Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3325] | Отзывы о ВТБ 24 [252] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Покупка ПИФов ВТБ 24 в территориальном отделении банка


Сергей
[Санкт-Петербург]
17 нояб. 2014, 01:25

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Покупка ПИФов ВТБ 24 в территориальном отделении банка


Имел негативный опыт приобретения в территориальном офисе банка ВТБ 24 пифов управляющей компании ВТБ Капитал. Столкнулся с ситуацией полного непонимания предмета и порядка действий при проведении кассовых и расчетных операций для физических лиц при приобретении паев. Кассиры операционисты в течении получаса не могли обработать заявку на приобретение, в связи с тем "что никогда не сталкивались с этой операцией". В конечном итоге, после звонка в офис управляющей компании и проведении телефонных консультаций между работниками банка и структурным подразделением ВТБ Капитал вопрос решился положительно. Думаю, банку необходимо обратить внимание на квалификацию своих сотрудников (прежде всего кассиров и менеджеров), чтобы сэкономить время и нервы клиентов.

Плюсы:
Система электронной очереди
Доброжелательный персонал
Отсутствие больших очередей
Минусы:
Некоторым сотрудникам банка не хватает профессиональной компетенции
Просмотров: 292 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Ипотека
  • Не понятно почему отказали в ипотеке с материнским капиталом с первоначальным взносом в 200 000 рублей. Я хотел бы узнать, но никто не знает. Я думал, что ВТБ 24 самый продвинутый банк... К...

  • Самый ужасный банк
  • Перевела пенсию со Сбербанка на карту ВТБ 24 8 декабря, а итоге на весь декабрь и январь банк ВТБ 24 оставил без денег, хотя другие люди с картами Сбербанка давно уже получили, очень жалею о своем...

  • Выдача кредитных карт
  • Работники банка выдают кредитные карты неплатёжеспособным клиентам, т.е. не работающим. А потом названивают и беспокоят семью этого неплатёжеспособного клиента. А где этот человек возьмёт деньги на...

  • Отказ в принятии заявки на кредит
  • 27.12 обратилась в банк ВТБ 24 в г. Осинники по ул. Победы на оформление кредита по программе Рефинансирование. Попросила принять заявку без страхования. На что мне сотрудник сказал, даже если вам...

  • Ужасный сотрудник
  • Ужасное обслуживание сотрудника службы колл-центра, Дмитрия Сергеевича. Такого я ещё нигде не встречала... Невоспитанный хам, который не может ответить на вопросы клиента, ни выслушав, ни дав...