Много лет пользуюсь услугами Сбербанка, получая зарплату и другие доходы на дебетовую карту. Банк обновляется, отделений и терминалов самообслуживания много и они всегда доступны.
Однако недавно столкнулся с негативом со стороны банка.
Постоянные звонки в рабочее время(отвлекают от дел) с настойчивым предложением взять кредит. Отправка кредитной карты по почте на домашний адрес. Месяц назад приезжал менеджер в мою организацию и агитировал меня и моих коллег взять вездесущий кредит. Объяснения, что мне хватает доходов и нет нужды в деньгах не принимаются.
Апогей "впаривания" кредита произошел в отделении Сбербанка. Пришел в свое отделение для обмена дебетовой карты(закончился срок действия). Молодая девушка мягко, но чётко заявила что не выдаст карту без оформления кредитной карты. Был крайне возмущен и разочарован. Планирую уйти в Альфа-банк или рассмотреть другие варианты.

Обычно критикуют все этот банк , и я не исключение, уже публиковал отзыв негативный даже здесь, но в этот раз хочу написать позитив. В отделении на Кантемировской улице , дом 47 мне помогли. Пришел туда, привычно окинул взглядом огромную очередь,хотел уже брать талончик на электронную очередь, но тут подошел молодой человек из банка и решил мою проблему за 2 минуты, да еще помог мне разобраться со Сбербанком Онлайн, которым я сейчас в основном после этого и пользуюсь по платежам.Нет вообще никакой необходимости ходить в сам банк, а процент комиссии, оказывается, намного меньше, если через Сбербанк-онлайн платить за коммуналку и прочее. Кстати, очень удобный у них этот он-лайн банкинг и понятный, и деньги платить за коммуналку и между карточками можно переводить. Сейчас "Спасибо от Сбербанка" осваиваю, это бонусная программа такая, но пока для меня не очень подходящая, какие-то магазины все не мои там...

обслуживаюсь в Сбербанке, имеется зарплатная карта. В целом банк нравится, до этого обслуживалась в различных других банках, Сбербанк самый оптимальный вариант. Нравится что банк предоставляет большой выбор различных предложений и акций на все случаи жизни. Очень удобно что есть Сбербанк Онлайн, где всегда можно отследить состояние счёта на карте и пополнить баланс на телефоне. Брала кредит в этом банке, специалисты помогли подобрать кредит специально для меня, на тех условиях которые меня устраивают! Единственное чем я не довольна, это постоянные очереди и не всегда компетентный в вопросах персонал, а порой даже грубый. В целом Сбербанк меня устраивает, надеюсь в дальнейшем не перестанет совершенствоваться и жду новых интересных предложений или акций.

Я устроилась на работу, где меня обязали получить карту Сбербанка для перечисления на нее моей зарплаты. Карточку в банке мне обещали изготовить за 2 недели. Через 2 недели мне начислили первую зарплату, я позвонила в банк, где мне сказали, что карточка готова. Радостная я поехала за карточкой, надеясь уже вечером получить первую зарплату.

Но оказалось, что я очень наивна. "Карточка ваша готова, но находится в другом офисе, а нам ее привезут только через 3 дня", - сказали мне в банке. "Нет, самой сходить в другой офис и получить карточку лично вам нельзя (а там ходу пешком 15 минут), вы же заказывали у нас, значит и получить вы обязаны у нас" и "Нет, получить вашу зарплату по паспорту тоже нельзя, ведь зарплата лежит на карточке, а карточка еще не активирована." В расстроенных чувствах я уехала домой.

Приезжаю через 3 дня и "Нет, вашу карточку еще не привезли, но мы в этом не виноваты. Виноват наш центральный офис, что вовремя нам не послал карточки. Приезжайте послезавтра".

Взвинченная от постоянных бесплодных поездок после работы в соседний район за своей карточкой, где Сбербанк удерживал мои честно заработанные деньги, я приехала в этот офис банка аж через 3 дня и услышала: "Да, карточки привезли! Но мы их еще не распаковали, приходите завтра, потому что все сотрудники у нас на обеде. При чем, никакой информации о том, что в учереждении в данное время повальный обед до вечера нигде не было - ни на дверях офиса, не на сайте.

Я потребовала пригласить главного менеджера. Пришла недовольная тетенька и с ходу начала меня как девчонку отчитывать за мое "недостойное" поведение, мол на каком это основании я таким требовательным тоном разговариваю с сотрудниками. "Идите домой, вы ничего сегодня не получите, сотрудники заняты и никто не обязан бегать и распаковывать карточки по вашему требованию".

Напомню, на тот момент моя зарплата удерживалась на карте уже неделю, а с момента заказа карты пошла 4 неделя.И если бы мне хотя бы выдали мои деньги - они мне были очень необходимы, я могла бы ждать еще хоть 2 недели до аванса.
Но сотрудники банка говорили, что получение денег невозможно и, как потом выяснилось, это была их махровая некомпетентность. Точно в такой же ситуации моему брату завели на тот же счет сберкнижку и выдавали по ней всю его зарплату,пока готовилась карточка.

Так вот, мне же помог в моей ситуации только железный тон, суровое лицо и упоминание о том, что если мне немедленно не выдадут карту, я напишу обо всех моих приключениях и бесполезных поездках в офис на сайт сбербанка.
Карточку я получила буквально через 5 минут после моего заявления.С извинениями.

