Клиентом Сбербанка являюсь давно, имеются на руках и дебетовая, и кредитная карта, а также сберкнижка. Проблем с банком никогда не возникало, но однажды мне приходит следующая СМС: "VISA с вашей карты были списаны денежные средства в счёт погашения задолжности по другой карте" Я сразу зашла в личный кабинет Сбербанк онлайн, но! На другую карту (кредитную) никаких средств не поступало, хотя с дебетовой действительно сняли все наличные, в течении последующих дней деньги так и не появились, причём сам факт списания в операциях по карте тоже никак не отобразился! Просто сняли и все! Прошло некоторое время и ситуация повторилась, только сумма была гораздо больше. В банк не звонила, но теперь я стараюсь снимать с зарплатной карты все деньги, дабы опять они не исчезли в никуда!

Много лет пользуюсь услугами Сбербанка, получая зарплату и другие доходы на дебетовую карту. Банк обновляется, отделений и терминалов самообслуживания много и они всегда доступны.
Однако недавно столкнулся с негативом со стороны банка.
Постоянные звонки в рабочее время(отвлекают от дел) с настойчивым предложением взять кредит. Отправка кредитной карты по почте на домашний адрес. Месяц назад приезжал менеджер в мою организацию и агитировал меня и моих коллег взять вездесущий кредит. Объяснения, что мне хватает доходов и нет нужды в деньгах не принимаются.
Апогей "впаривания" кредита произошел в отделении Сбербанка. Пришел в свое отделение для обмена дебетовой карты(закончился срок действия). Молодая девушка мягко, но чётко заявила что не выдаст карту без оформления кредитной карты. Был крайне возмущен и разочарован. Планирую уйти в Альфа-банк или рассмотреть другие варианты.

Обычно критикуют все этот банк , и я не исключение, уже публиковал отзыв негативный даже здесь, но в этот раз хочу написать позитив. В отделении на Кантемировской улице , дом 47 мне помогли. Пришел туда, привычно окинул взглядом огромную очередь,хотел уже брать талончик на электронную очередь, но тут подошел молодой человек из банка и решил мою проблему за 2 минуты, да еще помог мне разобраться со Сбербанком Онлайн, которым я сейчас в основном после этого и пользуюсь по платежам.Нет вообще никакой необходимости ходить в сам банк, а процент комиссии, оказывается, намного меньше, если через Сбербанк-онлайн платить за коммуналку и прочее. Кстати, очень удобный у них этот он-лайн банкинг и понятный, и деньги платить за коммуналку и между карточками можно переводить. Сейчас "Спасибо от Сбербанка" осваиваю, это бонусная программа такая, но пока для меня не очень подходящая, какие-то магазины все не мои там...

обслуживаюсь в Сбербанке, имеется зарплатная карта. В целом банк нравится, до этого обслуживалась в различных других банках, Сбербанк самый оптимальный вариант. Нравится что банк предоставляет большой выбор различных предложений и акций на все случаи жизни. Очень удобно что есть Сбербанк Онлайн, где всегда можно отследить состояние счёта на карте и пополнить баланс на телефоне. Брала кредит в этом банке, специалисты помогли подобрать кредит специально для меня, на тех условиях которые меня устраивают! Единственное чем я не довольна, это постоянные очереди и не всегда компетентный в вопросах персонал, а порой даже грубый. В целом Сбербанк меня устраивает, надеюсь в дальнейшем не перестанет совершенствоваться и жду новых интересных предложений или акций.

Я устроилась на работу, где меня обязали получить карту Сбербанка для перечисления на нее моей зарплаты. Карточку в банке мне обещали изготовить за 2 недели. Через 2 недели мне начислили первую зарплату, я позвонила в банк, где мне сказали, что карточка готова. Радостная я поехала за карточкой, надеясь уже вечером получить первую зарплату.

Но оказалось, что я очень наивна. "Карточка ваша готова, но находится в другом офисе, а нам ее привезут только через 3 дня", - сказали мне в банке. "Нет, самой сходить в другой офис и получить карточку лично вам нельзя (а там ходу пешком 15 минут), вы же заказывали у нас, значит и получить вы обязаны у нас" и "Нет, получить вашу зарплату по паспорту тоже нельзя, ведь зарплата лежит на карточке, а карточка еще не активирована." В расстроенных чувствах я уехала домой.

Приезжаю через 3 дня и "Нет, вашу карточку еще не привезли, но мы в этом не виноваты. Виноват наш центральный офис, что вовремя нам не послал карточки. Приезжайте послезавтра".

Взвинченная от постоянных бесплодных поездок после работы в соседний район за своей карточкой, где Сбербанк удерживал мои честно заработанные деньги, я приехала в этот офис банка аж через 3 дня и услышала: "Да, карточки привезли! Но мы их еще не распаковали, приходите завтра, потому что все сотрудники у нас на обеде. При чем, никакой информации о том, что в учереждении в данное время повальный обед до вечера нигде не было - ни на дверях офиса, не на сайте.

Я потребовала пригласить главного менеджера. Пришла недовольная тетенька и с ходу начала меня как девчонку отчитывать за мое "недостойное" поведение, мол на каком это основании я таким требовательным тоном разговариваю с сотрудниками. "Идите домой, вы ничего сегодня не получите, сотрудники заняты и никто не обязан бегать и распаковывать карточки по вашему требованию".

Напомню, на тот момент моя зарплата удерживалась на карте уже неделю, а с момента заказа карты пошла 4 неделя.И если бы мне хотя бы выдали мои деньги - они мне были очень необходимы, я могла бы ждать еще хоть 2 недели до аванса.
Но сотрудники банка говорили, что получение денег невозможно и, как потом выяснилось, это была их махровая некомпетентность. Точно в такой же ситуации моему брату завели на тот же счет сберкнижку и выдавали по ней всю его зарплату,пока готовилась карточка.

