С самого начала я получал стипендию на карту Сбербанка, потом получал заработную плату. С личного кабинета можно управлять деньгами как хочешь и где хочешь через сеть интернет. Проблем у меня никогда еще не было с этими банкоматами. Как-то я решил пополнить карту на тыс. рублей через обычный банкомат. Было уже поздно. Банкомат работал в обычном режиме, принял все 10 купюр по 1000 рублей и по непонятной причине на экране появилась надпись что банкомат неисправен. Через минуту банкомат выдает чек с надписью что купюры не распознаны. После много нажатых мной кнопок, банкомат отдал мне карту и неожиданно заработал. Решил еще раз рискнуть и вставить карту и проверить пополнился ли баланс карты, конечно деньги не поступили. Я стал набирать тех. поддержку по номеру указанному на банкомате, поднимает оператор ну и я начал объяснять суть проблемы, на что я получил ответ что заявка принята и в течение 10 рабочих дней мне скажут принятое решение банка.
На второй день решил обратиться в ближайшее отделение банка. Пришел и объяснил ситуацию на что мне дали бланк для письменного заявления: "заполняйте". Написал и приложил копию чека который мне выдал банкомат и сняли копии страниц моего паспорта. В тот же день решил зайти в свой личный кабинет в онлайн банке и вижу там чудо! мои деньги вернулись и при этом мне не звонили и не писали что проблема решилась.
С тех пор я больше не пополняю счет на большие суммы, лучше через операциониста, так надежней))

Уже полтора года получаю денежные переводы Western Union от старшего брата, работающего в Польше в строительном бизнесе. При выборе банка, прежде всего обращал внимание на расположение отделений банка от места проживания, а также на желательно низкую комиссию при обналичивании средств. Выбор пал на "Сбербанк России". Помимо вышеперечисленных качеств, очень понравилась оперативность и профессионализм обслуживающего персонала при оформлении номера перевода. Сразу видна соответствующая уровню банка квалификация сотрудников. Все прошло быстро и без проволочек в течение пары часов. Кстати, при оформлении получил достойнейшую консультацию о системе денежных переводов Western Union, о достоинствах и недостатках данной системы денежных переводов, за что сотруднице банка отдельное спасибо. В дальнейшем получал переводы каждые 3 месяца. Выдача осуществлялась без задержек. Полностью удовлетворен работой банка и его сотрудников.

год назад я хотел продать свою старенькую ладу и купить по свежее,но мне не хватало некоторой сумы денег и тогда я решил взять в кредит в Сбербанке особо документов не требовали 2 ндфл паспорт.пришел в банк довольно не долго прождал в очереди 10 мин примерно. на все про все ушло где то 1 час
включая в это время и заполнение документов и получения денег и процент выгодный .вопщем я доволен
и новой машине тоже.

Раньше у меня в Сбербанке была зарплатная карта. Было удобно, потому что банкоматов других банков в нашем городе почти нет, а у Сбербанка их очень много. К картам всем подключали "мобильный банк", который позволяет отслеживать все операции, присылая смс о приходе денег или расходе со счета карты. Он платный, но стоит всего 30 рублей в месяц, я отключать эту услугу не стала.
В какой-то момент сотрудники Сбербанка начали постоянно напоминать о себе: сначала звонили каждую неделю, предлагали оформить кредитную карту, потом даже на работу приходили. Начальник заставлял после работы всех собираться и в течение 10-15 минут выслушивать о выгодных картах и кредитах, о специальных условиях и тому подобной ерунде. Как я поняла, у сотрудников высокие планы по кредитованию, а владельцам зарплатных карт взять кредит очень легко: нужно только паспорт принести. Дошло до того, что работники этого банка стали предлагать подать заявку прямо на рабочем месте! Я вообще-то вежливый человек, но терпение вскоре закончилось, сразу говорила, что занята. Интересно, а если бы я пришла в Сбербанк, в разгар рабочего дня, когда у них толпа клиентов и стала бы наши услуги рекламировать, отвлекать работников, как бы отреагировало руководство их офисов? Кредитную карту все-таки открыла, уговорили меня, но ни разу не воспользовалась, через несколько месяцев сдала в банк обратно.
Сейчас я работаю уже в другом месте, карту, на которую перечисляли зарплату, закрыла. Причем делалось это 45 дней! Сказали, будут ждать полтора месяца и только потом закроют счет. Сейчас захожу в Сбербанк редко. Оплачиваю там коммунальные услуги, в их терминал загружены данные нашей управляющей компании. С этим легко справляюсь сама, к девочкам-консультантам не обращаюсь, они сразу начинают предлагать подключить автоплатежи или еще какие-то услуги. Как только узнают, что у меня нет карты, начинают рассказывать о том, как она мне нужна, уговаривают оформить.
Еще изредка прихожу снимать деньги со счета. У меня тетя и бабушка живут в Ивановской области, они иногда мне переводят деньги на мою книжку, помогают с выплатой ипотеки (она у нас в другом банке оформлена) или в подарок моей дочке. Есть много других способов перевода, но им так удобнее, бабушка всю жизнь ходит только в Сбербанк, доверяет ему. Иногда присылают тысяч 10-15, тогда я сразу всю сумму не снимаю, и мне тут же предлагают открыть депозит! Я говорю, что сумма смешная, все равно рассказывают о том, как это выгодно. Хотя все знают, что в Сбербанке самые низкие проценты, просто копейки по сравнению с другими банками. Если бы не это навязывание продуктов и услуг, приходить в Сбербанк было бы гораздо приятнее.

