Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3438] | Отзывы о Сбербанк России [592] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Не забывайте, что паспортные данные могут меняться


Анастасия
[Новосибирск]
27 авг. 2014, 00:56

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Не забывайте, что паспортные данные могут меняться


В общем Сбербанк меня всегда меня устраивал, родители часто делали денежные переводы и никогда проблем не возникало. До поры до времени. Полгода назад поменяла паспорт, родители забыв об этом отправили деньги на старые данные. Прихожу в банк, получить деньги, на что мне ответили "Не положено, у вас другие данные!" При том, всем известно, что в конце паспорта стоит печать подтверждающие о ранее выданном. Спрашиваю что мне делать? Говорят "Пусть родители возвращают средства и переводят на настоящий паспорт"
Звоню родителям, они идут в банк, там им говорят "Не вернем, вашей дочери должны выдать, даже при новом паспорте!"
Снова иду в отделение, но вновь слышу отказ. В итоге меня три раза так посылали. Не выдержала позвонила по центральному номеру, узнать что же все таки делать?
Как нам получить или вернуть деньги?!
Через 30 минут мне перезвонили, извинились и сказали приходить за переводом. Когда появилась в Сбербанке, девушка меня узнала, еще раз извинилась и я наконец то получила свои деньги. Но осадок все таки остался.

Плюсы:
Вежливый персонал, доступность
Минусы:
не достаточно квалифицированный персонал
Просмотров: 265 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Карта
  • Два года назад заказала карту Сбербанка. На тот момент мне она могла понадобиться, т.к. возможны были денежные поступления в евро, но не пригодилась... Сегодня в отделении Сбербанка мне сообщили...

  • Качество обслуживания
  • Многие годы являюсь клиентом банка, но периодически сталкиваюсь с непонятными нововведениями. У меня два вклада: универсальный и пополняемый. Есть поручение о переводе с универсального на...

  • Ужасная работа сотрудников
  • На днях обратилась в отделение Сбербанка № 88622/00348, операционистка открыла не верный счет, в результате чего я потеряла деньги. Служащая банка не поинтересовалась, какой следует открыть счет,...

  • Возврат денег
  • Я перевел деньги по ошибке другому адресату. Пришел в банк, написал заявление, и меня огорошили ответом, что ответ в течении месяца, да и вероятность возврата денег очень мала. Прошло уже два...

  • Отзыв о работе с банком
  • Это мой первый отзыв? и я знаю, что пишут всегда люди недовольные работой. Мой мотив — это разочарование. Мой опыт похож на обман с наперсточниками на улице. Каким бы ты не был ответственным...