Не приятная ситуация с банкоматом

С самого начала я получал стипендию на карту Сбербанка, потом получал заработную плату. С личного кабинета можно управлять деньгами как хочешь и где хочешь через сеть интернет. Проблем у меня никогда еще не было с этими банкоматами. Как-то я решил пополнить карту на тыс. рублей через обычный банкомат. Было уже поздно. Банкомат работал в обычном режиме, принял все 10 купюр по 1000 рублей и по непонятной причине на экране появилась надпись что банкомат неисправен. Через минуту банкомат выдает чек с надписью что купюры не распознаны. После много нажатых мной кнопок, банкомат отдал мне карту и неожиданно заработал. Решил еще раз рискнуть и вставить карту и проверить пополнился ли баланс карты, конечно деньги не поступили. Я стал набирать тех. поддержку по номеру указанному на банкомате, поднимает оператор ну и я начал объяснять суть проблемы, на что я получил ответ что заявка принята и в течение 10 рабочих дней мне скажут принятое решение банка.
На второй день решил обратиться в ближайшее отделение банка. Пришел и объяснил ситуацию на что мне дали бланк для письменного заявления: "заполняйте". Написал и приложил копию чека который мне выдал банкомат и сняли копии страниц моего паспорта. В тот же день решил зайти в свой личный кабинет в онлайн банке и вижу там чудо! мои деньги вернулись и при этом мне не звонили и не писали что проблема решилась.
С тех пор я больше не пополняю счет на большие суммы, лучше через операциониста, так надежней))