Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о ВТБ 24 [287] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Покупка ПИФов ВТБ 24 в территориальном отделении банка


Сергей
[Санкт-Петербург]
17 нояб. 2014, 01:25

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Покупка ПИФов ВТБ 24 в территориальном отделении банка


Имел негативный опыт приобретения в территориальном офисе банка ВТБ 24 пифов управляющей компании ВТБ Капитал. Столкнулся с ситуацией полного непонимания предмета и порядка действий при проведении кассовых и расчетных операций для физических лиц при приобретении паев. Кассиры операционисты в течении получаса не могли обработать заявку на приобретение, в связи с тем "что никогда не сталкивались с этой операцией". В конечном итоге, после звонка в офис управляющей компании и проведении телефонных консультаций между работниками банка и структурным подразделением ВТБ Капитал вопрос решился положительно. Думаю, банку необходимо обратить внимание на квалификацию своих сотрудников (прежде всего кассиров и менеджеров), чтобы сэкономить время и нервы клиентов.

Плюсы:
Система электронной очереди
Доброжелательный персонал
Отсутствие больших очередей
Минусы:
Некоторым сотрудникам банка не хватает профессиональной компетенции
Просмотров: 336 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Кредитные карты
  • Поражаюсь работе банка ВТБ 24! Все время мне присылали предложения получить кредитную карту, наконец-то я решила заполнить заявку на кредитную карту, заполнила онлайн. Мне сразу же перезвонили,...

  • Ужасный сервис
  • Банк ВТБ 24 — это практически помойка, и ужасное отношение к клиентам. Поясню. Являюсь зарплатным клиентом, смс о З/П приходит через 6 часов после поступления средств на карту. Брат также...

  • Никогда не связывайтесь с этим банком
  • Я являюсь клиентом данного банка уже более 10 лет. Стала даже держателем золотой карты. Но, увы, хамство и нежелание помочь сотрудников разбило хорошее впечатление о банке. Так, недавно, мной через...

  • Отделение банка по ул. Пузакова д.1.
  • Не довольна работой старшего персонального менеджера, Александра Александровича. Выполняет свои должностные обязанности не профессионально, не грамотно. Не может решить вопросы, касающиеся его...

  • Страхование вместо вклада
  • Срок вклада подошел к концу, и я пошла его переоформлять. Сотрудник ВТБ 24 банка предложил сделать вклад накопительнй (типа копилки). Сотрудник стал расписывать его преимущества, при открытия...