Я взяла кредит в этом банке хотела досрочно погасить внесла 100 тысяч и сума даже не изменилась только уменьшился срок.

Кредит был взят на пять лет. Страховку сразу взяли за все года.

Кредит я выплатила за три года, а страховку не хотят возвращать за эти лишних два года.

Я уже и звонила и в банк приходила толку нет не какого. Сотрудники разговаривают не хотя с одолжением. Не банк, а ужас какой то. Просто разводят людей!!! Не берите там кредиты будете платить, а сумма на месте стоять будет....

Являюсь клиентом ВТБ давно, так как работаю на железной дороге, которую обслуживает данный банк и получаю заработную плату на карту ВТБ.

Оформила ипотечный кредит ВТБ. После нескольких лет непрерывного погашения ипотеки, начали происходить странные списания денежных средств по ипотечному кредиту, с которыми сотрудники данного банка не могут разобраться на протяжении 5 месяцев. По настоящее время.

Как только подходит день платежа по графику, списываются различные суммы, которые не совпадают с графиком. Так же может произойти списание средств в любой другой день не понятно за что.

И я сидя в декрете, одна с грудным ребёнком, оставалась благодаря таким списаниям с нулевым балансом на целый месяц, до следующего получения декретных.

При всем этом непонятном списании у меня образовалась просроченная задолженность по ипотеке и начали начисляться пени, естественно начались звонки от отдела по просроченным задолженностям с угрозами, что испортят кредитную историю и с требованиями погасить долг (не понятно какой).

При обращении на горячую линию, сотрудники банка предлагают составить обращение по данной проблеме. В итоге были составлены обращения неоднократно на которые нет внятных ответов, но эти обращения закрыты и требуют дополнительного времени, написано в ответе.

В помощи по решению данной проблемы ни один сотрудник банка не заинтересован.

Таким образом эта проблема тянется по настоящее время, ни сил, ни нервов уже не осталось. Очень печально что такой крупный банк не оправдывает надежд и никто не может быстро и по делу помочь и разобраться!!!

Я являюсь клиентом ВТБ 24 ( у меня их зарплатная карта). Периодически мне приходят различные "выгодные" предложения от банка: кредит за 2 минуты, кредитная карта на выгодных условиях и тд.

Недавно мне пришло очередное предложение "одобренный кредит" на определенную сумму. Данным кредитом я решила воспользоваться, пришла в банк. Там оставила заявку и через 3 минуты мне пришел отрицательный ответ.

Вопрос: где логика?! Сами предложили и сами отказали?!
Про потраченное время и возмущение вообще молчу.

Добрый день. Мною неоднократно снимались деньги через кассу почты России. В чеке данным мне кассиром написано, что деньги она мне сняла с ПАО "Почта Банк" через терминал, так как банкоматы в нашем городе находятся в центре города и не всегда есть возможность туда доехать и дойти.

16 июня, я так же прибежала в почту России и сняла наличные через кассу. И у меня изъяли комиссии в размере 300 рублей.
Как нам объясняли когда мы получали карту, что мы можем снять наличные и ПАО "Почта Банк" и комиссия не взимается.

У меня вопрос правомерно ли у меня сняли комиссию и почему по ранее проведенным таким операциям комиссия не изымалась?

Добрый день! Совершенно без моего ведома перевели мой незначительный кредит из Банка Москвы в это не пойми что, где сидят не пойми кто.

Проблемы возникли при блокировке всех моих счетов во всех банках..Не спорю - моя вина. В СБ РФ без проблем, пока я решала проблемы с приставами-пошли навстречу и платила на ссудный счет. В ВТБ конечно, это операция из области фантастики, надо тащить третье лицо и платить через него, написав заявление размером с мой рост.

Хорошо, проблемы с приставами я решила, все аресты сняты, да вот незадача, на этот "всемогущий" банк не действуют рассылки судебных приставов, о снятии ареста с моего счета. Иди говорят и неси оригинал постановления.

Сами знаете как приятно и "быстро" проходят приемы у приставов. И вот уш как полгода, до них аш в сам Воронеж из Ярославля в головной офис не могут дойти мои постановления о снятии арестов.

