необходимость продать квартиру, не погашая кредита. Благо, у ВТБ есть удобная схема продажи залоговых квартир. Но чтобы приняли документы на регистрацию в Росреестре, необходимо было присутствие сотрудника банка при подаче документов. Сделка была согласована с банком за три недели. Но в день сделки выяснилоь, что нам не могут предоставить сотрудника, который поедет с нами в ГБР. И только через 1,5 недели после сделки мы наконец-то подали документы на регистрацию.

В середине прошлого месяца мы пришли в ВТБ 24, чтобы оформить ипотеку. Планировали приобрести квартиру в г. Тула. Долго беседовали с менеджером банка на предмет оформления (на какое время лучше взять, какую сумму и пр.). Нам озвучили несколько вариантов (на 7, 10, 15 лет), из которых мы выбрали тот, что нам подходит больше всего. Нам пояснили, что банк предоставляет две возможности оформления ипотеки: при наличии справок, подтверждающих доход и по двум документам. Мы выбрали вариант с двумя документами, т.к. з/п и я и муж привыкли получать "в конвертах". Далее мы заполнили типовую анкетку и стали ждать, пока пройдут пять дней, отведенных на рассмотрение нашей заявочки. Нам позвонили на третий день! Ипотеку нам одобрили! Банк взял на себя процесс проверки квартиры на предмет юр. чистоты и еще сам оформил оценку ее рыночной стоимости. Это удобно. В общем всем теперь будем советовать только ВТБ24.

Кредиты выдают быстро, имеется онлайн- заявка на одобрение или же отказ, нам ни разу не отказывали, брали кредит 6 раз. Быстро, заявку оформили за 15 минут, потребовалось два документа- паспорт и снилс!

Брала ипотеку в конце 2012 года в ВТБ 24. Из плюсов могу отметить небольшую процентную ставку - 11.5; возможность частичного досрочного погашения с первого месяца, уменьшение при этом как размера ежемесячного платежа, так и срока ипотеки; достаточно быстрое рассмотрение заявки; вполне доступный первоначальный взнос в 15 %; разные виды внесения денежных средств, в банке или в терминале по карте. Из минусов - берется процент за выдачу кредита, в первый месяц погашения платятся только проценты без основного долга, очень маленькие суммы основного долга в первые годы в ежемесячных платежах, что увеличивает переплату процентов, большой пакет документов.

Здравствуйте. Хочу прокомментировать работу банка ВТБ 24. Я приехала в Москву из Ростова на 4 месяца работать. Так вышло, что карту свою дебетовую я умудрилась забыть после оплаты в магазине роликовых коньков. Был вариант за ней вернуться, но я не стала... Заблокировала карту и пошла разбираться в отделение банка, как ее восстанавливать. Если честно, я думала, как в Сбербанке отправят обратно в Ростов. Но нет. Восстановили в Москве, очень оперативно и быстро. Но на этом приключения не кончились. Чтобы активировать карту нужно было вставить ее в банкомат и запросить баланс. Вставляю, а банкомат мне отвечает: "Срок действия вашей карты истек." Пришлось возвращаться опять в менеджерам, чтобы восстановить справедливость. Спасибо, что помогли. Банкомат подумал, что ему дали не новую карту, а старую, у которой накануне как назло должен был срок годности истечь. Они это все быстро поправили и теперь можно пользоваться уже новой картой. Спасибо ВТБ 24!

Дважды брали ипотечный кредит в банке ВТБ 24. Муж является корпоративным клиентом этого банка, поэтому для него были льготные условия по процентным ставкам. Другие банки по этой причине мы не обращались. Оба раза решение банка по нашей заявке ждали две недели, хотя на официальном сайте заявлено от 1 до 4 рабочих дней. В первый раз нам очень повезло, попалась очень грамотный менеджер, никаких вопросов и нареканий к ней у нас не возникло. Сделка была проведена быстро. Второй раз нам так не повезло. Менеджер Наталья Смыкова (на бейджеке было написано стажер) несколько раз нас путала с документами, некорректно отвечала на вопросы, которые возникали в ходе подготовки к сделке. По телефону было до нее дозвонится очень сложно, общались по почте. Сама сделка длилась 6 часов, сотрудники оказались к ней не готовы, хотя запись была за три недели! В общем, общение с банком ВТБ 24 оставил у нас двоякое впечатление.

Имел негативный опыт приобретения в территориальном офисе банка ВТБ 24 пифов управляющей компании ВТБ Капитал. Столкнулся с ситуацией полного непонимания предмета и порядка действий при проведении кассовых и расчетных операций для физических лиц при приобретении паев. Кассиры операционисты в течении получаса не могли обработать заявку на приобретение, в связи с тем "что никогда не сталкивались с этой операцией". В конечном итоге, после звонка в офис управляющей компании и проведении телефонных консультаций между работниками банка и структурным подразделением ВТБ Капитал вопрос решился положительно. Думаю, банку необходимо обратить внимание на квалификацию своих сотрудников (прежде всего кассиров и менеджеров), чтобы сэкономить время и нервы клиентов.