Довольно стабильная банковская структура, сотрудничаю на постоянной основе, надеюсь так будет еще долгие годы. Очень выгодно вкладывать денежные средства на депозитный счет, поскольку процент довольно внушительный, по сравнению с остальными банками. Еще очень приятно, что существует индивидуальный подход к каждому клиенту, при оформлении ипотечного кредита. Особенно впечатлил предложенный процент, по ипотеке молодым семьям.Ситуации бывают сложные, но этот оказывает помощь и стабилен на фоне остальных, что немаловажно.

Мне довелось попользоваться услугами нескольких банков, помимо описываемого включая "Башкомснаббанк", "Кредит Европа банк", "Росгосстрах банк". Скажу, что "Сбербанк России" остаётся самым популярным и, на мой обывательский взгляд, самым удобным банком. Всегда приятно, если зарплатная карточка от этого банка: снять деньги можно повсюду и без комиссии, а перевести проще простого через "Сбербанк онлайн".
Кредитными услугами до сих пор пользоваться мне не доводилось, но дебетовые карты рекомендую держать в России от этого банка.

Широчайшая сеть офисов и банкоматов в нашем городе, что очень удобно. Сервис в последнее время улучшился, хотя до идеала еще далеко. Предоставляет практически все существующие банковские услуги, в том числе с использованием современных он-лайн технологий. Неудобство, с которым лично сталкивался - привязка к конкретному офису.

У меня депозит в этом банке никогда не сталкивалась с проблемами,очень вежливый и услужливый персонал, доступно, практически без очередей, к тому же обслуживание для сравнения с другими подобными учреждениями довольно быстрое. Документов приходилось брать с собой по минимуму. Кажется там всё автоматизировано, копии делали сами, везде чистота и уют, есть где присесть, если нужно подождать, комфортный дизайн помещения, приятный глазу.

Обслуживаюсь в Московском отделении Сбербанка более 15 лет и очень рад что за это время банк кардинально поменялся. Из основных положительных изменений отмечу - проведена реконструкция практически всех отделений, стало достаточное количество операционистов (пропали очереди), введена электронная очередь (и появились зоны отдыха, где можно достаточно комфортно дождаться своей очереди), сделан действительно удобный интернет-банк (с удовольствием им пользуюсь и считаю его одним из лучших), максимально расширена сеть банкоматов и терминалов самообслуживания (что опять же позволяет уменьшить очереди), введена достаточно широкая линейка вкладов (правда процентные ставки по ним очень низкие). Кроме вкладов пользуюсь кредитованием - брал автокредит, ипотеку - оформление не очень сложное, хотя человеческий фактор конечно присутствует, но ставки по кредитам (особенно по акциям) очень приемлемые. Кстати про акции - хотите верьте, хотите нет - но участвуя в одной из них (открыв вклад и просто отослав СМС) я выиграл IPhone 4. Бонусной программой от Сбербанка Спасибо активно пользуюсь и благодаря ей сэкономил порядка 3 000 рублей (и многим друзьям посоветовал - все довольны). В целом обслуживанием в банке доволен, хотя и не мешало бы конечно немного повысить процентные ставки по вкладам.

Я, в целом, доволен работой банка и тем, как меня обслуживали. Я не хочу сказать, что чем-то поражен, или, что нужно поставить памятник в честь этого банка. Просто, тут обслуживание находится на том уровне, на котором оно должно быть по моим представлениям. Обслуживают достаточно быстро, сотрудники общаются сдержано, приветливо и деликатно, в отделениях чисто, нет пошарпанной мебели или отбитого кафеля. То есть, впечатление от посещения банка - позитивное. Вышеуказанное я привел исходя не из единоразового посещения какого-нибудь отделения, а опираясь на регулярное обслуживание в различных отделениях банка, то есть - имея определенную статистику.
Если же абстрагироваться от внешнего лоска и перейти к преимуществам чисто финансового характера, то и тут я готов указать на ряд преимуществ Сбербанка: надежность, государственная поддержка, приемлемые проценты по кредиту, широкий спектр банковских услуг.