В связи с проблемами банка в котором я обслуживался возникла необходимость быстро открыть счет, чтобы не останавливать работу. Выбор пал на Сбербанк России. Изложил работнику банка суть проблемы, заполнил необходимые документы, принес ксерокопии, всё в один день, и уже к концу этого же дня получил реквизиты своего счёта. Корпоративную карту выпустили на четвертый день, причём позвонили сами, уведомили что можно забирать. Вроде бы мелочь, а вот из таких мелочей и складывается осознание того, что чувствуется забота о клиенте. А уж когда у нас начали закрываться все банки один за другим, тут я окончательно понял, что не прогадал с выбором. Банк работал до последнего с клиентами, банкоматы во всём городе работали только Сбербанка. Кроме того, даже когда другие банки перестали выдавать наличные со своих счетов, Сбербанк России обналичивал все карты, не только свои. Огромное спасибо за всё это персоналу и руководству банка.

Хотелось бы сказать пару слов касаемо нововведений сбербанка по оплате услуг ЖКХ и работы платежных терминалов. Действительно, с появлением таких терминалов очереди стали поменьше, но строго говоря, работа с терминалом тоже может занять достаточное количество времени. Как раз когда я в последний раз оплачивала квитанции, терминал меня сильно подвел, потому что тщательно введя данные примерно с шести платежек, в итоге я обнаружила, что этот терминал не принимает купюры. Пришлось потрать еще время на ввод данных в другом терминале. Так что неплохо было бы сотрудникам проверять машины на работоспособность. Еще не очень нравится, что нужно думать о размене денег при оплате счетов наличными. А в целом система, конечно, удобная. Хотя для пожилых людей, например, весьма проблематично провести все эти действия по вводу данных на терминале. Поэтому нужно все же сохранять возможность оплаты через кассу. Лично мне теперь с появлением терминалов всегда отказывают в этой услуге.

Всем добрый вечер/день, хочу немного поведать свою историю связанную с 2 Банками, Агриколь(Одесса) и Сбербанк(Ростов на Дону). Начиналось всё с того что я занимался(юсь) договорами в которых денежные переводы из разных стран. В Основном Россия, Украина, и тут случилось что моим клиентом стал моряк(морской волк)кому как угодно, за свои услуги я потребовал n-ую сумму денег, так как после нескольких неудачных вложений прогорел и был на грани банкротства, суть в том что эти все свои деньги (мои) он отправляет через сбербанк в Одессу, прошло более месяца, я хожу в свой банк, меня уверяют что всё хорошо, деньги скоро прейдут они в обработке в связи с войной...Проходит более полутора месяца, меня уже жмут со всех сторон, очередной раз прейдя в своё отделение банка меня начали заверять что Российский ничего не отправил...Люди у меня шок, финансы поджали, маленький ребёнок которого нужно кормить, еду в основное отделение своего банка, та же история и там...Позвонил человеку который делал мне (транш)перевод, поскандалил, он уверил что всё отправил, и для подтверждения скинул чеки оформленные ещё тем днём когда я должен был получить перевод(то есть ещё полутора месячной давностью) я опять еду в свой банк и спрашиваю ,,,где ,,,, мои деньги? после полудневного разбирательства выяснилось что деньги сбербанк отправил в Нью Йорк (американцам) и мол вернуть их не возможно извините....Герой ваш тут полностью отчаялся ну и раскис, а вечером случайно попал на группу в контакте ,,сбербанка,, объяснил ситуацию, и мне ответили: что нет никакой загвоздки, пусть отправитель напишет заявление и пере-отправит средства.. Честно сказать я не поверил.. Но всё равно позвонил отправителю и попросил сделать как мне объяснили. Всё получилось! В моей истории проста мораль, перепроверяйте информацию, если перевод не приходит в течении 14 дней идите разбирайтесь. Большое спасибо квалифицированным сотрудникам сбербанка, за помощь в решении проблем. Банк достоин называться банком. Простите если история сильно длинная, хотелось поделиться эмоциями и переживаниями

САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК КОТОРЫЙ Я ВИДЕЛА! С 3.09.14 ПАПА(ЖИВЕТ В МОСКВЕ) ДЕЛАЛ НАМ(МЫ ЖИВЕМ В ПЕРМИ) ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ СТО ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. ПРОЖДАЛИ ДО СУББОТЫ, ДЕНЕГ НЕ БЫЛО. ПАПА НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКАЗ ОТ ОПЕРАЦИИ, ЕМУ ОБРАТНО ВЕРНУЛИ ПОКА ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ. ОН СДЕЛАЛ ЭТИ ДЕНЬГИ ПЕРЕВОДОМ КОЛИБРИ НА МОЕГО МУЖА, БОЛЬШЕ ДВУХ СУТОК НЕ МОГЛИ СНЯТЬ, ГОВОРИЛИ ЧТО ПО ДАННОМУ ПИН КОДУ ПЕРЕВОД ОБНАЛИЧЕН! ЖЕСТЬ! ПАПА ЛЕТИТ В БАНК ПИШЕТ ЗАЯВЛЕНИЕ И ЗАБИРАЕТ ДЕНЬГИ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАТИВ ПРОЦЕНТ, ЗА ОТКАЗ! ВЧЕРА СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД НА МЕНЯ, ПРИХОЖУ В БАНК, ГОВОРЯТ ВАШ ПЕРЕВОД УЖВЫПЛАЧЕН! КОМУ? ДУРДОМ! ЧТО ДЕЛАТЬ? ОБЯЗАННОСТИ НЕ ИСПОЛНЯЮТ А ПРОЦЕНТЫ ДЕРУТ! УЖАСНЫЙ БАНК! НАХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ! ПРИЧЕМ МАЛЕНЬКИЕ СУММЫ ПРИХОДЯТ СРАЗУ! ТАК ПРОЦЕНТ ТО С ЭТОГО ОГРОМНЫЙ'

