Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о ВТБ 24 [330] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Такой разный ВТБ


Ирина
[Санкт-Петербург]
17 нояб. 2014, 01:26

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Такой разный ВТБ


Дважды брали ипотечный кредит в банке ВТБ 24. Муж является корпоративным клиентом этого банка, поэтому для него были льготные условия по процентным ставкам. Другие банки по этой причине мы не обращались. Оба раза решение банка по нашей заявке ждали две недели, хотя на официальном сайте заявлено от 1 до 4 рабочих дней. В первый раз нам очень повезло, попалась очень грамотный менеджер, никаких вопросов и нареканий к ней у нас не возникло. Сделка была проведена быстро. Второй раз нам так не повезло. Менеджер Наталья Смыкова (на бейджеке было написано стажер) несколько раз нас путала с документами, некорректно отвечала на вопросы, которые возникали в ходе подготовки к сделке. По телефону было до нее дозвонится очень сложно, общались по почте. Сама сделка длилась 6 часов, сотрудники оказались к ней не готовы, хотя запись была за три недели! В общем, общение с банком ВТБ 24 оставил у нас двоякое впечатление.

Плюсы:
Сотрудники, когда хотят, работают очень быстро и качественно.
Минусы:
Можно попасть к такому сотруднику банка, который будет не очень компетентен во многих вопросах.
Просмотров: 326 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Работой банка недовольны
  • Я из г. Кушва, Свердловской области — пользователь банка. На данный момент у меня два кредита, оба со страховкой. Хотела переоформить один кредит и увеличить сумму кредита, а мне навязывают снова...

  • Внесла деньги, но средства на счет не поступили
  • Ипотека в банке ВТБ 24 (ПАО). 18.06.2017 положила средства на карту через банкомат ВТБ 24, по адресу: г. Нижний Тагил, пр.Ленина,71. Деньги банкомат забрал, а на счет не зачислил. Составлена...

  • Не зачисленные на карту деньги
  • При пополнении карты с помощью банкомата, деньги были взяты, а на карту не зачислены. Оставил заявку на рассмотрение этой проблемы по телефону, специалист сказал, что срок рассмотрения жалобы — 7...

  • Очень медленно работает
  • Здравствуйте, я второй день пытаюсь получить готовую карту. По адресу: г.Москва,улица Ярцевская д.32.очень медленно работают. Примите, пожалуйста, меры.

  • Худший банк
  • В очередной раз обращаюсь в этот банк, и с каждым разом время ожидания увеличивается, в прошлый раз было один час, а вот сегодня, не знаю, может больше будет... Неужели в нашем современном мире мы...