Хочу рассказать свою историю имею кредитную карту этого банка пока работала платежи вносила вовремя старалась вносить нужную сумму но в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до1,5лет единственный источник доходов это пособие которое мне переводят на зарплатную карту этого же банка которое банк тут же снимает всю до копейки мол "имеем полное право вы должны банку"тогда позвольте как мне жить с двумя детьми без денег воспитываю их одна и получается те 5 независимых юристов которые меня консультировали и сказали что банк не имел права этого делать так как это социальная выплата.

Услугами банка пользуюсь порядка 8 лет. В банке разместил депозит и открыта зарплатная карта. Нареканий по обслуживанию нет. Неоднакратно снимал деньги с депозита без предварительного уведомления за три дня, банк помогал, находил достаточно крупные суммы. Очень квалифицированный персонал, консультирует подробно. Не навязывают ненужных услуг. Удобный график работы банка. Распостраненная сеть филиалов и банкоматов. Есть претензии по кредитованию. Все мои активы размещены в этом банке, но когда понадобился кредит, банк предложил под высокий процент. В итоге кредит был получен в другом банке, под более низкий процент.

Давно пользуюсь услугами банк ВТБ 24, зарплатную карту мне выдали на предприятии в месте с кредитной. Когда решил воспользоваться кредитной картой, оказалось, что она просрочена. И вот с оформлением новой возникли проблемы, пришлось трижды приезжать в офис в рабочее время, хотя все мои данные в офисе имелись. Оформил кредитную карту, а проблему с деньгами уже решил и так ею не воспользовался.

Как указано в заголовке, проценты по депозитам были перечислены с опозданием на 2 дня.Причина-технический сбой, была озвучена в отделении(снова похвалю, очень доволен сервисом).
Но! К ложке дегтя-за 2 дня обращался 4! раза в колл-центр.Причина проблем не была озвучена(разберемся и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоним).Угу, звонят до сих пор.И та же история-в инфоцентр 2 письма по е-мейлу(основное и дополнение)-а в ответ гнетущая тишина)
Деньги зачислены, но так работать не годится.
Для меня в данном случае была важна легкость и комфортность решения проблемных вопросов. По факту я доволен только отделением.
Поэтому ожидаю, что люди, которые должны были довести дело до конца-доведут его.
Если заемщик просрочит платеж на 2 дня-ни один банк это не устроит.
Вкладчик как кредитор банка в праве ожидать подобного.
Поэтому жду адекватной реакции на мои обращения в колл-центр и на е-мейл. В той форме, в которой это удобно мне-клиенту.
Банк я в целом рекомендую, а на недостатки буду обращать внимание в обязательном порядке.Только такой подход приводит к улучшению сервиса и результатам.

Собираясь в отпуск, подумала: «А вдруг меня посетит желание прикупить какую-нибудь незапланированную вещь?» И решила открыть кредитную карту в каком-нибудь банке, как раз моя коллега сообщила мне о проходящей в ВТБ-24 акции, по которой за первый год обслуживание карты в размере 900 рублей не бралось. Собрала все документы, принесла в банк, все проверили, озвучили мне кредитный лимит в размере 300 тысяч рублей. Когда пришла за картой, оказалось, что кредитный лимит сократился почему-то вдвое и стал 150 тысяч рублей, но это еще не все. Несмотря на то, что акция на бесплатный год обслуживания не закончилась, с моей карты при активировании ее в системе списались эти самые деньги!!!! И девочки-операционисты ничего не могли сделать! Меня, конечно, такая ситуация не устраивала, и я хотела отказаться от карты, но девочка-операционист меня уговорила этого не делать и сказала, что внесет мне на карту свои 900 рублей, а дальше будет разбираться с головным офисом с этой проблемой. В конечном итоге карта была мной получена, но я потратила довольно много времени, просидев в банке, пока шло выяснение данной проблемы, плюс остался неприятный осадок от того, что проблема была решена не за счет данного банка, а за личный счет его сотрудника, что говорит о плохом взаимодействии головного офиса и регионов в плане технической и информационной поддержки.

Банк мне понравился, тем более было с чем сравнивать (например Возрождение). Замечательно работает телебанк. Дело было с продажей квартиры в Клину, сделку проводили в банке. Наличные внесли на счет, все работники радовались и улыбались, а потом, когда стали снимать деньги, заказав их заранее - вычли 2 процента. За что? Оказывается меня "забыли" предупредить, что деньги надо было вносить на депозит, а через месяц можно было бы снять без процентов. Правда, я потом с этим столкнулась и в зарубежном банке. просто хотелось бы, чтобы предупреждали об этом, ведь полностью читать договор и приложения к нему нет времени или предлагали разные варианты! Люди будьте бдительны!

Я являюсь постоянны клиентом этого банка уже много лет, пользовалась многими услугами банка, сначала оформляла там себе кредитку, потом так как я была постоянным клиентом, кредитка у меня с временем была золотая, соответственно уменьшенная процентная ставка, потом мы брали там кредит на покупку автомобиля, была специальная программа, так что много мы не переплатили, теперь мы наоборот влаживаем деньги в банк, открыли депозит на год, банк надежный, с хорошим капиталом и репутацией, так что не страшно доверять свои кровные денежки. Все специалисты в банке квалифицированны, вежливы, всегда все подробно объяснят, редко когда стоишь в очереди, что мне очень нравится, я все операции делаю дома по интернету, что очень удобно.

До недавнего времени жили постоянно в Сочи.Как и все люди понемногу откладывали деньги на депозит, вот и открыли депозит в ВТБ. По отзывам пишут, что банк надежный, да и процентная ставка неплохая. 2 года пользовались услугами банка. Устраивало все: и обслуживание, и политика банка. Но в связи с переездом, пришлось закрыть депозит. Деньги отдали вовремя, без задержки и непонятных налогов. На сегодняшний день мало банков, которым стоит доверять. Но в ВТБ мы не разочаровались.
Так же пришлось оплачивать покупку через этот банк: деньги пришли вовремя, сделка совершилась.

Являюсь клиентом ВТБ банка уже не первый год, всегда радуют хорошие условия в данном банке, выгодные курсы обмена. Воспользовались услугой автокредитования, остались очень довольны, все как прописано в договоре, главное быть законопослушным плательщиком, и никаких проблем не возникнет. Неоднократно пользуюсь услугами интернет-банкинга "Телебанк", могу сказать, что достаточно удобно, легко можно пополнить счет, либо перевести деньги, также оплатить коммунальные услуги. Есть удобная мобильная версия, если под рукой нет компьютера, а только телефон, то все операции можно провести через него. В наше время эта услуга стала очень популярной. Что касается депозитов, то здесь неплохие проценты начисляются, главное выбрать для себя выгодные условия. Я довольна работой ВТБ банка. Рекомендую.

У нас с мужем в этом банке все что только может быть и депозит, и всяческого рода карточки включая кредитную, все коммунальные услуги и страховку платим в этом банке. Всем очень довольны никогда никаких серьезных проблем не возникало. Проценты начисляют в вовремя и приходит смс про начисления. Переводы также поступают на карточку без проблем. Однажды правда случился у нас курьёз я потеряла карточку но сотрудники банка мне очень помогли, заблокировали карточку и открыли новую. Проблема исчезла буквально на глазах. Бывает так что возникают вопросы так ми смело звоним на горячую линию и консультант вежливо отвечает на все наши вопросы . Нашим ВТБ 24 банком довольны на все сто.