В общем Сбербанк меня всегда меня устраивал, родители часто делали денежные переводы и никогда проблем не возникало. До поры до времени. Полгода назад поменяла паспорт, родители забыв об этом отправили деньги на старые данные. Прихожу в банк, получить деньги, на что мне ответили "Не положено, у вас другие данные!" При том, всем известно, что в конце паспорта стоит печать подтверждающие о ранее выданном. Спрашиваю что мне делать? Говорят "Пусть родители возвращают средства и переводят на настоящий паспорт"
Звоню родителям, они идут в банк, там им говорят "Не вернем, вашей дочери должны выдать, даже при новом паспорте!"
Снова иду в отделение, но вновь слышу отказ. В итоге меня три раза так посылали. Не выдержала позвонила по центральному номеру, узнать что же все таки делать?
Как нам получить или вернуть деньги?!
Через 30 минут мне перезвонили, извинились и сказали приходить за переводом. Когда появилась в Сбербанке, девушка меня узнала, еще раз извинилась и я наконец то получила свои деньги. Но осадок все таки остался.

Здравствуйте! Хотела бы поделиться положительным опытом в пользовании кредитной картой Сбербанка. К выбору банка подошла не сразу. Долго сравнивала с услугами других отделений. Но плюсы перевесили:
-Длительность беспроцентного льготного периода 50 дней;
-Платы за годовое обслуживание кредитной карты нет;
-Процентная ставка годовых для меня приемлема;
-Возможность в дальнейшем увеличения кредитного лимита карты.
Да и одно отношение сотрудников к клиентам дорогого стоит.Работают быстро, качественно и всегда вежливо и с улыбкой. В общем, лучше не придумаешь.

Буквально на днях я впервые за последние несколько лет пришел в Сбербанк, ибо раньше пользовался услугами другого банка. У меня оставались не самые приятные воспоминания о работе Сбербанка: огромные очереди, длительность выполнения услуг, не самый вежливый персонал... Сейчас же я могу сказать, что есть небольшие положительные изменения. Тот же персонал, к примеру, все-таки обучили не хамить клиентам. Карточку мне оформили довольно оперативно, думал, будет хуже. Есть еще многие проблемные места, есть, что улучшать. Надеюсь, что хотя бы максимальную ставку по срочным вкладам повысят.

От услуг банка остались очень разные впечатления. В прошлом году через этот банк решали финансовые вопросы моего дедушки по доверенности на меня. Переоформляли его пенсию на карту, продавали его квартиру клиентам через ипотеку, переводили деньги с продажи квартиры и проверяли его счета в этом банке. Особенность у нас была еще и в том, что я являюсь гражданкой Украины, а дед гражданином России, доверенность мы оформляли в Украине, куда к нам переехал дедушка на ПМЖ несколько лет назад. Очень сложно было объяснить рядовым сотрудникам многих отделений банка, что я от них хочу. Потому, что они начинали пугаться от нестандартной ситуации, не могли вбить в поля часто мои паспортные данные, за это на них начинала кричать какая то начальница надзиратель, программа требовала постоянно каких то подтверждений. Доверенность проверяли пол дня, при этом зависал сканер, а ничего внятного на мои вопросы когда мне ответить не могли. Эта же проверенная в Рязани доверенность подошедшая для получения пенсии и карты была отправлена в Москву для проверки при продажи квартиры в ипотеку где ее проверяли около недели и там ее забраковали из-за того, что не была указана дата моего рождения. Понятно, что радости переоформление доверенности не принесло так для этого пришлось ехать на Украину и назад, а покупатели нервничали, а потом еще раз перепроверять в Москве неделю. Но в конечном счете все получилось. Комиссия за крупный перевод оказалась маленькой. При чем первый пробный перевод на 20 000 рублей девушка оператор делала мне часа два с нервами, а когда переводили 2 000 000 управились с парнем за 10 минут в том же отделении. Деньки дошли очень быстро. Выписку из всех дедушкиных счетов мне то же сделали, но ее правда пришлось ждать около месяца. Для сравнения на Украине Сбербанк России то же есть и именно в него мы переводили деньги отличается именно сервисом. Там тебя консультирует по всем вопросам один человек пока ты сидишь у его стола, спокойным и уравновешенным тоном и обращаются с тобой как с вип клиентом и интерьер посолидней, но и комиссии за то что приняли наш крупный перевод они взяли в 4 раза больше чем Рязанское отделение. Так что мои выводы банк хороший, программы у него интересные, но вот над персоналом, стоит поработать в Рязани. Такое впечатление со стороны, что одним сотрудникам там платят копейки и они из-за этого не хотят соображать, других загрызло начальство. И еще я не увидела между сотрудниками взаимопомощи, как на Украине, они в Рязани почему-то часто между собой ругались. Может это такая антикорупционая программа банка, но мне как клиенту это наблюдать было неприятно.

