Я гражданка России приехала в отпуск. Придя в банк ВТБ который находится в массе, провела там большую часть дня. Я хочу сказать, что работники банка вообще не хотят работать. Одна сидит по телефону разговаривает, другая кофе пьет, остальных нет на рабочем месте.

Обратились за ипотекой. Сотрудник банка предложил составить анкету под его диктовку. В результате в ипотеке отказали. Вывод: не ведитесь на советы сотрудников банка ВТБ.

Почему у вас постоянно возникают проблемы и вы никак с ними не боритесь. Помимо того, что в самих банках всегда очередь и все долго, у вас ещё и беда с банком онлайн, и на отзывы людей вам плевать видимо. Коррупционеры несчастные.

Спасибо банку выручил в трудную минуту. Выдал кредит под 11.7 процента. Слов нет. Облизывали меня со всех сторон. Выдали 250т.р. на 4 года. Через 22 дня погасил досрочно + проценты. И остался должен еще 47 331 руб. Как так? Оказывается при оформлении кредита необходима страховка вклада-как мне объяснила очень вежливая и обаятельная девушка. Так как вам 58ой год, без этого вам не одобрят. Гасите раньше делаем пересчет.

Вот и пересчитали. Что еще 4 года должен. Спрашивается, за что за 22 дня банк с меня слупил без малого полтинник. Не кислые проценты. Писал претензии бесполезно. Одни отказы. А как-же послание президента.

Где наши правоохранительные органы. Беспредел полнейший такого паршивого банка я еще не встречал. Не возможно описать чувства возмущения как дурят людей которым и так не легко раз они вынуждены идти за помощью в банки. ВТБ -24 стал самым не надежным и не честным банком. Я буду рад если хоть одного сумею предостеречь от кабалы (втб -24)

Плохая работа персонала не знают ни чего. При подаче онлайн заявки был одобрен кредит. После обращения в офис мало того что продали 2 часа так ещё и сотрудник не смог правильно оформить и в итоге получили отказ. А при звонке на горячую линию сказали, что мы сами отказались и что они не несут ответственность за свой персонал. Работа на 2 с минусом.

Месяц назад подала заявку на кредит, менеджер рассчитали график платежей, но по сей день ни ответа ни привета, взять заём пришлось в другом банке, печально, что даже отказ в кредитовании не отправили.

Самый не честный банк. Не говорят при займе правды. Насильно впихивают страховку. При досрочном погашении остаешься должен.

Из-за ваших некомпетентных сотрудников, я потратил много личного времени, проехал зря 300 км, потратил деньги, нервы.

Разочарование от банка за один день, после 6 лет сотрудничества. Суть в следующем, мне на электронную почту пришло письмо с индивидуальным предложением по предоставлению потребительского кредита из условий наличие при обращении паспорта и все, позвонил на горячую линию, дабы удостовериться, все соответствует написанному, проехал 160 км в одну сторону до ближайшего офиса, а здесь извините мол сотрудники накосячили предоставьте справочку 2 НДФЛ, а нету ну до свидания.

Я стала клиентом банка ВТБ24 "поневоле" при закрытии банка Югра. Банк ВТБ24, определенный для выплат, сразу создал неудобство: заставил меня идти в отделение, находящееся далеко от моего места жительства и не учел пожелание клиента обслуживаться в др. отделении. Банк предложил мне накопительный счет на очень не выгодных условиях. Я согласилась на год, т.к. нужно было анализировать рынок и где-то все-равно держать свои сбережения. Я в ущерб себе дисциплинированно год исполняла условия банка, ожидая, что через год по счету будет обещанный доход 7% годовых. В июле 18г мне его действительно пообещали в офисе (Орджоникидзе, 18) при пролонгации"договора"!

Жаль, что не ведется аудиозапись в офисах банка! В феврале 19 г оказалось, что договора нет! Только заявление на открытие счета! А значит, банк может делать все на свое усмотрение. Я не буду описывать свои отношения с банком в первый год, условия, указанные на сайте, все-таки банком соблюдались, а приходно-расходных операций в этот период я делала мало. И что же произошло за эти полгода после "пролонгации договора"? Я была в офисе на Орджоникидзе, 18 четыре раза.

1. В июле 2018 при"пролонгации договора", меня заверили, что я могу делать расходно-приходные операции по счету и мой доход будет 7% годовых, а если я хочу получить еще 0,5%, я должна совершить по карте, прикрепленной к счету, покупки на 5 тыс.руб в месяц. У меня 2 карты прикреплены к счету: одну выдали в июле 17г в день открытия счета, вторую - когда выяснилось, что без нее мне не гарантирован обещанный в первый месяц 10% доход.

Жаль, я не запомнила ФИО менеджера и в банке не ведется аудиозапись бесед с операторами, только во время звонка на горячую линию! Я начала пользоваться картой, но в сентябре - октябре вдруг почувствовала, что я не получаю обещанные 0,5%, и 7% годовых тоже. Позже в январе 19г по моей просьбе мне дали выписку по счету и я увидела, что в сентябре и октябре начисления - из расчета 6,8% годовых. 2. В октябре 18г опять иду в банк. Оператор (Кирилл) на вопрос "Какие условия начислений процентов по моему счету?" дал информацию только относительно увеличения на 0,5% при пользовании картой. Оказалось, что я совершала покупки по прикрепленной к счету карте, на которую не распространяется условие об увеличении %. А относительно 7% годовых уверил меня, что это условие банком соблюдено. 3. 31 января 2019г. Я получаю СМС с информацией о начислении %. И бегу в офис на Орджоникидзе, 18.К моей радости попадаю опять к оператору Кириллу.


Я получаю выписку. И вижу, что из 6 месяцев только в августе, ноябре и декабре - 7%, в сентябре, октябре - 6,8%, а в январе - 6,5%. При этом в сентябре и в октябре я не совершала вообще никаких операций. Оператор не может объяснить механизм почему 6,8 или 6,5% годовых. Я ухожу с выпиской, делаю расчет в Exelle, вижу, что когда я пополняла счет, на сумму пополнений мне вообще не начислялись %. Я начала изучать документы на сайте, позвонила на горячую линию по 88002002326. И вдруг узнала, что любое пополнение счета считается новым вкладом и все начинается по этой сумме сначала 4%,5%,6%,7%, независимо когда открыт счет! Этой информации нет на сайте.

На сайте хитрая фраза: "%-я ставка зависит от минимального остатка за последние 1,3,6,12 месяцев и срока нахождения средств на счете" И все. А как зависит? Клиент пусть догадывается сам или из личного опыта! И еще я узнала, что по вопросу "почему 6,5% или 7% начислено по счету?" менеджеры не компетентны, и что об этом как получилась ставка клиенту не должен никто говорить, и любое пополнение - новый "договор". Продолжение следует!

Постоянно предлагают кредит якобы по ставке 15%(сейчас под 18%) плачу, в этом же банке, в офисе банка выясняется под сотню рублей какие-то страховки, которые делают кредит астрономическим. Можно не беспокоить своим мнимым "рефинансированием " текущего кредита..