Неужели это было так трудно - просто выдать карту, неужели стоило 20 минут перепираться, чтоб только заслышав упоминание об отзыве, тут же выполнить свою работу.Карточка готовилась (валялась по офисам) и так очень долго и вот когда она уже готова и на месте - почему просто нельзя ее взять и выдать. Не понимаю.
Очень разочарована - отношение к клиентам просто наплевательское!

Случайно, от нотариуса(оформляла наследство) узнала что Сбербанк России выдаёт компенсации по старым Сберкнижкам. Решила сходить всё разузнать, у меня книжка была открыта в 1990 году. Бабушка положила 500р. Компенсацию дали 1000р., но пришлось ждать пока будут выплаты за мой год рождения. У умершего отца тоже была старая книжка, оформила у нотариуса право на наследство (в том числе счетами) и отдала документы в банк. Пришлось тоже подождать 1,5 месяца. Выплатили компенсацию, не обращая внимания на сумму которая была на книжке. Просто выплачивают бывшему клиенту Сбербанка компенсацию за ритуальные услуги, 6000р. Но и они не лишние, на услуги нотариуса я потратила всего 480р.

Ещё с советских времен у меня сложился отрицательный стереотип об этом банке с его вечными очередями. Тогда и выбирать, собственно, было не из чего. Даже с появлением других банков
очереди в нем не уменьшались. Я лично начал замечать улучшения только 1-2 года назад, когда началась его реформа. А недавно я вообще был очень приятно удивлен. Мне пришлось оплачивать услуги ЖКХ, рядом расположены два огромных офиса Сбербанка и ВТБ24. Я решил зайти в Сбер, дело было в субботу до обеда. Зашел - в шоке, никого нет, оператор улыбается, всё заняло буквально 2-3 минуты.
Или санкции доходят до России) или из-за субботы. В общем, сейчас я Сбербанк ходок!

Я, как и большинство россиян, являюсь клиентом Сбербанка России. И что хочу сказать, с тех пор как сделали в отделениях электронную очередь, ждать обслуживания приходится гораздо меньше. И хоть руководство и работает со своими сотрудниками, но многие еще продолжают считать, что клиенты приходят к ним домой и любят хамить. Один случай произошел со мной, когда я оплачивала коммунальные платежи в филиале Сбербанка в торговом центре "Галерея Чижова". Сотрудница настоятельно меня пыталась отправить платить через терминал. Хотя я ей сказала, что мне это не удобно. Тогда я подошла к кассиру, которая рвала и метала и чуть не вырвала меня из рук квитанции. Больше у меня нет желания ходить в этот филиал. Раньше я часто делала в Сбербанке вклады. Но сейчас процентные ставки меня не устраивают. Они гораздо ниже, чем у других банков. Не знаю, может руководству банка и так хорошо, ведь все к ним по старой привычке продолжают ходить и так, принося свои деньги. Я уже не из этих людей.

Недавно нашел на авито одно достаточно интересно предложение о продаже Kia Sportage за двести семьдесят тысяч рублей, и знаете честно говоря был на столько взволнован данным предложением что решился на то чтоб оформить кредит для покупки данного авто. Честно говоря долго думал о том чтоб взять кредит в Банк Хом Кредит однако попросил знакомого финансиста оценить предложение по кредитованию и так посоветовать на его взгляд какой же банк лучше для того чтоб взять потребительский кредит. В итоге он мне сказал, а вернее посоветовал оформить кредит в Сбербанке и честно говоря даже вот сейчас после того как авто у меня в гараже я не жалею что пошел на данный шаг. Во первых это подчеркиваю самая низкая сумма к возврату, именно сумма ведь в некоторых банках процент за кредитование низкий однако в итоге получается что ежемесячные комиссионные убивают. Так что если задумайте брать кредит то все таки лучше обратится в Сбербанк, думаю лучше да и что там говорить более честного заемщика в нашей стране вам не найти.

4 года назад мной была открыта зарплатная карта в Сбербанке. После увольнения карту не стала закрывать и оставила ее для личного использования. С периодичностью на мой телефонный номер приходят смс с разного рода предложений этого банка. В принципе этот спам особо меня не беспокоил пока 1,5 недели назад не пришло смс о том, что мне предодобрена кредитная карта с лимитом 850000 руб. В этот же день мне позвонила мама и сообщила, что мне пришло письмо со Сбербанка с какой-то картой. Приехав к родителям, я увидела, что это не именная кредитная карта. К ней прилагалось письмо, в котором описано как я могу ее активировать. Была мало сказать как удивлена. Во-первых Сбербанк позиционирует себя как первый среди первых со старыми устоями, а тут вдруг поменял свою политику и подобается уровню банка Тинькофф. А во -вторых пару лет назад я сменила адрес регистрации и благо по старому адресу живут мои родители, а не посторонние люди. Никаких внятных обьяснений я не получила в отделении банка. Написала заявление об отказе данного предложения, а также проследила, чтобы при мне порезали карточку. Я понимаю, что в реале сумма была бы одобрена меньше, чем предлагали, но не понятно зачем надо было присылать мне по почте эту карту, тем более по устаревшим данным адреса.

Недавно оформили кредит на сумму 550000 руб, на приобретение машины. Переехали за город и без собственного транспорта ни как. Пришли в банк,оформили. Думали будем ждать дня три,но к счастью нам позвонили и одобрили уже на следующий день. Взяли свежую машинку.Первый опыт в этом банке.