Мы с женой давно искали хорошее предложение на покупку машины , однако знаете некоторые предложение были слишком шикарные для того чтоб в них можно было верить , ну а другие просто ошарашивали своей настоящей процентной ставкой. Однако перед новым годом по телевизору начали крутить рекламу о теме кредита для постоянных клиентов Сбербанка на выгодных процентных ставках , и знаете мы с женой в итоге решили о том что обязательно возьмем кредит в данном банке. В итоге вот сейчас сделали более половина из выплаты и знаете вполне довольны условиями полученного займа .

Мы с женой долгое время искали хороший банк где можно было взять ипотечный кредит. Мы долгое время интересовались на форума какой же банк предоставляет более выгодные условия кредитования , а так же более удобные способы одобрения. После довольно долгих колебаний мы все таки остановили свои выбор на Сбербанке , так как у них самая лучшая процентная ставка на русском ипотечном рынке. Да конечно можно привести кучу примеров которые якобы дают ипотеку по более выгодной процентной ставке , однако знаете дело в том что мы решили подойти к выбору кредитора путем сравнения итоговых цен и знаете в Сбербанке оказалась как не крути самая низкий процент прибыли. Конечно немного дискомфорт бывает из за того что кредит одобряют в течений недели , однако знаете сумму в более чем два миллиона рублей это вполне допустимые сроки.

Я никогда не любила Сбербанк и сегодня он подтвердил мое мнение о нем. Мне было необходимо срочно сделать платеж, причем пройти он мог только через Сбербанк. Я с ребенком в коляске пришла в ближайшее отделение, отстояла очередь и тут мне сказали, что операторы эти платежи не проводят, это делается через терминалы. Естественно, никаких оповещений об этом в банке не было. Я пошла к терминалам, в которых, как и большинство клиентов Сбербанка, ничего не понимаю. Операторы мне обещали, что мне поможет консультант, но этого работника на месте не оказалось. Я вернулась к операторам, на что мне ответили, что не знают, где консультант и вообще она имеет право отлучаться с рабочего места, а когда вернется никто не знает. Мне пришлось вернуться к терминалам, а эти два зала разделяют две двери и каждый раз мне приходилось корячится, протаскивая через них коляску! Я попыталась самостоятельно разобраться с терминалами, но, потратив минут десять, выяснила, что функция приема наличных не работает, оплатить можно только картой Сбербанка! В итоге, я со скандалом заставила операторов провести мой платеж, но потратила я для этого огромное количество нервов и времени! И это не выходящая из ряда вон ситуация, а вполне стандартная для этого банка.

Прошу обратить внимание сотрудников банка, на ном.тел. 8-900-382-15-74. 20.08.2014г. С данного номера поступило сообщение "Ваша банковская карта заблокирована. Информ. по тел: 8-900-382-15-74". По данному номеру действуют как выяснилось мошенники. Факт в том, что они владеют информацией о том, что какое количество карт и какие именно есть у данного клиента банка. Свою информацию о банковских картах третьим лицам не предоставляла.

Мы с мужем давно хотели купить себе автомобиль, но наши средства нам не позволяли, поэтому задумались об автокредите. Мы долго выбирали банк, для этого узнавали информацию от друзей, читали отзывы в интернете и в итоге остановили свой выбор на Сбербанке. Многие отговаривали нас от взятия кредита, и мы начали сомневаться, но все же решили сходить в отделение Сбербанка, чтобы узнать все подробности об автокредите. В банке нас хорошо встретили, рассказали подробно о сроках и процентах на автокредит, сказали какие документы нужно принести. В течении недели мы собрали все необходимые документы и также взяли КАСКо. Отдав их в банк, мы ждали одобрения. Уже через 3 дня нам позвонили, хотя говорили что придется ждать неделю. В итоге нашу заявку одобрили. Мы внесли первый взнос в размере 15% и, подписав документы, отправились за нашей новой машинкой, взяли FORD FOCUS. Срок нашего кредита 5 лет и процентной ставкой 13,5%. Теперь каждый месяц без задержек выплачиваем кредит и нас все устраивает.

Добрый день. Хочу рассказать, какая с нами произошла история, при оформлении кредита на покупку недвижимости в Сбербанке в г.Рубцовске Алтайского края. Банк одобрил для нашей семьи кредит (муж заемщик, я- созаемщик), мы подписали договор, получили деньги. Все было хорошо, пока дома в спокойной обстановке не прочитали то, что было написано мелким шрифтом в условиях договора. Оказывается, нам прибавили 3%дополнительно за оформление и обслуживание кредита.Сумма составила порядка 18 тысяч рублей. Мирным путем нам не удалось решить этот вопрос. Мы подали в суд и, конечно же, его выиграли. Но не могу не поделиться тем, что юрист Сбербанка в суде просто лютовала, грозила внести нас в черный список и т.д. Поэтому, мой совет- внимательно читать все документы с банками и выбирать самые оптимальные варианты.