Полтора месяца назад приехала из Донецка (Украина) в Московскую область. Встал вопрос об открытии дебетовой карточки. Начала выбирать банк, и сразу понеслись какие-то бесконечные сложности - где-то нужен вид на жительство, в одном банке и вовсе гражданство РФ потребовали. В ВТБ 24 не стали мучить лишними процедурами и бумагами. Сделали мультивалютную карту за 7 рабочих дней. Очень нравится их сервис, и то, что не приходится сидеть в очередях благодаря электронным талонам. Они отлично готовят персонал. Операционисты всегда вежливые, отвечают на вопросы грамотно и четко. Всю эту неделю проходила к ним через день, потому что трижды блокировала неправильным вводом 3D-Secure. Меня уже начали узнавать. И ни разу, на меня не посмотрели косо, каждый раз всё вежливо объясняли. Единственное, что было довольно неприятно - то, что карту выдали уже с минусовым балансом - 750 рублей, объяснили, что взимают за обслуживание в год единоразово. Вот как-то совсем я не рассчитывала на это, когда поступило первое перечисление и автоматом снялось 750 рублей. Ещё есть нарекание к обмену валют. Хитрая система какая-то. При заявленном курсе 55.4, он, оказывается, ощутимо варьируется в зависимости от обмениваемой суммы. До 300 у.е. меняют всего по 54.7. В остальном о банке сложились самые благоприятные впечатления, не жалею, что остановила на нем выбор.

Решили с женой открыть вклад с выгодными процентами и хорошими условиями. Выбирали между несколькими банками и остановились на ВТБ 24. Операционист четко и ясно рассказал об открытии счета и вклада. Жена заполнила документы и мы внесли необходимую сумму.

Я являюсь постоянны клиентом этого банка уже много лет, пользовалась многими услугами банка, сначала оформляла там себе кредитку, потом так как я была постоянным клиентом, кредитка у меня с временем была золотая, соответственно уменьшенная процентная ставка, потом мы брали там кредит на покупку автомобиля, была специальная программа, так что много мы не переплатили, теперь мы наоборот влаживаем деньги в банк, открыли депозит на год, банк надежный, с хорошим капиталом и репутацией, так что не страшно доверять свои кровные денежки. Все специалисты в банке квалифицированны, вежливы, всегда все подробно объяснят, редко когда стоишь в очереди, что мне очень нравится, я все операции делаю дома по интернету, что очень удобно.

Приобрели на мужа пакет "Привилегия". За 15000 рублей в год получили льготные % по кредитной карте (17% годовых), возможность индивидуального обслуживания, без очереди и т.п. Когда пришла с генеральной доверенностью, внести деньги, мне объяснили, что только клиент может обслуживаться без очереди, а не доверенное лицо. Очень неудобно и не приятно. Второй случай был, когда я хотела по доверенности внести доллары на счёт мужа. Мне сказали, что так моя доверенность не проверена банком и не зарегистрирована в базе данных, надо ждать 30 дней. Во-первых: почему меня об этом не предупредили прошлый раз, когда я приходила с доверенностью, просто она не понадобилась (я вносила рубли)?! Во-вторых: этот сотрудник отправил меня, не объяснив, что я могу все таки положить доллары без доверенности, но со свидетельством о браке. Некомпетентные, ленивые сотрудники. Периодически "висят" программы. В результате - потеря времени.

Больше десяти лет пользуюсь услугами этого банка. Банк серьезный, сотрудники профессиональные и доброжелательные. Практически предоставляют всю линейку продуктов, которые есть в других банках. Всегда можно проконсультироваться у специалистов банка, помощь всегда квалифицированная и объективная.

Родной банк ВТБ-24 - являюсь его клиентом уже шестой год. Баланс зарплатной карты пополняет мне вовремя, по окончании срока действия своевременно её перевыпускает. В один день, только по паспорту, оформил потребительский кредит без обязательств на пять лет под выгодные 17,5 % годовых. Платил по кредиту полтора года, но осенью 2014 потерял карту с нужной суммой на счёте за 5 дней до даты внесения платежа. Обнаружив пропажу сразу по телефону заблокировал карту. Уточнил произойдёт ли снятие денег в счёт погашения кредита при заблокированной карте, ведь новая будет только через неделю. Совет был прост – блокируйте, деньги спишутся автоматически. Незамедлительно приехав в банк и написав заявление я узнал, что кредит не будет погашен и мне будет назначен штраф. Карту перевыпустили, просрочил платёж на три дня, заплатил лишних 2000 рублей. Виноват сам, нужно подключать телебанк. Сохраняйте бдительность даже в родном банке.

+ Кредитная карта с льготным периодом 40 дней(без процентов). Когда задерживают з/п не надо по знакомым бегать, занимать.
- За границей,после того как сняла 2 раза по 100 евро, заблокировали счет.Позвонила в службу поддержки- ответили что снятие мелких сумм похоже на мошенничество.На вопрос "Что делать, если у меня нет телефона?" мило ответили-не знаем..

Решила взять кредит в банке ВТБ 24 на ремонт. Зарплата в среднем около 25000 рублей и попросила сумму в 200 000 рублей на 3 года. Ежемесячный платёж при расчёте был в районе 8000 рублей, что вполне подходило для меня. Очень огорчило то, что пришлось долго ждать окончательного решения после подачи заявки. На протяжении 2-х недель я сама звонила в банк и узнавала, что и как. Откладывали на следующий день, якобы из Москвы ответ ещё не пришёл. В итоге позвонили, пригласили и сказали, что кредит одобрен. Пришла - были готовы все документы только на сумму 300000 рублей и с другой процентной ставкой. Так и пришлось соглашаться на их условия, т.к. уже была настроена на получение денег.

Всем добрый день!
Пользовалась около двух лет услугами банка ВТБ 24. В моем маленьком городишке, наверное это был для меня самый лучший банк!
К сожалению, на работе нас перевели на сбербанк. Если сравнивать два банка, то у ВТБ 24 все более организовано и доступно. Мне очень нравятся банкомату у ВТБ 24 - все удобно и просто!
Несколько раз брала кредит в банке, проблем не возникало в отличии от сбербанка России! Плюсы в том, что он есть в любом городе РФ, как и сбербанк, что очень удобно.
Всегда любила этот банк за хорошее обслуживание, как в самом банке, так и по телефону.
Обмен валюты у банка очень удобен. Дают не только крупные купюры, но и мелкие, что очень пригодилось в поездках заграницей!
В нашем городе персонал работал хорошо, не кто не хамил... Мне всегда было за радость ходить в банк и гасить кредиты.
Спасибо ВТБ 24!

Пользуюсь достаточно давно услугами только этого банка. Оплачиваю все счета, имею зарплатную и кредитную карточку. Нравится тем что на карточке достаточно высокий кредитный лимит и льготный период 45 дней, очень удобно. Обслуживание достаточно вежливое, причём даже если звонишь по телефону, то всегда берут трубку после первого гудка. Всегда получаю смс- уведомление о движении моих средств на карточке. Единственное что не нравится, так это вечная толкучка в банке, иногда чувствую себя как на базаре, но думаю, это во многих банках так.