Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Сбербанк России [657] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Невнимтельный сотрудник отнял уйму времени и нервов


Наталья
[Улан-Удэ]
10 сент. 2014, 10:26

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Невнимтельный сотрудник отнял уйму времени и нервов


В июне 2014г. Я потеряла свою кредитную карту, и мне пришлось оформить ее перевыпуск. Я обратилась в ближайшее отделение банка со своей проблемой. Перевыпуск карты мне оформили быстро, а также предупредили, что возможно, карта придет в другое отделение банка, где она была выдана ранее. В назначенное время я вновь обратилась в отделение №8601, что бы забрать готовую карту, заняла очередь, прождала около 30 минут, так как народу в отделении было много. А я еще беременная, на улице жара, в отделении душно… Наконец- то подошла моя очередь, я объяснила сотруднику ситуацию, и сотрудник пошел за моей картой, началось ожидание… которое продлилось еще 30 минут. Когда сотрудник вернулся, то сказал, что карта находится в другом отделении банка, где она была выпущена ранее. Так как ранее меня предупреждали о том, что такое возможно я покорно отправилась по жаре на другой конец города, (карта кредитная, необходимо было вносить платеж, поэтому она мне была нужна очень срочно).
По жаре и пробкам я добралась до нужного отделения, и как выяснилось через 20минут поиска, что моей карты в отделении нет!!! Сотрудник пошла мне навстречу и стала разбираться с сложившейся ситуацией, и каково же было мое негодование, когда выяснилось, что моя карта нашлась в отделение, куда я обращалась ранее!!!
Снова жарка, пробки, очередь… и карту я получила. Сотрудник, который искал мою карту, по невнимательности или по лености просмотрел ее! И что в итоге? Я беременная провела весь день на жаре, в духоте и пробках из- за невнимательности сотрудника, который даже не удосужился извиниться!

Плюсы:
Большое количество филиалов
Минусы:
неотлаженная система работы между филиалами
Просмотров: 484 | Комментариев: 2 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Может этот сотрудник никакой карты и не искал)) Вы говорите что его не было 30 мин., может он устроил себе обед. У меня просто удивление от такой работы такого банка. В банке наверно полный бардак. И вообще как можно было искать и не найти, а потом раз и ваша карта нашлась. Прям какое-то чудо !

0

Не может в "Сбербанке" быть кавардака, а вот недобросовестные сотрудники бывают. надо было написать на него жалобу, обычно тех операторов, чьей работой клиенты недовольны, как минимум наказывают лишением премии. А автору, прежде чем ехать по первому слову сотрудника, надо было позвонить вначале. Время, проведенное в ожидании у телефона все же приятнее, чем в пробке на жаре.

0

Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Благодарность работнику Сбербанка Филиала 1763 м. Преображенская площадь, 7А
  • Уважаемые руководители Сбербанка! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Филиала 1763, расположенного в г. Москва, м. Преображенская площад, 7А, Галине Викторовне! Хочу отметить...

  • НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ОБСЛУЖИАНИЕ
  • Всем доброго дня! Я являюсь представителем ООО"Энергия солнца", в свою очередь наша компания - клиент сбербанка России. Начну с того, что изначально мы обслуживались в г.Менделеевске, но с...

  • Серебрянниковская, 20
  • При обращении за справкой, было категорически отказано, так как отделение в г. Бердске. В другом отделении без проблем сделали необходимую справку, не перестаю удивляться качеством обслуживания!...

  • Позорище
  • Самый поганый банк из всех, не связывайтесь. При задержке оплаты на несколько дней — сразу попадаете в черный список. Стараются откусать все. За досрочное погашение — комиссия. Сейчас срочно...

  • Заблокировали Сбербанк-онлайн в течении 2-х лет, сделать ничего не могут
  • Не банк, а не пойми что! Сколько можно пинать меня от специалиста к специалисту и ничего при этом не делать, а денежки за годовое обслуживание карты списывать?!