Так вот, мне же помог в моей ситуации только железный тон, суровое лицо и упоминание о том, что если мне немедленно не выдадут карту, я напишу обо всех моих приключениях и бесполезных поездках в офис на сайт сбербанка.
Карточку я получила буквально через 5 минут после моего заявления.С извинениями.

Неужели это было так трудно - просто выдать карту, неужели стоило 20 минут перепираться, чтоб только заслышав упоминание об отзыве, тут же выполнить свою работу.Карточка готовилась (валялась по офисам) и так очень долго и вот когда она уже готова и на месте - почему просто нельзя ее взять и выдать. Не понимаю.
Очень разочарована - отношение к клиентам просто наплевательское!

Случайно, от нотариуса(оформляла наследство) узнала что Сбербанк России выдаёт компенсации по старым Сберкнижкам. Решила сходить всё разузнать, у меня книжка была открыта в 1990 году. Бабушка положила 500р. Компенсацию дали 1000р., но пришлось ждать пока будут выплаты за мой год рождения. У умершего отца тоже была старая книжка, оформила у нотариуса право на наследство (в том числе счетами) и отдала документы в банк. Пришлось тоже подождать 1,5 месяца. Выплатили компенсацию, не обращая внимания на сумму которая была на книжке. Просто выплачивают бывшему клиенту Сбербанка компенсацию за ритуальные услуги, 6000р. Но и они не лишние, на услуги нотариуса я потратила всего 480р.

Ещё с советских времен у меня сложился отрицательный стереотип об этом банке с его вечными очередями. Тогда и выбирать, собственно, было не из чего. Даже с появлением других банков
очереди в нем не уменьшались. Я лично начал замечать улучшения только 1-2 года назад, когда началась его реформа. А недавно я вообще был очень приятно удивлен. Мне пришлось оплачивать услуги ЖКХ, рядом расположены два огромных офиса Сбербанка и ВТБ24. Я решил зайти в Сбер, дело было в субботу до обеда. Зашел - в шоке, никого нет, оператор улыбается, всё заняло буквально 2-3 минуты.
Или санкции доходят до России) или из-за субботы. В общем, сейчас я Сбербанк ходок!

Я, как и большинство россиян, являюсь клиентом Сбербанка России. И что хочу сказать, с тех пор как сделали в отделениях электронную очередь, ждать обслуживания приходится гораздо меньше. И хоть руководство и работает со своими сотрудниками, но многие еще продолжают считать, что клиенты приходят к ним домой и любят хамить. Один случай произошел со мной, когда я оплачивала коммунальные платежи в филиале Сбербанка в торговом центре "Галерея Чижова". Сотрудница настоятельно меня пыталась отправить платить через терминал. Хотя я ей сказала, что мне это не удобно. Тогда я подошла к кассиру, которая рвала и метала и чуть не вырвала меня из рук квитанции. Больше у меня нет желания ходить в этот филиал. Раньше я часто делала в Сбербанке вклады. Но сейчас процентные ставки меня не устраивают. Они гораздо ниже, чем у других банков. Не знаю, может руководству банка и так хорошо, ведь все к ним по старой привычке продолжают ходить и так, принося свои деньги. Я уже не из этих людей.

Недавно нашел на авито одно достаточно интересно предложение о продаже Kia Sportage за двести семьдесят тысяч рублей, и знаете честно говоря был на столько взволнован данным предложением что решился на то чтоб оформить кредит для покупки данного авто. Честно говоря долго думал о том чтоб взять кредит в Банк Хом Кредит однако попросил знакомого финансиста оценить предложение по кредитованию и так посоветовать на его взгляд какой же банк лучше для того чтоб взять потребительский кредит. В итоге он мне сказал, а вернее посоветовал оформить кредит в Сбербанке и честно говоря даже вот сейчас после того как авто у меня в гараже я не жалею что пошел на данный шаг. Во первых это подчеркиваю самая низкая сумма к возврату, именно сумма ведь в некоторых банках процент за кредитование низкий однако в итоге получается что ежемесячные комиссионные убивают. Так что если задумайте брать кредит то все таки лучше обратится в Сбербанк, думаю лучше да и что там говорить более честного заемщика в нашей стране вам не найти.

4 года назад мной была открыта зарплатная карта в Сбербанке. После увольнения карту не стала закрывать и оставила ее для личного использования. С периодичностью на мой телефонный номер приходят смс с разного рода предложений этого банка. В принципе этот спам особо меня не беспокоил пока 1,5 недели назад не пришло смс о том, что мне предодобрена кредитная карта с лимитом 850000 руб. В этот же день мне позвонила мама и сообщила, что мне пришло письмо со Сбербанка с какой-то картой. Приехав к родителям, я увидела, что это не именная кредитная карта. К ней прилагалось письмо, в котором описано как я могу ее активировать. Была мало сказать как удивлена. Во-первых Сбербанк позиционирует себя как первый среди первых со старыми устоями, а тут вдруг поменял свою политику и подобается уровню банка Тинькофф. А во -вторых пару лет назад я сменила адрес регистрации и благо по старому адресу живут мои родители, а не посторонние люди. Никаких внятных обьяснений я не получила в отделении банка. Написала заявление об отказе данного предложения, а также проследила, чтобы при мне порезали карточку. Я понимаю, что в реале сумма была бы одобрена меньше, чем предлагали, но не понятно зачем надо было присылать мне по почте эту карту, тем более по устаревшим данным адреса.