Сбербанк нравится мне доступностью (отделения и автоматы расположены по всему городу), лёгкостью оформления кредита: практически за 5 минут кредит на 15 000 был у меня в кармане, с удобным погашением в 19 дней без процентов. Очень удобный банк, практически всегда "под рукой". Если возникают какие-то проблемы в связи с недостатком информации, в любом отделении Сбербанка подходит улыбчивый работник и всё рассказывает-показывает.

В 2013 году оформляла в данном банке международную кредитку,исходя из того что у меня маленький ребенок и оставить мне его было не с кем,то он был со мной.Пришла я в банк после обеденного перерыва,но работники по всей видимости от обеда еще не отошли,как мысленно так и физически-мне пришлось прождать менеджера по работе с клиентами около 40 минут,хотя причину ее отсутствия на рабочем месте мне никто объястнить не смог(Когда у моего ребенка уже заканчивалось мыслемое и не мыслемое терпение подошла менеджер и поставила меня в очередь,мол тут люди ее еще до обеда ждали и это при том что я с ребенком...никакой лояльности к клиентам...В общем после больше часа ожидания дошел и мой черед..Девушка помогла заполнить бланки,но на мои вопросы отвечала скупо...стоило изза этого столько ждать..Вобщем я огорчена отношением к клиентам,хотя услугами Сбербанка я пользуюсь давно и никаких проблем с снятием денег или их сохраностью не возникало,поэтому рекомендую провести перекалификацию кадров.

Банк очень даже не плохой. Не хуже,чем многие другие. У них очень редко бывают сбои в системе, всегда чётко можно отследить информацию. В большинстве их кредитных и депозитных продуктов нет никаких скрытых неприятных "сюрпризов" : всё, что есть, вам подробно озвучивают сразу. Немного расстраивает горячая линия. Бывает нереально дозвонившись получить интересующую информацию. Они что-то там уточняют, обещают перезвонить, не перезванивают, набираешь сам.

Бесит, что многие сотрудники банка (служб там много) работают "абы как"! Где тот удобный сервис "все для клиента"? Так получилось, что на мою кредитную и зарплатную карты и счета наложили арест. Узнала я об этом через месяц после блокировки, когда зашла в СБ-онлайн. Звоню по 88005555550, спрашиваю, на каком основании был арест? Послали в местное отделение. Иду туда - отправляют писать запрос в главный офис, то есть в Хабаровск! Либо идти выяснять к самим приставам. А как я могу обратиться, когда ни судебных документов нет у меня, ни прочих данных о причине блокировки! Звоню в 88005555550 еще раз. Предложили оформить запрос, чтобы данные по аресту пришли мне по почте. Оформила. Результат - ноль. Через три месяца позвонила еще раз туда и попала на сотрудницу колл-центра, которая мне очень помогла, мы с ней выяснили причину арестов и суммы списываний, по каким исполнительным производствам проводилось списывание средств. И это все ПО телефону! Учитесь работать!

Здравствуйте, решил написать свой о Сбербанке России, так как являюсь держателем 2 пластиковых карт данного банка. В целом, отношение банка к клиентам меня устраивает, могу сказать что оно просто отличное, но бывает и омрачающие моменты. Не так давно решил положить деньги на пластиковую карту и в момент, когда деньги уже засунуты в купюроприёмник, банкомат дает сбой и деньги вместе с пластиковой картой не возвратились. Хорошо, что все это происходило прямо в отделении банка, но консультанта, который мог бы помочь не было, никого не было. Пришлось самому звать сотрудника банка, помочь он ничем не смог и на следующий день я пришел снова, чтобы написать заявление на возврат карты и денег. Сотрудница банка, которая меня приняла, оказалась более компетентной, успокоила меня, так как сумма, которую зажевал банкомат была приличной, и приняла заявление на возврат средств. К сожалению, карту разрезали при мне и отправили на перевыпуск, ждал 2 недели. Деньги, к моему счастью, зачислились на мой счет спустя некоторое время. В общем, немного заставили понервничать, но работой банка доволен.

Возникла необходимость перевода денег из Москвы в Минск. После поиска в интернете наткнулся на денежные переводы Сбербанка - "Колибри". Бумаг для осуществления перевода по минимуму, поэтому решил на нем и остановится, тем более комиссия за данный перевод не большая, итого - 1% с получателя и 1% с отправителя.
Перевод прошел быстро и без нюансов. Понравилось

Приобрел жилье в ипотеку через Сбербанк. Понравилось отношение кредитного специалиста. Заработная плата у меня не высокая, так что для получения требуемой суммы ее не хватало. Кредитный специалист посоветовала оформить заявку с привлечением со заемщика. В результате мою заявку одобрили, и я получил возможность приобрести необходимое жилье. Третий год гашу ипотеку, несколько раз производил досрочное гашение, такая возможность предоставляется банком без дополнительных ограничений. Вобщем пока все складывается удачно.

В апреле 2014 оформила карту Visa Classic в этом банке для путешествия за границу, до этого общалась исключительно с МДМ. Так сложились обстоятельства, что мне понадобилось срочно отправить из другой страны подруге в Новосибирск сумму в 15 т.р. Столько наличных на руках не оказалось, чтобы перевод сделать, а снять с карты деньги оказалось не так-то просто - нужно было найти официального партнера Сбербанка в Бразилии! Моя глупость, конечно, что я не озаботилась этим вопросом заранее, ну да везде соломки не постелишь. В общем, пришлось идти другим путем - использовать Сбербанк ОнЛ@йн. После повторной регистрации (прежний пароль я успешно оставила дома), я с радостью обнаружила возможность перевода средств с карты на карту (конечно, нужно знать данные карты получателя). Заполнила все поля, внесла сумму для перевода, приготовилась забыть об этом вопросе и вернуться к поеданию шурраско и прочим радостям отдыха, но не тут-то было. Максимальная сумма перевода - 3 т.р. Для более крупного перевода необходим звонок оператору. Благо, мне был доступен скайп - через подругу я позвонила таки из Бразилии в Сибирь)), и банк сделал перевод.

Кредитовался в Сбербанке по программе " Кредит потребительский". Написал заявление в течении 10 минут. В течении двух дней позвонила девушка с сообщением об одобрении кредита.
Оставшиеся документы (договора)заполнил за 15 минут, плюс заключение договора о переводе накопительной пенсии в Сбербанк. Все быстро и удобно. Чек на открытие счета девушка у меня приняла без очереди. Наличные выдали в кассе в отделении где и кредитовался.

Вообще, банк просто отличный! Конечно, в нем есть несколько недостатков, но все же! Радует быстрая проверенная система.
Например, недавно моему мужу сотрудники банка прислали кредитку с процентами под 17%!!! Хотя у него были кредитные карты других банков с процентами под тридцать пять! Есть разница?! То-то же!
В "Сбербанке" мы сделали рефинансирование всех старых кредитов мужа и стали платить по ним в два раза меньше, и это тоже ощутимый плюс банка. Также мне нравится платить в банкоматах за квартиру или совершать прочие операции. Вообще все удобно. Получить карту было тоже довольно просто, хотя пришлось постоять в очередях. Ну да ладно, в общем банк работает на пятерку с минусом.