Пользуюсь услугами Сбербанка уже 15 лет. Устраивает, что у банка отделения на каждом шагу, с банкоматами тоже нет проблем. У меня открыта карточка виза, долларовая в этом банке. Плачу за неё 600 руб в год, можно найти и дешевле, но к этому банку больше доверие. Пришлось столкнуться с кредитом в Сбербанке, ставка была 15%, это не высокая ставка. Кредит предоставили без подводных камней, выплатила предварительно, без каких-либо компенсаций банку. В основном все операцию осуществляю через Сбербанк-онлайн, экономлю свое время, не стоя в очередях. Горячая линия работает круглосуточно и операторы всегда дают четкие ответы.

В июне 2014г. Я потеряла свою кредитную карту, и мне пришлось оформить ее перевыпуск. Я обратилась в ближайшее отделение банка со своей проблемой. Перевыпуск карты мне оформили быстро, а также предупредили, что возможно, карта придет в другое отделение банка, где она была выдана ранее. В назначенное время я вновь обратилась в отделение №8601, что бы забрать готовую карту, заняла очередь, прождала около 30 минут, так как народу в отделении было много. А я еще беременная, на улице жара, в отделении душно… Наконец- то подошла моя очередь, я объяснила сотруднику ситуацию, и сотрудник пошел за моей картой, началось ожидание… которое продлилось еще 30 минут. Когда сотрудник вернулся, то сказал, что карта находится в другом отделении банка, где она была выпущена ранее. Так как ранее меня предупреждали о том, что такое возможно я покорно отправилась по жаре на другой конец города, (карта кредитная, необходимо было вносить платеж, поэтому она мне была нужна очень срочно).
По жаре и пробкам я добралась до нужного отделения, и как выяснилось через 20минут поиска, что моей карты в отделении нет!!! Сотрудник пошла мне навстречу и стала разбираться с сложившейся ситуацией, и каково же было мое негодование, когда выяснилось, что моя карта нашлась в отделение, куда я обращалась ранее!!!
Снова жарка, пробки, очередь… и карту я получила. Сотрудник, который искал мою карту, по невнимательности или по лености просмотрел ее! И что в итоге? Я беременная провела весь день на жаре, в духоте и пробках из- за невнимательности сотрудника, который даже не удосужился извиниться!

Я долгое время пользовалась услугами Онлайн Сбербанка и всегда все было хорошо, но однажды по телефону молодой сотрудник невнимательно разобралась в моей ситуации и ошибочно заблокировал мне одноразовые пароли с чека для входа на мой аккаунт и я в прямом смысле осталась без денег, находясь за границей.

Здравствуйте. В своей жизни я сталкивался со многими зарубежными и российскими банками. В силу того, что я работаю на фирме, сотрудничающей с российским банком, я и столкнулся с таким банком как Сбербанк России, который очень удобно расположен в центре моего города, а конкретно в Москве, улица Профсоюзная. На мое удивление, зайдя в банк, я не увидел толпы людей, которые теряют свое драгоценное время. Во-первых, мне очень понравилась система обслуживания клиентов, максимально быстро и оперативно. Помимо того вежливый персонал мне помог разобраться со всеми деталями. Я оформил максимально быстро, не как в других банках, карточку Зарплатный + и также было приятно, когда любезный менеджер Екатерина дала мне пару хороших советов по поводу обращения с картой и ее функционалом, хотя на это она могла и не тратить свое время, как зачастую это бывает во многих банках, но в дальнейшем мне эта информация очень пригодилась. Вообщем я приятно впечатлен работой данного банка, его приятным персоналом и стабильностью.

Этим летом довелось побывать в Санкт-Петербурге, прилетев всего на несколько дней,я не рассчитала сумму денег которую придётся тратить на подарки всем своим друзьям и бывшим одноклассникам, пришлось звонить мужу,просить выслать деньги,через 25 минут на телефоне было смс от *Золотой Короны*, с переводом,оставалось снять деньги в любом банке.Ближайшим оказался Сбербанк.В банке была достаточно приличная очередь.И ,я уже думала развернуться, но представитель охраны, заметив меня у двери убедил,что мол проходимость очень высокая,и пригласил присесть. В зале работали всего 2 *окошка* денежных переводов, но операторы в течении 20 минут, отсеяли передо мной очередь из 12, как,я насчитала человек.Деньги, я получила быстро 2-3 минуты ксерокса документов и подпись. Вуаля.

По телевизору всё чаще показывают о том как Ц.Б. России отзывает лицензии частных банков и люди теряют свои сбережения, а вернуть получается далеко не всем и не всё. Поэтому я и провожу свои финансовые операции только в Сбербанке России. Всё таки такой банк, никогда не обанкротится. Ещё очень давно я впервые стал клиентом Сбербанка, оформив в нём зарплатную карту. Причём мне ещё дали совершенно бесплатно кредитную карту с лимитов в 20000 рублей совершенно бесплатно. Мелочь конечно, но приятная. Ведь на ней стоял беспроцентный порог в 50 дней. Потом я уже обзавёлся дебетовым счётом с возможностью пополнения и капитализацией процентов. Да, конечно процент по вкладу не большой, всего 6,5 процентов, зато я знаю, что к тому времени как вырастит моя дочь, там будет находится не плохая сумма и эти деньги точно никуда не денутся. А ещё в Сбербанке есть мобильный банк и со своего кабинета я могу управлять своими картами и счетами, что очень удобно для меня.