Видимо раки их все сети клешнями перекусили. У меня все! Всем спасибо

06.06.2018 я пришла в банк по адресу: г. Тула, пр-т Ленина,д.54 чтобы написать претензию, что я и сделала, в 8 окне у менеджера Козловой Елены Игоревны. Сначала мы хотели сами разобраться в выписке, но Елена сказала, что ничего не понимает и предложила написать претензию, сказала там разберутся.

Регистрировать ее сразу почему то не стала, а это сделать на следующий день и мне позвонить сказать ее номер. Спустя 8 дней (а именно 13.06.2018) я звоню на горячую линию ВТБ и мне там говорят, что претензии моей в системе просто нет, они попытались связаться с данным менеджером, но безуспешно, и обещали мне перезвонить в течении 20 минут, что тоже не сделали. Отвратительная работа сотрудников и ужасное отношение к клиентам, у которых вопросы!!

Вот когда кредит одобряли, обрывали весь телефон с вопросом когда приду за ним.

Отвратительный банк.

Собирают на людей данные при оформлении кредитов.

Одобряют по средством СМС, приглашают в офис банка и отказывают в получении кредита.

5 июня 2018 года пришла в отделение банка ВТБ, которое находится в ТЦ Статус г. Королёв.
И мы попали к той же девушке, что и 3 месяца назад. Сказала, что зовут Ирина (сидит за 3 окошком). Начну пожалуй с первой встречи еще тогда. Про доброжелательность я молчу.
Мы пришли в банк, чтобы нас проконсультировали по вкладам. В итоге, эта девушка просто дала распечатку и сказала: "Вот читайте". Прочитать мы и в интернете так-то можем, но мы пришли за консультацией.
Кое как вытащили из нее информацию и открыли вклад. Мы просили её доходчиво рассказать, но вся консультация была по типу: вы чё тупые?

Вторая наша встреча была более неприятной. Я подумала, может у человека случилось что-то в тот момент, но когда такое отношение повторилось, я всё же решила написать отзыв.

Я и мой молодой человек сели напротив друг друга. Получилось так, что я села на то место где стоит монитор. Мы начали разговор, задавали вопросы, но она отвечала совсем не на них. Суть в том, что задается конкретный вопрос, а в ответ получаем фразу: вы меня не слышите, я вам объясняю.

И только после этих слов начиналось объяснение. Я спросила ее имя, т. к. бэйджа у девушки не было. Она уходила от ответа, сказала, что потом скажет. В конце разговора я спросила: Всё, нам больше не нужно к вам подходить? (в ожидании, что она скажет имя). Но она не сказала и я спросила в третий раз.

Она задала вопрос: "Девушка, зачем вам?". Ну что за глупый вопрос. Я ответила что хочу написать отзыв. Фамилию она так и не произнесла. Хочется спросить :

Сотрудники, что на окладе сидят?

Ужасный банк и сотрудники! С 27 апреля лежит мое заявление на ипотеку. Полтора месяца со мной никто не связался ! Ответа нет !

Звоню менеджеру, задаю вопрос как долго ждать ответа ,менеджер только обещает перезвонить! Неделю мне ответа дать не могут! Просто издеваются!! Клиенты этому банку не нужны!

Отправили СМС, понравилось ли Вам у нас в офисе поделитесь мнением.

У ВТБ 24, это очередная шутка отправлять СМС.
Началось это месяца 2 назад, начали звонить и смс отправлять, что вам одобрили кредит по низкой процентной ставке.

Ну я поехал, в этот банк. 200 километров в другой город Нефтекамск.
Кредит по телефону предлагали под 12 %, а в офисе поднялось до 15 процентов!!!

Два часа просидел я там и в итоге сказали извините вам отказали.

У меня вопрос. Зачем надо было звонить столько времени если кредит не одобрен?
Это шутка или прикол?

Да, я когда то пользовался услугами банка и зарплатная карта была.
Хорошо что ушел оттуда. Я потратил столько времени, съездил 400 километров (туда обратно) И мне сегодня очередная СМС пришла -

Понравилось ли вам у нас в офисе? Не банк, а сказка...